كيفية إصلاح المشكلة عندما لا يعمل FaceTime Audio

تشرح هذه المقالة ما يجب فعله عندما لا يعمل FaceTime Audio - الإصدار الصوتي فقط من التطبيق - على جهازك وعندما يواجه FaceTime مشكلات في الصوت.

ينطبق ما يلي على كل من FaceTime وFaceTime Audio، ويمكنه حل المشكلات في كليهما.

أسباب عدم عمل FaceTime Audio

قد لا يعمل FaceTime Audio لعدة أسباب، لكن السبب الأكثر شيوعًا هو عدم توفر جهاز أو نظام تشغيل متوافق.

تحتاج إلى نظام التشغيل iOS 7 على الأقل على جهازك لاستخدام FaceTime Audio، لذلك إذا كنت لا تستخدم نظام التشغيل هذا (أو نظامًا أحدث)، فلن ترى خيار إجراء أو استقبال مكالمة صوتية فقط باستخدام FaceTime. .

على وجه الخصوص، ينطبق هذا على أي جهاز iPhone أقدم من iPhone 4 (على سبيل المثال، iPhone 3) والجيل الأول من iPad.

تتضمن الأسباب المحتملة الأخرى لعدم وجود صوت في FaceTime ما يلي:

شريط قوائم Windows 10 لا يستجيب

• تم كتم صوت الميكروفون الخاص بك أو به خلل
• مستوى الصوت لديك منخفض جدًا
• هناك تطبيق آخر يستخدم الميكروفون الخاص بك
• جهاز iPhone الخاص بك قديم
• مشاكل في اتصالك بالإنترنت

ماذا تفعل عندما لا يكون هناك صوت في FaceTime

جرب هذه الإصلاحات بالترتيب حتى يعمل صوت FaceTime.

1. تأكد من أنك أو الشخص الذي تتحدث معه لم تقم بكتم صوت الميكروفون الخاص بك. اطلب منهم التحقق والنقر فوق ميكروفون أيقونة لتصحيح هذه المشكلة. إذا تم كتم الصوت، فسيكون الرمز باللون الأبيض (بدلاً من الرمادي).

   وأيضًا، إذا كان الشخص الذي تتحدث معه يشكو من أنه لا يستطيع سماعك، فيجب عليك التحقق من أنك لم تقم بكتم صوت الميكروفون الخاص بك.

2. تحقق من مستوى الصوت الخاص بك. مثل التحقق من عدم كتم صوت الميكروفون، يجب عليك التحقق من عدم خفض مستوى الصوت (أو صوت محادثك) بالكامل أو معظمه. لتصحيح هذه المشكلة، اضغط على رفع مستوى الصوت اضغط على الزر عدة مرات حتى تبلغك أنت والمتصل بأنه بإمكانكما سماع بعضكما البعض بشكل جيد.

3. تحقق من اتصال Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال. يعتمد FaceTime على اتصال بالإنترنت لنقل الفيديو والصوت، لذلك قد يواجه صعوبة في أداء أي من الوظيفتين إذا كان اتصال الإنترنت لديك ضعيفًا.

4. هل الميكروفون 'مشغول'؟ أحد الأسباب المحتملة لمشاكل الصوت في FaceTime هو أن تطبيقًا آخر يستخدم الميكروفون الخاص بك أثناء محاولتك إجراء مكالمة. على سبيل المثال، تتطلب تطبيقات معينة للمراسلة والموسيقى ميكروفون جهازك، لذلك إذا كانت هذه التطبيقات مفتوحة أثناء استخدام FaceTime، فقد لا تتمكن أنت أو المتصل بك من سماع أي شيء. إذا كان الأمر كذلك، فأغلق أي تطبيق يستخدم أو قد يستخدم ميكروفون جهازك، ثم حاول الاتصال مرة أخرى.

5. تأكد من أن الميكروفون الخاص بك يعمل بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من سماع المتصل بك أو لم يتمكن هو من سماعك، فيجب على كلاكما التحقق من ميكروفونات أجهزتك. يمكنك القيام بذلك على جهاز iPhone (أو iPad) عن طريق فتح المذكرات الصوتية وتسجيل نفسك وأنت تتحدث في الميكروفون الأساسي (أي السفلي). أيضًا، مع أجهزة iPhone، يمكنك التحقق من الميكروفونات الخلفية والأمامية (كلاهما في الجزء العلوي من الأجهزة) عن طريق فتح تطبيق الكاميرا وتصوير مقطع فيديو (تتحدث فيه) باستخدام الكاميرا الخلفية والأمامية.

   إذا كان بإمكانك سماع صوتك وتسجيله باستخدام مثل هذه الاختبارات، فهذا يعني أن الميكروفون الخاص بك يعمل بشكل جيد.

6. أعد تشغيل جهازك. من خلال إغلاق جميع التطبيقات التي تقوم بتشغيلها، قد تمكنك عملية إعادة التشغيل العادية من فتح FaceTime مرة أخرى وإجراء مكالمة باستخدام الصوت العامل. من المفيد أيضًا أن تجعل المتصل يجرب ذلك، تحسبًا لذلك.

   مجلدين من محرك google على جهاز كمبيوتر واحد

7. قم بتنزيل وتثبيت تحديثات iOS الجديدة. في كثير من الأحيان، تعمل أنظمة التشغيل الجديدة على إصلاح الأخطاء أو العيوب التي تؤثر على الإصدارات السابقة، والتي ربما كانت تمنع تطبيقات مثل FaceTime من العمل بشكل صحيح.

8. قم بإعادة ضبط جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع أو استعادة جهاز iPad إلى إعدادات المصنع. يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Mac. إذا جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه وما زال FaceTime لا ينتج الصوت، فالأمر يستحق المحاولة. بالطبع، قبل إعادة ضبط جهازك على إعداداته الافتراضية، سيكون من الجيد عمل نسخة احتياطية منه.

9. احجز موعدًا في متجر Apple Store أو ورشة إصلاح معتمدة. مرة أخرى، يجب عليك القيام بذلك إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه. التفسير الوحيد المتبقي هو أن جهازك يعاني من مشكلة في الأجهزة تمنع الميكروفون من العمل بشكل طبيعي.

• كيف يمكنني إصلاح المشكلة عندما لا يعمل FaceTime؟

  لو فيس تايم لا يعمل وتأكد من تشغيل FaceTime، وتأكد من أن مشغل شبكة الجوال لديك يدعمه، وتحقق من اتصال الشبكة لديك. تأكد أيضًا من إضافة رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني وتأكد من أن الشخص الذي تتصل به لديه FaceTime.

• كيف أصلح ميكروفون iPhone الخاص بي؟

  إذا كان لديك ميكروفون iPhone لا يعمل ، أعد تشغيل تطبيقات الاتصال الخاصة بك وتأكد من قدرتها على الوصول إلى الميكروفون الخاص بك. افصل أي ملحقات، ونظف فتحات الميكروفون، وأزل واقي الشاشة أو الحافظة إذا لزم الأمر. إذا استمرت المشكلة في عدم العمل، فحاول استخدام سماعة الرأس.

• كيف يمكنني تسجيل الشاشة على FaceTime؟

  لفحص تسجيل مكالمات FaceTime على iPhone، افتح مركز التحكم واضغط على تسجيل مرئي علي الشاشة . ثم افتح FaceTime وقم بإجراء مكالمتك. على جهاز Mac، افتح FaceTime، ثم افتح تطبيق Screenshot. انقر سجل الجزء المحدد ، وقم بتغيير حجم أداة لقطة الشاشة لالتقاط نافذة FaceTime، ثم حدد سِجِلّ .