لا يمكن الاتصال بالإنترنت؟ جرب هذه النصائح

عندما لا تتمكن فجأة من الاتصال بالإنترنت، فقد يكون هناك خطأ في أي من الأمور العديدة. استخدم الاقتراحات الموجودة في هذه القائمة للعثور على مشكلات الاتصال بالإنترنت الشائعة وحلها.

كيفية نسخ صورة gif من تويتر

أسباب عدم عمل الإنترنت لديك

قد يكون هناك عدد من الأسباب لعدم قدرتك على الوصول إلى الإنترنت: قد يكون هناك خلل في جدار الحماية، أو قد تكون الإشارة اللاسلكية محجوبة أو ضعيفة جدًا بحيث لا يمكن استخدامها، أو قد يواجه جهاز التوجيه مشكلات، أو قد يكون هناك تعارض في عنوان IP. . . والقائمة تطول.

والخبر السار هو أن هناك 10 خطوات أساسية يمكنك اتخاذها والتي ستحل معظم مشكلات الاتصال. لقد قمنا بإدراجها هنا، بالترتيب من الأسهل إلى الأصعب، لذا ابدأ بالخطوة الأولى واستمر حتى يتم نسخ الاتصال احتياطيًا وتشغيله بالطريقة التي تريدها.

كيفية إصلاح مشاكل الاتصال بالإنترنت

عندما تواجه مشكلة في اتصالك بالإنترنت، فمن الأفضل أن تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام حلول بسيطة أولاً ثم الانتقال إلى إصلاحات أكثر تقدمًا حسب الحاجة.

1. تأكد من تشغيل أجهزة الشبكة السلكية أو اللاسلكية وتوصيلها . من السهل تفويت كابلات الشبكة وأجهزة التوجيه وأجهزة المودم غير المتصلة أو غير الموصولة. ومع ذلك، تعد هذه الأجهزة سببًا شائعًا لعدم قدرتك على الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية، فهناك سبب آخر وهو إيقاف تشغيل راديو Wi-Fi بالجهاز.

2. قبل أن تفترض أن اتصالك بالإنترنت معيب، قم بزيارة عدة مواقع ويب بدلاً من موقع واحد فقط . ما قد يبدو أنه مشكلة في الشبكة أثناء الاتصال بالإنترنت قد يكون موقع ويب أو خادم غير متصل بالإنترنت مؤقتًا.

3. تجنب تعارض عنوان IP . إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز آخر على الشبكة لهما نفس عنوان IP، فإن تعارض عنوان IP بينهما يمنع أي منهما من العمل بشكل صحيح عبر الإنترنت. لحل هذا التعارض، قم بتحرير عنوان IP الخاص بك وتجديده. إذا كانت شبكتك تستخدم عناوين IP ثابتة، فقم بتغيير IP الخاص بك يدويًا إلى رقم مختلف.

4. التحقق من وجود أعطال في جدار الحماية للكمبيوتر . يمنع برنامج جدار الحماية حركة مرور الشبكة غير المرغوب فيها من تعطيل عملها. يمكن لجدران الحماية البرمجية هذه أن تتعطل وتمنع حركة المرور الصالحة على الإنترنت. عند تثبيت اثنين من برامج جدران الحماية، مثل جدار حماية Windows ومنتج جهة خارجية، على نفس الكمبيوتر، يمكن أن يؤدي التنافس بين الاثنين أيضًا إلى حظر حركة المرور بشكل غير صحيح.

   إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو ترقيته، فقم بتعطيله مؤقتًا لتحديد ما إذا كان هذا هو سبب مشكلة الاتصال بالإنترنت لديك.

5. تأكد من أنك ضمن نطاق الإشارة اللاسلكية . يعتمد أداء اتصالات شبكة Wi-Fi على المسافة بين الجهاز ونقطة الوصول اللاسلكية. كلما ابتعدت عن جهاز Wi-Fi، كان الاتصال المحلي أبطأ. يمكن أن يؤدي تداخل الإشارة اللاسلكية في المنطقة أيضًا إلى الحد من نطاق اتصال Wi-Fi.

   إذا لم تتمكن من الوصول إلى نقطة الوصول ولا يمكنك الاتصال بالإنترنت، قياس قوة إشارة الواي فاي لديك ثم قم بتعزيز إشارة Wi-Fi لديك.

6. تحقق من تكوين الشبكة اللاسلكية الخاصة بك . تتطلب شبكات Wi-Fi المزودة بخيارات التشفير مثل WPA أو WEP من أجهزة الكمبيوتر استخدام مفاتيح الأمان المطابقة عند الاتصال. إذا قام شخص ما بتغيير مفتاح التشفير أو عبارة المرور على نقطة الوصول، فلن تتمكن الأجهزة التي كانت تعمل من قبل من إنشاء جلسات واتصالات بالإنترنت. وبالمثل (وإن كان ذلك أقل احتمالًا)، إذا تم تغيير إعدادات نقطة الوصول لتتطلب رقم قناة Wi-Fi محددًا، فقد لا تتمكن بعض أجهزة الكمبيوتر من اكتشافه.

   في هذه الحالة، جرب الحلول المحتملة التالية:

   • تأكد من عدم تغيير رقم قناة Wi-Fi ومفاتيح التشفير الموجودة على جهاز التوجيه الخاص بك مؤخرًا (راجع مسؤول الشبكة إذا لزم الأمر).
   • إذا تم تغيير كلمة المرور ولم تتذكر كلمة المرور الجديدة، فقم بتغيير كلمة المرور مرة أخرى ثم قم بتحديث أجهزتك بحيث تستخدم نفس كلمة المرور. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه .
   • عند استخدام نقطة اتصال، اتبع تعليمات الموفر بعناية.

7. تحقق من وجود أعطال في جهاز التوجيه واسع النطاق أو نقطة الوصول . تعد إدارة الشبكات المنزلية التي تستخدم أجهزة توجيه ذات نطاق عريض أسهل من تلك التي لا تحتوي عليها، ولكن الأخطاء الفنية في جهاز التوجيه يمكن أن تمنع أجهزة الكمبيوتر من الاتصال بالإنترنت. تحدث أعطال جهاز التوجيه بسبب ارتفاع درجة الحرارة أو حركة المرور الزائدة أو تعطل الوحدة القديمة. تشمل الأعراض النموذجية لجهاز التوجيه السيئ عدم قدرة أجهزة الكمبيوتر الموجودة على الشبكة على الحصول على عناوين IP أو عدم استجابة وحدة تحكم جهاز التوجيه للطلبات.

   عندما يحدث هذا:

   • تحقق من أضواء جهاز التوجيه ووحدة التحكم، إن أمكن، للتأكد من أنه يعمل ويستجيب بشكل صحيح.
   • تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك. يمكن أن تتسبب البرامج الثابتة القديمة في حدوث مشكلات للأجهزة الجديدة التي تحاول الاتصال. يؤدي الحفاظ على تحديث البرامج الثابتة إلى إزالة مواطن الخلل والفشل في البرامج.
   • إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فأعد ضبط جهاز التوجيه.

8. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم حظره . يمكن لمزودي خدمة الإنترنت (ISP) حظر الوصول إلى حسابك إذا فشلت في إجراء الدفع أو انتهاك شروط الخدمة الخاصة بموفر الخدمة. عند استخدام نقاط الاتصال المدفوعة التي يتم تحصيل رسومها بالساعة أو اليوم، قد ينسى الأشخاص تحديث اشتراكاتهم. تشمل الأسباب الشائعة الأخرى التي قد يقوم بها مزود خدمة الإنترنت بحظر حسابك تجاوز الحدود القصوى للنطاق الترددي، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية، وتنزيل محتوى غير قانوني أو غير مناسب.

9. ابحث عن مواطن الخلل في الكمبيوتر . على الرغم من أنه أمر غير شائع، إلا أنه قد يفشل جهاز محول الشبكة الخاص بالكمبيوتر بسبب ارتفاع درجة الحرارة أو التقدم في السن. من ناحية أخرى، يمكن أن تحدث حالات فشل في برنامج نظام التشغيل الذي يتحكم في المحول بشكل متكرر، خاصة مع أجهزة الكمبيوتر المستخدمة بكثرة. قد تعمل الفيروسات والديدان أيضًا على تعطيل أو منع واجهات شبكة الكمبيوتر من العمل بشكل صحيح. وأخيرًا، إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمولاً أو أي جهاز محمول آخر، فإن نقله من موقع إلى آخر يمكن أن يؤدي إلى إفساد حالة شبكته.

   فيما يلي كيفية العثور على مشاكل الكمبيوتر:

   • قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة وقم بإزالة أي برامج تم العثور عليها.
   • على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows، قم بإعادة تعيين اتصال الشبكة.
   • إعادة تشغيل الكمبيوتر.

10. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتحقق مما إذا كان يعاني من انقطاع الخدمة . إذا كنت تستخدم خدمة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية، فقد تلاحظ عدم قدرتك على الاتصال بالإنترنت أثناء فترات الطقس القاسي. قد لا يتمكن مقدمو الخدمة (بما في ذلك شركات نقل الإنترنت الخلوية) في المناطق الحضرية ذات الكثافة السكانية العالية من دعم الذروة في حركة مرور الشبكة التي تسبب انقطاعات متفرقة لبعض العملاء.

    إذا اشتركت في أشكال أحدث أو أكثر تعقيدًا من خدمات الإنترنت (مثل النطاق العريض اللاسلكي الثابت)، فقد تواجه فترات توقف أطول من غيرها حيث يواجه مقدمو الخدمة المزيد من المشكلات مع الأجهزة الأقل نضجًا نسبيًا.

    يقدم بعض مقدمي الخدمة النصائح حول استكشاف مشكلات الاتصال بشبكتهم وإصلاحها (مقابل رسوم في بعض الأحيان).

    أفضل مجموعات مودم/راوتر كابل لعام 2024

• لماذا لا يستطيع Steam الاتصال بالإنترنت؟

  اذا أنت الحصول على خطأ في اتصال الشبكة على Steam ، وتحقق من حالة خادم Steam، وقم بتعطيل جدار الحماية الخاص بك، وأغلق تطبيقات الخلفية، وقم بتحديث عميل Steam. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فاستكشف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها

• لماذا لا يمكن لجهاز PlayStation الخاص بي الاتصال بالإنترنت؟

  إذا كان لديك لن يتصل PlayStation بالإنترنت ، وتحقق من حالة شبكة PlayStation Network، وأعد تشغيل معدات الشبكة لديك، ثم قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل وأعد تشغيلها مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فقم بتحريك جهاز PlayStation الخاص بك بالقرب من جهاز التوجيه اللاسلكي أو استخدم اتصالاً سلكيًا.
  

• لماذا لا يمكن لجهاز Switch الخاص بي الاتصال بالإنترنت؟

  إذا كان لديك لن يتصل Nintendo Switch بالإنترنت ، قد تكون خدمة Nintendo Switch Online معطلة، أو قد يمنع جدار الحماية Switch من الوصول إلى شبكتك. إن أمكن، قم بتحريك المفتاح الخاص بك بالقرب من جهاز التوجيه، أو استخدم اتصال Ethernet.
  

• لماذا لا يستطيع جهاز Xbox الاتصال بالإنترنت؟

  إذا كان لديك لن يتصل Xbox بالإنترنت ، تحقق مرة أخرى من إعدادات Wi-Fi، ثم قم بتشغيل دورة أجهزة الشبكة ووحدة التحكم في الألعاب. إذا كانت شبكة Xbox معطلة، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يتم إصلاحها.