كيفية إصلاحها عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت

ماذا تعرف

• عندما يكون لديك شبكة Wi-Fi ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت، فعادةً ما تكمن المشكلة في أجهزتك وليس في مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
• السبب الأكثر احتمالاً هو جهاز التوجيه أو المودم. أسرع حل هو إعادة تشغيل أحدهما أو كليهما.
• إذا كنت لا تزال غير متصل بالإنترنت بعد إعادة التشغيل، فيمكنك تجربة عدة خطوات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تشرح هذه المقالة ما يجب فعله عندما يكون لديك إشارة لاسلكية قوية ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت.

كيفية إصلاحها عندما لا يكون لديك اتصال بالإنترنت

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه عندما يكون لديك شبكة Wi-Fi ولكن لا يوجد إنترنت.

1. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم . الخطوة الأولى في استكشاف أخطاء معظم المشكلات التقنية وإصلاحها، وخاصة مشكلات أجهزة الشبكات، هي إعادة التشغيل. تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم إلى مسح الذاكرة وإعادة ضبط الخلفية أو المشكلات العالقة. سوف تحتاج إلى قم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك كمسؤول .

   إعادة التشغيل تختلف عن إعادة التعيين . يتم إيقاف تشغيل عملية إعادة التشغيل ثم بدء عمل نسخة احتياطية لجهاز التوجيه/المودم.

   1:43

   كيفية إعادة ضبط جهاز توجيه الشبكة المنزلية

2. تأكد من اتصالك بالشبكة الصحيحة. تأكد من أن جهاز Wi-Fi الخاص بك لا يحاول الوصول إلى شبكة قريبة أو أن مكرر Wi-Fi لم يتم إعداده بشكل كامل، حيث قد يكون لأي منهما مشاكل خاصة به تمنع وصولك. في هذه الحالات، حتى لو كانت شبكة Wi-Fi قيد التشغيل ومتصلة، فقد لا يكون لديك إنترنت يعمل.

   للتحقق من ذلك، افتح إعدادات Wi-Fi وتحقق من اسم الشبكة التي تحاول الاتصال بها. إذا لم تتعرف عليها، فمن المحتمل أنها ليست شبكتك.

   ومع ذلك، في بعض الأحيان، تستخدم موسعات Wi-Fi نفس اسم الشبكة مثل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت تعتقد أن هذا يحدث، فأعد ضبط موسع Wi-Fi أو افصله مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان يمكنك فصل شبكة Wi-Fi عن هذا الجهاز. إذا كان لديك اتصال بالإنترنت، فالمشكلة تقع على عاتق الموسع، ويمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها من هناك.

3. أعد إدخال كلمة المرور اللاسلكية. لن تحذرك بعض أنظمة التشغيل إذا قمت بإدخال كلمة مرور لاسلكية خاطئة. قد يُظهر الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف أن لديك إشارة Wi-Fi قوية، ولكن إذا كانت كلمة المرور غير صحيحة، فسيرفض جهاز التوجيه الاتصال بجهازك.

   إذا كنت تستخدم نقطة اتصال Wi-Fi عامة، فربما تستخدم كلمة مرور قديمة كانت تعمل ولكنها تغيرت منذ ذلك الحين، وهذا هو الحال عادةً عندما تحاول الاتصال بشبكة لم تستخدمها في منذ وقت طويل.

4. قطع الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك. وعلى نفس المنوال، إذا كان جهازك متصلاً بخدمة VPN، فقد ترى اتصالاً كاملاً بشبكة Wi-Fi على الرغم من الحاجة إلى ذلك. حل محدودية أو عدم الاتصال بالإنترنت . جرب خادم VPN مختلفًا أو اقطع الاتصال بشبكة VPN لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

5. تأكد من حصولك على عنوان IP. يمكنك الاتصال بجهاز توجيه مزود بأشرطة كاملة ولكن لا يزال بإمكانك الوصول إلى الإنترنت إذا لم تكن المشكلة تتعلق باتصالك بجهاز التوجيه ولكن في اتصال جهاز التوجيه الخاص بك بجهازك مزود خدمة الإنترنت (ISP) .

   كيف أغير اسمي على موقع twitch

   عندما يحدث هذا، يعمل جهاز التوجيه الخاص بك على شبكتك، ولكن لأنه لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت، فهو لا يحتوي على اتصال صالح عنوان IP العام ، مما يعني أنه لا يمكنك إرسال البيانات أو طلبها عبر الإنترنت.

   سبب آخر لعدم حصولك على عنوان IP مناسب هو إذا تم إعداد جهازك لاستخدام عنوان IP ثابت ولكن جهاز التوجيه لا يسمح بعنوان IP هذا على الشبكة، وهو أمر يمكن أن يحدث إذا قمت بخلط عنوان IP ثابت مع عنوان IP ثابت. شبكة DHCP.

   أسهل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي ترك DHCP ممكّنًا على جهاز التوجيه وإزالة العنوان الثابت من الجهاز. على سبيل المثال، في نظام التشغيل Windows، يمكنك القيام بذلك في لوحة التحكم من خلال الدخول إلى خصائص محول الشبكة واختياره الحصول على عنوان IP تلقائيا بدلاً من خيار التعيين اليدوي.

6. افتح المتصفح الخاص بك. إذا كنت تستخدم نقطة اتصال Wi-Fi، كما هو الحال في فندق أو مطار، فقد تعتقد أنه يمكنك التحقق من بريدك الإلكتروني أو تصفح الإنترنت بمجرد حصولك على إشارة لاسلكية قوية، ولكن هذه ليست الطريقة التي تعمل بها معظم نقاط الاتصال عادةً.

   عند تشغيل متصفح الويب الخاص بك، يتم فتح صفحة نقطة اتصال تحتوي على معلومات أساسية حول الشركة التي توفر نقطة الاتصال وما يجب فعله بعد ذلك. وافق على الشروط أو أدخل كلمة المرور التي قدمتها لك الشركة

   على سبيل المثال، تطلب منك بعض الفنادق إدخال كلمة مرور في صفحة نقطة الاتصال الوصول إلى خدمة الواي فاي في الفندق ، وغالبًا ما تفرض شركات الطيران رسومًا مقابل الوصول إلى الإنترنت.

   انتظر حتى تنتهي صفحة نقطة الاتصال من إعداد الاتصال أو إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى حيث يمكنك الوصول إلى الويب بشكل طبيعي.

7. جرب خادم DNS مختلف. إذا كان جهازك متصلاً بـ خادم DNS التي أدت إلى إتلاف البيانات أو أنها غير متصلة بالإنترنت، فحتى أقوى إشارة Wi-Fi لا فائدة منها لمنحك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

   حدد موقع خادم DNS مختلف وقم بتغيير إعدادات خادم DNS على جهازك لمعرفة ما إذا تم تحميل صفحات الويب أخيرًا.

8. تحقق من تصفية عنوان MAC. هناك سبب آخر قد يجعلك متصلاً بشبكة Wi-Fi ولكن ليس لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت وهو وجود جهاز التوجيه تصفية عنوان MAC يثبت. ويعمل هذا عن طريق منع الأجهزة من الاتصال بجهاز التوجيه ما لم يكن لديها عنوان MAC محدد.

   لذلك، على الرغم من أن جهازك قد لا يواجه مشكلة في إظهار اتصال Wi-Fi، إلا أنه يتم حظر أي محاولة للوصول إلى الإنترنت أو أي جهاز شبكة آخر.

   نظرًا لأن هذا الإعداد يظهر عادةً على شبكات الأعمال فقط، فإن أفضل رهان للتغلب على تصفية عنوان MAC هو أن تطلب إضافة عنوان MAC الخاص بك إلى القائمة المعتمدة.

9. اتصل بالدعم الفني. إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل المشكلة، فستحتاج إلى دعم فني من موفر خدمة الإنترنت أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه أو الشركة المصنعة للكمبيوتر أو الهاتف الذكي.

• لماذا لا تظهر شبكة Wi-Fi الخاصة بي؟

  إذا كان لديك شبكة الواي فاي لا تظهر ، قد يكون جهازك خارج نطاق جهاز التوجيه، أو قد يكون هناك تداخل من أشياء مادية أو إشارات أخرى. إذا لم تشاهد أي شبكات متاحة، فمن الممكن أن يكون محول الشبكة بجهازك معطلاً.

• لماذا شبكة Wi-Fi الخاصة بي بطيئة؟

  لإصلاح شبكة Wi-Fi البطيئة، توقف عن تشغيل برامج الخلفية التي تستهلك النطاق الترددي، وتجنب تداخل الإشارة، وتأكد من أن معدات الشبكة لديك تعمل بشكل صحيح. قم بإجراء فحص دوري بحثًا عن الفيروسات وفكر في ترقية أجهزتك أو خطة الإنترنت لديك.
  

• كيف يمكنني العثور على كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بي؟

  لرؤية كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة على نظام التشغيل Windows، انتقل إلى مركز الشبكة والمشاركة > روابط ، واختر شبكتك، ثم حدد خصائص لاسلكية > حماية > إظهار الشخصيات . على جهاز Mac، افتح Spotlight وانتقل إلى سلاسل المفاتيح > نظام > كلمات المرور ، واختر الشبكة، ثم اختر عرض كلمة المرور .

• كيف أقوم بإعداد الاتصال عبر Wi-Fi؟

  لإعداد الاتصال عبر Wi-Fi، انتقل إلى الخلوية الإعدادات على iPhone أو شبكة الجوال على نظام Android وقم بتشغيل مكالمات عبر الواي فاي مفتاح الفصل الكهربائي. تختلف جميع الهواتف الذكية، لذا قد لا يحتوي هاتف iPhone أو Android الخاص بك على هذه الخيارات الدقيقة.