12 طريقة لإصلاح المشكلة عندما لا يعمل FaceTime

تشرح هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى يعمل FaceTime مرة أخرى.

لماذا قد لا يعمل FaceTime

هناك عدة أسباب شائعة وراء عدم عمل FaceTime معك:

• تم تعطيل فيس تايم
• الشخص الذي تتصل به ليس لديه FaceTime
• تحتاج إلى إضافة رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني
• مشاكل في اتصال الشبكة لديك
• مشغل شبكة الجوال الخاص بك لا يدعم FaceTime

تأكد من توصيل الجهاز الذي تستخدمه بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك، انتقل إلى الخطوات أدناه.

مرآة الكمبيوتر لتلفزيون أمازون فاير

كيفية إصلاح مشكلات FaceTime الأكثر شيوعًا

سواء كانت المشكلة التي تواجهها هي أن أيقونة FaceTime لا تضيء حتى تتمكن من استخدامها، أو لا تظهر كخيار على الإطلاق عند إجراء مكالمة، أو لا يمكنك استقبال المكالمات، فقد تكون هذه المشكلات الجاني:

1. تأكد من تشغيل FaceTime. للتحقق، افتح إعدادات التطبيق، قم بالتمرير لأسفل إلى وقت المواجه ، وحرك وقت المواجه شريط التمرير إلى تشغيل/أخضر.

2. تأكد من أن الشخص الذي تتصل به لديه تطبيق FaceTime. يحتاج الشخص الذي تتصل به إلى توفر FaceTime وإعداده على جهازه لإجراء محادثة فيديو معك باستخدامه. إنهم بحاجة إلى iPhone 4 أو أحدث، أو iPod touch من الجيل الرابع أو أحدث، أو iPad 2 أو أحدث، أو Mac حديث، أو جهاز Android/Windows مزود بمتصفح ويب. يجب أن تحتوي جميع هذه الأجهزة على كاميرا مواجهة للمستخدم، وهو أمر مطلوب للسماح للشخص الذي تتصل به برؤيتك.

   يمكن لمستخدمي Android وWindows الانضمام إلى مكالمات FaceTime ولكن لا يمكنهم بدءها. إليك كيفية إنشاء رابط FaceTime للمشاركة مع الأجهزة غير التابعة لشركة Apple، وإليك كيفية الانضمام إلى مكالمة FaceTime من Android أو Windows. لم تذكر المقالة الأخيرة نظام التشغيل Windows على وجه التحديد، ولكنها تعمل بنفس الطريقة نظرًا لأنها تعتمد على المتصفح.

3. تأكد من إضافة رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني. تحتاج إلى استخدام رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني مع FaceTime حتى يتمكن الأشخاص من الوصول إليك. يمكنك القيام بذلك عند إعداد جهازك، ولكن إذا تم حذف هذه المعلومات أو إلغاء تحديدها، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات. اذهب إلى إعدادات > وقت المواجه وتأكد من أن لديك رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو كليهما. ابحث في يمكنك الوصول إليك عبر FaceTime على قسم. إذا لم تقم بذلك، قم بإضافتهم.

4. تحقق من اتصال الشبكة الخاصة بك. إذا لم يكن جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية، فلن تتمكن من استخدام FaceTime. لذا، تأكد من أنك لست في وضع الطائرة ومتصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية.

5. هل قمت بحظر مستخدم؟ إذا لم تتمكن من استخدام FaceTime لشخص ما أو لم تتمكن من تلقي مكالماته، فربما تكون قد حظرته (أو العكس). تحقق من خلال الذهاب إلى إعدادات > وقت المواجه > الاتصالات المحجوبة . ستظهر لك قائمة بأسماء أي شخص قمت بحظر مكالماته. إذا كان الشخص الذي تريد FaceTime موجودًا هناك، فقم بإزالته من القائمة المحظورة (عن طريق التمرير إلى اليسار والضغط على رفع الحظر )، وستكون جاهزًا للدردشة.

6. تأكد من أن مشغل شبكة الجوال الخاص بك يدعمه. إذا كنت تحاول إجراء مكالمة FaceTime عبر شبكة خلوية (بدلاً من Wi-Fi)، فيجب أن تدعم شركة الهاتف الخاصة بك FaceTime. تقريبًا كل شركة هواتف تبيع جهاز iPhone تدعمه، لكن هذا فحص سريع. تحقق من موقع Apple على الويب لمعرفة ما إذا كان مشغل شبكة الجوال الخاص بك موجودًا في القائمة .

7. هل تطبيق FaceTime مفقود؟ إذا كان FaceTime مفقودًا من جهازك تمامًا، فمن المحتمل أن يكون التطبيق قد تم إيقاف تشغيله باستخدام قيود المحتوى. لمعرفة ما إذا كان محظورًا، انتقل إلى إعدادات > عام > وقت الشاشة > المحتوى والخصوصية قيود . إذا كانت القيود قيد التشغيل، فستحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بك. ابحث في التطبيقات المسموح بها قسم ل وقت المواجه أو آلة تصوير الخيارات (يؤدي إيقاف تشغيل الكاميرا أيضًا إلى إيقاف تشغيل FaceTime). إذا كان هناك قيد قيد التشغيل لأي منهما، فقم بإيقاف تشغيله عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اللون الأبيض/إيقاف التشغيل.

   قد يكون تطبيق FaceTime مفقودًا أيضًا لأنه تم حذفه. وفي هذه الحالة، يمكنك إعادة تنزيل FaceTime مجانًا من App Store.

إذا كان جهازك يفي بجميع المتطلبات ولم تساعدك أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، فقد ترغب في القيام بذلك اتصل بشركة Apple للحصول على دعم الخبراء .

استكشاف مشكلات FaceTime وإصلاحها التي تتعلق بمستخدمي Android

يمكن لمستخدمي Android الانضمام إلى مكالمات FaceTime من خلال اتباع الرابط الذي أنشأه مستخدم Apple. سيتم فتح FaceTime في متصفح Chrome. إذا كانت لديك مشكلات في استخدام Facetime على جهاز Android، فجرّب هذه الحلول.

1. أعد تشغيل جهاز أندرويد الخاص بك . يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل أي مواطن الخلل المؤقتة.
   

   snapchat كيفية التقاط لقطة للشاشة دون علمهم

2. تحديث أندرويد . ربما يفتقدك تحديث برنامج مهم.

3. السماح بالوصول إلى ميكروفون Chrome والكاميرا. تحقق من أذونات تطبيق Android للتأكد من قدرة Chrome على الوصول إلى الكاميرا والميكروفون.
   

4. أغلق جميع تطبيقات أندرويد . قد يتداخل تطبيق آخر مع Chrome.
   

5. تحقق من اتصال الشبكة الخاصة بك. يجب أن تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكتك الخلوية. تأكد من أن جهازك ليس في وضع الطائرة.

• لماذا لا يعمل FaceTime Audio؟

  لو FaceTime الصوت لا يعمل ، تأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح، ثم تحقق من اتصال Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فقم بتنزيل تحديثات iOS الجديدة وتثبيتها.

• كيف أقوم بإصلاح الشاشة السوداء في FaceTime؟

  ل إصلاح شاشة سوداء في FaceTime ، تأكد من أنك لم تختر عن طريق الخطأ مكالمة صوتية فقط. تأكد من تحديد الكاميرا الصحيحة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فأعد تشغيل الجهاز وأغلق التطبيقات الأخرى وتحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتحديث نظام التشغيل لديك.
  

• لماذا لا تعمل سماعات AirPods الخاصة بي على FaceTime؟

  لك قد لا تعمل AirPods على FaceTime لأسباب مختلفة. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، قم بالتبديل بلوتوث قم بإيقاف تشغيله وتشغيله على جهازك وافصل أجهزة Bluetooth الأخرى. بعد ذلك، انسَ AirPods، ثم أعد توصيلها بجهازك. إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فقم بإعادة ضبط AirPods على إعدادات المصنع.