كيفية إصلاح AirPods عندما لا تعمل

تسمح لك AirPods بالاستماع إلى أغانيك المفضلة والتواصل مع Siri واستقبال المكالمات الهاتفية وغير ذلك الكثير، كل ذلك دون استخدام اليدين. ومع ذلك، عندما تتوقف سماعات AirPods عن العمل، قد يكون الأمر محبطًا. والخبر السار هو أن استكشاف أخطاء AirPods وإصلاحها أمر بسيط إلى حد ما. سنتعرف هنا على المشكلات الأكثر شيوعًا التي تتعلق بسماعات AirPods المتصلة بجهاز مضيف.

قبل البدء، تذكر أن إعادة تشغيل الجهاز يمكن أن تعالج مجموعة من المشكلات، بغض النظر عن السبب. حاول إعادة تشغيل جهازك أو ببساطة إعادة ضبط AirPods قبل المضي قدمًا.

ماذا تفعل عندما لا يتم توصيل AirPods

هل ترفض أجهزة AirPods الخاصة بك الاتصال بجهاز iPhone أو Mac؟ إذا كان لديك لن يتم توصيل AirPods بشكل صحيح، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

1. قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز Mac أو iOS أو AirPods. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS، أو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على أحدث إصدار من نظام التشغيل macOS. يحتاج الجهاز إلى iOS 12.2 أو أحدث، أو macOS 10.14.4 أو أحدث. تأكد أيضًا من حصول AirPods على آخر تحديث للبرنامج الثابت.

   إذا كنت تمتلك زوجًا من سماعات AirPods من الجيل الأول، فستحتاج إلى نظام التشغيل iOS 10 أو إصدار أحدث.

2. قم بشحن بطارية AirPods. إذا لم يتم توصيل AirPods، فقد تحتاج إلى شحن. لمنح AirPods شحنًا أسرع، ضعها في علبتها، ثم قم بتوصيل العلبة بالشاحن باستخدام كابل Lightning.

3. قم بتشغيل البلوتوث. يجب أن يكون البلوتوث قيد التشغيل حتى تتمكن أجهزة AirPods من الاتصال.

4. قم بإيقاف تشغيل أجهزة البلوتوث الأخرى. ربما تقوم بإرسال الصوت إلى جهاز آخر، مثل السيارة أو مكبر صوت Bluetooth خارجي. افصل هذه الأجهزة، ثم قم بتوصيل AirPods مرة أخرى.

5. امنح AirPods فترة راحة. ضع AirPods في العلبة لمدة 10 إلى 15 ثانية. ثم أعد توصيلهم بجهازك. قد تكون استراحة قصيرة هي كل ما تحتاج إليه AirPods لإعادة التعيين والاتصال بشكل صحيح.

ماذا تفعل عندما تنتج AirPods صوتًا ضعيفًا

واجه مستخدمو AirPod مشاكل صوتية مثل الطقطقة والثبات وانخفاض مستوى الصوت والصوت الأعلى في إحدى الأذنين عن الأخرى. إذا كانت سماعات AirPods تنتج صوتًا سيئًا، فاتبع الخطوات التالية:

1. اقترب من الجهاز. قد يؤدي التواجد بعيدًا جدًا عن جهازك إلى حدوث مشكلات في اتصال Bluetooth تؤدي إلى ضعف جودة الصوت.

2. تنظيف AirPods. إذا كان الصوت مكتومًا، فقد يكون الوقت قد حان لتنظيف شمع الأذن من سماعات AirPods. استخدم قطعة قماش ناعمة أو فرشاة أسنان لتنظيف الجزء الخارجي من AirPods بلطف، ثم حاول الصوت مرة أخرى.

3. التحقق من توازن السمع . إذا كان صوت إحدى سماعات AirPods أعلى من الأخرى، فتحقق من التوازن في الإعدادات. في نظام iOS، انتقل إلى إعدادات > إمكانية الوصول > صوتي/مرئي ، ثم تأكد من وجود شريط التمرير في المنتصف.

4. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله. يمكن أن تؤدي إعادة التعيين السريع لتقنية Bluetooth في بعض الأحيان إلى معالجة مواطن الخلل في البرامج التي تسبب ضعف جودة الصوت.

5. افصل أجهزة البلوتوث الأخرى. هل تستخدم أجهزة Bluetooth أخرى مع AirPods الخاصة بك؟ افصل عددًا قليلًا منها لتجنب التحميل الزائد وتداخل البلوتوث.

6. تغيير مستوى الصوت . أثناء الاستماع إلى الصوت عبر AirPods، قم بخفض مستوى الصوت إلى الصفر وافصل AirPods عن الجهاز. ثم أعد توصيل AirPods وارفع مستوى الصوت. يؤدي هذا أحيانًا إلى إصلاح عناصر التحكم في مستوى الصوت الخاطئة.

ماذا تفعل عندما يتوقف الكشف التلقائي عن الأذن عن العمل

واحدة من أكثر الميزات المفيدة في AirPods هي الكشف التلقائي عن الأذن. عندما تقوم بإزالة AirPods من أذنيك، يتوقف الصوت مؤقتًا تلقائيًا. إذا توقف اكتشاف الأذن التلقائي عن العمل، فهناك أمران يمكنك تجربتهما:

1. تمكين ميزة الكشف التلقائي عن الأذن . على جهاز iOS، انتقل إلى إعدادات > بلوتوث > ايربودز واضغط على أيقونة المعلومات (i). ثم قم بتشغيل الكشف التلقائي عن الأذن تبديل.

2. تنظيف AirPods. إذا كان مستشعر القرب الموجود في AirPods متسخًا، فلن يعمل بشكل صحيح. استخدم قطعة قماش ناعمة وامسح AirPods برفق لتنظيفها، ثم حاول مرة أخرى.

ماذا تفعل عندما لا يتم شحن AirPods

هل يبدو أن سماعات AirPods الخاصة بك تعمل وهي فارغة؟ يمكنك استخدام AirPods لمدة تصل إلى خمس ساعات بين عمليات الشحن، وتتحمل العلبة حوالي 24 ساعة من الشحن. إذا بدا أن سماعات AirPods الخاصة بك لا تشحن بشكل صحيح، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:

يُظهر مصباح الحالة الموجود في علبة الشحن مستوى شحن سماعات AirPods. الضوء الأخضر يعني أن AirPods مشحونة بالكامل. ويعني الضوء الكهرماني أن لديهم أقل من شحنة كاملة واحدة.

1. شحن القضية . حالة AirPods هي التي تشحن سماعات الرأس. تأكد من أن علبة الشحن لديها طاقة كافية عن طريق شحنها لبضع ساعات باستخدام كابل Lightning.

2. تنظيف القضية. إذا كان هناك غبار أو أي شيء آخر داخل العلبة، فقد لا يتم شحن AirPods بشكل صحيح. استخدم قطعة قماش ناعمة أو فرشاة أسنان لتنظيف الحافظة بلطف.

3. تحقق من كابل البرق. إذا كابل البرق التي تستخدمها للشحن إذا كانت الحافظة تالفة، فقد لا يتم شحنها بشكل صحيح. ابحث عن ثني الحبل أو اهتراءه. إذا وجدت أي أضرار، فتخلص منها وجرب واحدة جديدة.

   لا تستخدم كابلات Lightning منخفضة الجودة مع جهازك. وبدلاً من ذلك، استخدم الكابل المرفق مع الجهاز أو كابلًا معتمدًا من Apple.

كيفية إصلاح المشكلة عندما لا يعمل Siri على AirPods الخاص بك

يتمتع الجيل الثاني من AirPods بميزة Hey Siri، والتي تتيح لك نطق الأوامر مباشرة إلى مساعد Apple الافتراضي أثناء ارتداء AirPods. إذا لم يعمل Hey Siri، فتأكد أولاً من أنك تستخدم الجيل الثاني من AirPods. إذا كان الأمر كذلك، قم بالمضي قدمًا باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل يا سيري. ولا يمكنك استخدام الميزة إلا إذا تم تمكينها على جهازك. انتقل إلى إعدادات > سيري والبحث على جهاز iOS، ثم قم بتشغيل الاستماع إلى 'يا سيري' تبديل.

   في ال سيري والبحث القسم، قم بتشغيل السماح لـ Siri عند القفل قم بالتبديل لاستخدام ميزة Siri حتى عندما يكون جهازك مقفلاً.

2. تمكين تبديل الميكروفون . إذا لم تتحول الميكروفونات إلى AirPods عند استخدامها، فلن يتمكن Siri من الاستماع. اذهب إلى إعدادات > بلوتوث ، ثم اضغط على معلومة الأيقونة (i) بجوار AirPods. بعد ذلك، اضغط على ميكروفون ، ثم قم بتشغيل تبديل AirPods تلقائيا تبديل.

3. قم بتحديث برنامج iOS. يمكن أن يتسبب البرنامج القديم في حدوث خلل في Siri. لذا تأكد من تحديث أجهزتك قبل استخدام ميزة Hey Siri.

   لكي يعمل Hey Siri، يجب أن يعمل الجهاز بنظام iOS 12.2 أو watchOS 5.2 أو tvOS 12.2 أو macOS 10.14.4 على الأقل.

4. إعادة ضبط إعدادات الجهاز. من المحتمل أن يكون أحد الإعدادات الداخلية قد تسبب في عدم عمل ميزة Hey Siri بشكل صحيح. يمكنك إعادة ضبط جميع إعدادات الجهاز لحل المشكلة. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات > عام > إعادة ضبط > امسح كل الاعدادت .

   كيف تعرف إذا قام شخص ما بإضافتك مرة أخرى على سناب شات

   على الرغم من أنك لن تفقد أي بيانات أو محتوى، إلا أنك ستفقد كل الإعدادات الموجودة حاليًا على الجهاز عند متابعة عملية إعادة التعيين.

اتصل بدعم عملاء Apple

إذا جربت جميع الإصلاحات، وما زالت AirPods الخاصة بك لا تعمل بشكل صحيح، فتواصل مع Apple للحصول على الدعم. أنت تستطيع تفضل بزيارة دعم Apple عبر الإنترنت أو اتصل بالرقم 800-692-7753. بامكانك ايضا قم بإعداد الإصلاح الخاص بك عبر الإنترنت لتسريع خدمتك أو تحديد موعد Genius Bar وقم بزيارة متجر Apple المحلي لديك.