كيفية إصلاح المشكلة عندما لا يتم تشغيل جهاز Chromebook الخاص بك

يشرح هذا الدليل الحلول التي يمكنك تجربتها إذا كنت تواجه مشكلات Chromebook التالية:

• يتم تشغيل جهازك، ولكن تظل الشاشة سوداء.
• يتم تشغيل جهازك ولكن يتم إيقاف تشغيله على الفور.
• يقوم جهازك بتشغيل نظام التشغيل Chrome، ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك.
• يمكنك تسجيل الدخول إلى جهاز Chromebook الخاص بك، ولكن الجهاز يستمر في التعطل.
• لا يحدث شيء عند الضغط على زر الطاقة.

تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على جميع الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Chrome بغض النظر عن الشركة المصنعة (Acer وDell وGoogle وHP وLenovo وSamsung وToshiba وما إلى ذلك).

أسباب عدم تشغيل جهاز Chromebook

على الرغم من أن العشرات من الشركات المصنعة تصنع أجهزة Chromebook، إلا أنها جميعها عرضة لنفس مشكلات الأجهزة والبرامج. قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تشغيل جهاز Chromebook، بما في ذلك:

• مشاكل مع شاحن البطارية
• مشاكل مع الأجهزة الداخلية
• مشاكل في نظام التشغيل Chrome
• تدخل الأجهزة الخارجية

إذا استمر تجميد جهاز Chromebook، فهناك خطوات منفصلة يمكنك تجربتها لإصلاحه.

كيفية إصلاح جهاز Chromebook الذي لا يعمل

جرّب هذه الخطوات بالترتيب حتى يعمل جهاز Chromebook مرة أخرى:

1. تأكد من شحن جهاز Chromebook . يمكنك معرفة ما إذا كان الشاحن متصلاً من خلال النظر إلى الحجم الصغير قاد أضواء بالقرب من منفذ الشحن. اعتمادًا على الشركة المصنعة، من المفترض أن ترى ضوءًا ثابتًا باللون الأزرق أو البرتقالي أثناء شحن جهاز Chromebook.

   اترك جهاز Chromebook متصلاً بمصدر الطاقة لمدة 3.5 ساعة وحاول تشغيله مرة أخرى. إذا لم تتمكن من رؤية الضوء، فحاول استخدام شاحن مختلف. إذا كان الجهاز لا يزال لا يشحن، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في منفذ الشحن أو البطارية الداخلية، ولكن يمكنك ذلك حاول شحن جهاز Chromebook بدون الشاحن فقط للتأكد من أن هذه ليست المشكلة.

2. قم بإزالة جميع أجهزة USB المتصلة . في بعض الأحيان، قد تتداخل الأجهزة الخارجية مع عملية تشغيل نظام التشغيل Chrome. إذا كان لديك أي أجهزة متصلة بجهاز Chromebook منافذ يو اس بي قم بإزالتها وحاول تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كان لديك محرك أقراص USB مدرجًا، فأخرجه ثم حاول مرة أخرى.

   كيفية تحديث التطبيقات على firestick

3. قم بإعادة التشغيل الصعبة . إذا تم تشغيل جهازك ولكن ظلت الشاشة سوداء، فاضغط باستمرار على تحديث المفتاح + قوة لإعادة تشغيل جهاز Chromebook. ستؤدي إعادة التشغيل القوية إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لجهاز Chromebook وأي ذاكرة تخزين مؤقت قد تمنع نظام التشغيل من التشغيل.

4. قم بتسجيل الدخول كمستخدم آخر . إذا تم تشغيل نظام التشغيل Chrome، ومع ذلك لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في المزامنة بين الكمبيوتر المحمول وحسابك في Google. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد لجهاز Chromebook الخاص بك أو حاول تسجيل الدخول كضيف.

5. إزالة التطبيقات من جوجل كروم . إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنه استمر في التعطل، فقم بإزالة أي ملحقات وتطبيقات Google Chrome التي تم تثبيتها أو تحديثها مؤخرًا.

6. تحديث نظام التشغيل . إذا تم تشغيل جهاز Chromebook واستمر في التعطل، فقم بتحديث نظام التشغيل Chrome للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل.

7. قم بإجراء Powerwash لجهاز Chromebook . إذا كان بإمكانك الوصول إلى إعدادات Chromebook أو متصفح كروم ، أنت تستطيع قم بإجراء عملية Powerwash لجهاز Chromebook لاستعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع.

   سيتم فقدان أي شيء تم حفظه على محرك الأقراص الثابتة بجهاز Chromebook أثناء عملية Powerwash.

8. اتصل بالشركة المصنعة . إذا كان جهازك لا يزال يتمتع بضمان صالح، فقد تتمكن من الحصول على صيانة احترافية له مجانًا. إذا كان يتعين عليك الدفع مقابل إصلاح جهاز Chromebook، فقد ترغب في التفكير في الترقية إلى Google Pixelbook .

9. استبدل البطارية الداخلية بنفسك . إذا كنت مرتاحًا في التعامل مع الأعمال الداخلية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، فيمكنك فك الغطاء الخلفي واستبدال البطارية. قد يؤدي فتح جهاز Chromebook إلى إلغاء الضمان، لذا احفظ هذه الخطوة كحل أخير.

• كيف يمكنني إصلاح شاشة جهاز Chromebook؟

  إذا كان لديك شاشة Chromebook التي تعمل باللمس لا تعمل ، تأكد أولاً من تشغيل شاشة اللمس، ثم حاول إعادة التعيين الثابت أو إعادة ضبط المصنع. إذا تعرضت شاشة Chromebook للكسر، فيجب عليك إصلاحها بشكل احترافي.
  

• كيف أصلح لوحة مفاتيح جهاز Chromebook؟

  حاول تنظيف لوحة المفاتيح وإعادة ضبط جهاز Chromebook. كحل بديل، يمكنك تغيير إعدادات لوحة مفاتيح جهاز Chromebook أو استخدام لوحة المفاتيح التي تظهر على شاشة جهاز Chromebook.
  

• كيف أقوم بإصلاح لوحة اللمس على جهاز Chromebook الخاص بي؟

  إذا كانت لوحة اللمس الخاصة بجهاز Chromebook لا تعمل، فقم بتمرير أصابعك على لوحة اللمس لمدة عشر ثوانٍ ثم اضغط على خروج المفتاح عدة مرات. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فتأكد من تشغيل لوحة اللمس وأعد تشغيل الجهاز. وبدلاً من ذلك، استخدم ماوس USB أو Bluetooth خارجي.
  

• كيف أقوم بإصلاح الكاميرا والميكروفون على جهاز Chromebook الخاص بي؟

  تحقق لمعرفة ما إذا تم تحديد الميكروفون الصحيح باعتباره الميكروفون الافتراضي للبرنامج. تحقق أيضًا من إعدادات جهاز Chromebook للتأكد من تشغيل الميكروفون والكاميرا.