كيفية إصلاح المشكلة عندما لا يتصل Nintendo Switch بشبكة Wi-Fi

إذا لم يتصل جهاز Nintendo Switch بشبكة Wi-Fi، فلن تتمكن من تنزيل العناوين أو الوصول إلى أوضاع اللاعبين المتعددين أو استخدام الدردشة الصوتية، على الرغم من أنه من المفترض أن تظل قادرًا على لعب معظم الألعاب.

يمكن أن يفشل المحول في الاتصال بالشبكة أثناء الإعداد الأولي أو يفقد الاتصال لاحقًا.

تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على وحدات تحكم Nintendo Switch وSwitch Lite وNintendo Switch (طراز OLED)، مع بعض الاستثناءات المذكورة.

أسباب عدم اتصال Nintendo Switch بشبكة Wi-Fi

يمكن أن يفقد Nintendo Switch اتصاله أو يفشل في إنشاء اتصال لعدة أسباب. بعض الأسباب تشمل:

• Nintendo Switch Online أو الخدمات الأخرى معطلة.
• شبكة Wi-Fi لديك معطلة.
• المحول الخاص بك خارج نطاق جهاز التوجيه.
• مفتاح أمان شبكتك غير متوافق.
• يمنع جدار الحماية Switch من الوصول إلى شبكتك.

ماذا تفعل عندما لا يتصل المحول الخاص بك بشبكة Wi-Fi

جرب خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإعادة تشغيل Switch الخاص بك عبر الإنترنت. إذا لم ينجح أي شيء، فسيتعين عليك الاتصال بالدعم الفني لشركة Nintendo.

لن يتم تشغيل fire hd 10

1. معرفة ما إذا كان Nintendo Switch Online معطلاً. سيؤدي انقطاع الخدمة محليًا أو عالميًا إلى منع المحولات الخاصة بكل شخص من الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت. تأكد من أن المشكلة ليست من جانب Nintendo قبل تجربة الحلول الأخرى.

2. اقترب من جهاز التوجيه الخاص بك . إذا كان لديك Switch Lite أو وحدة تحكم أخرى في الوضع المحمول (أي أنها غير متصلة بالتلفزيون الخاص بك)، فقد تكون بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه. اجلس في مكان مختلف لترى ما إذا كان الاتصال يتحسن.

   إذا كان المحول الخاص بك متصلاً بقاعدة الإرساء الخاصة به، فحاول نقله بالقرب من جهاز التوجيه.

3. تحقق من حالة الشبكة الخاصة بك . إذا لم تكن المشكلة في الخدمة، فقد تكون في شبكتك. معرفة ما إذا كانت الأجهزة الأخرى، مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية، يمكنها الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا لم يتمكنوا من ذلك، فاتخذ بعض الخطوات لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

4. أعد تشغيل المفتاح . قد يؤدي إيقاف تشغيل الجهاز بدلاً من وضعه في وضع السكون إلى حل بعض المشكلات. اضغط باستمرار على قوة الموجود على وحدة التحكم لمدة خمس ثوانٍ تقريبًا لفتح القائمة، ثم حدد خيارات الطاقة . يمكنك اختيار إعادة تشغيل وحدة التحكم أو إيقاف تشغيلها؛ يختار أطفأ لإيقاف تشغيل النظام بشكل كامل.

5. أعد تشغيل المودم وجهاز التوجيه. سواء بدت شبكتك نشطة أم لا، فليس من الجيد تجربة إعادة تدويرها أيضًا. إذا كان جهاز التوجيه والمودم منفصلين، فافصلهما لمدة دقيقة تقريبًا. قم بتوصيل المودم مرة أخرى، وانتظر حوالي 30 ثانية، ثم قم باستعادة الطاقة إلى جهاز التوجيه الخاص بك.

   إذا كان لديك جهاز توجيه/مودم مدمج، فافصله وانتظر لمدة دقيقة تقريبًا ثم قم بتوصيله مرة أخرى. حاول الاتصال مرة أخرى بمجرد بدء تشغيله بالكامل.

6. تأكد من توافق الأمان اللاسلكي لديك . يجب عليك تشفير شبكتك المنزلية باستخدام مفتاح WEP أو WPA للحفاظ على معلوماتك واتصالك آمنًا، ولكن قد لا يعمل كل معيار جديد مع Switch. نينتندو تنشر قائمة التوافق مع أحدث معلومات الدعم.

7. حاول الاتصال السلكي . لا يمكن لـ Switch وLite استخدام اتصال إنترنت سلكي عند شرائهما لأول مرة. ستحتاج إلى شراء محول LAN لتوصيلها بالإنترنت تلقائيًا. (يأتي طراز Nintendo Switch OLED مزودًا بقاعدة توصيل بمنفذ LAN سلكي.) سيحتاج Switch Lite أيضًا إلى حامل USB لإنشاء منفذ لتوصيل المحول به.

   يمكن لجهاز Nintendo Switch القياسي استخدام الاتصال السلكي فقط عند إرساءه.

8. تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك . قد يمنع جدار الحماية الخاص بشبكتك Switch من الوصول إلى الخدمات. يمكنك وضعه في منطقة DMZ لفصله عن بقية الأجهزة وتجاوز جدار الحماية. يحتوي موقع دعم Nintendo على تعليمات حول إعداد DMZ للمفتاح الخاص بك .

   الفيسبوك يغير صورة الملف الشخصي دون نشر

9. منافذ الشبكة الأمامية . يمكنك التأكد من أن جهاز Switch الخاص بك يمكنه الوصول إلى كل النطاق الترددي الذي يحتاجه عن طريق إعادة توجيه المنافذ عبر جهاز التوجيه الخاص بك. قد تختلف تفاصيل فتح وتعيين أقسام شبكتك للمحول اعتمادًا على إعداد جهازك، ولكنها في الأساس تعني تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه أو المودم وتغيير بضعة أرقام.

10. تواصل مع نينتندو . إذا لم ينجح أي شيء آخر، فقد يحتاج نظامك إلى إصلاح أو صيانة. استخدم بوابة Nintendo عبر الإنترنت لإرسال الرسائل أو الاتصال للحصول على مزيد من التفاصيل.

• لماذا لا يتصل جهاز Switch الخاص بي بشبكة Wi-Fi الخاصة بالفندق؟

  عند الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بالفندق، يتعين عليك عادةً تسجيل الدخول عبر متصفح الويب. اتصل بالشبكة كالمعتاد، ثم انتظر حتى يتم فتح متصفح Switch (قد يستغرق الأمر بضع دقائق). إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال، فادخل إلى متصفح Nintendo Switch يدويًا وحاول زيارة أي موقع ويب؛ يجب أن تتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Wi-Fi.
  

• لماذا يستمر جهاز Switch الخاص بي في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi؟

  ربما يكون اتصال Wi-Fi غير مستقر. قم باستكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi وإصلاحها إن أمكن.

• هل يمكنني توصيل المحول الخاص بي بشبكة إيثرنت؟

  نعم، ولكن ما لم يكن لديك طراز Switch OLED، فستحتاج إلى محول مناسب لتوصيل جهاز Switch الخاص بك به إيثرنت .