لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر فعالية للتواصل مع عملائك. مع المنافسة الشديدة ، فإن الطريقة المثالية للبقاء في صدارة منافسيك هي استخدام أداة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تفكر في أفضل نظامين أساسيين للبريد الإلكتروني ، Mailchimp و Constant Contact ، فاقرأ بينما نقارن ميزاتهما لمساعدتك في تحديد النظام الأفضل لعملك.
Mailchimp
لقد تطورت Mailchimp من مشروع جانبي تم تشغيله في عام 2001 إلى 11 مليون عميل نشط
وجمهور يصل إلى 4 مليارات مستخدم. Mailchimp هي أكثر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا ، حيث تبلغ حصتها السوقية 62.23٪. لقد توسعت إلى حل تسويقي كامل عبر الإنترنت. تشمل الميزات المتقدمة لـ Mailchimp جدولة الوسائط الاجتماعية والأتمتة والصفحات المقصودة والتقارير.
اتصال متواصل
اتصال متواصل تأسست في عام 1995 وهي معروفة بمساعدة الشركات الصغيرة على وضع استراتيجيات تسويق فعالة. على الرغم من أنه يضم عددًا أقل من المستخدمين ، إلا أنه لا يزال أحد أكثر الأنظمة الأساسية المتاحة للبريد الإلكتروني انتشارًا. على الرغم من أن Constant Contact هو أكبر منافس لـ Mailchimp ، إلا أنهم يمتلكون 8.69٪ فقط من حصة السوق. إنهم يساعدون أكثر من 600000 عميل في إنشاء متاجر عبر الإنترنت ومواقع ويب وحملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية والمزيد.
كلا النظامين الأساسيين هما علامتان تجاريتان للتسويق عبر البريد الإلكتروني وقد حظيا بالاحترام لأسباب مختلفة.
سمات
إذن ما الذي يجعل إحدى الأدوات أفضل من الأخرى؟ دعونا نقارن الميزات.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: الأتمتة
يقدم كل من Mailchimp و Constant Contact أتمتة البريد الإلكتروني. ستساعدك أتمتة البريد الإلكتروني في إنشاء رسائل بريد إلكتروني لإرسالها إلى قائمة المستلمين دفعة واحدة. تستخدم هذه الميزة الذكية مشغلات تم تكوينها لإرسال بريد إلكتروني منفصل إلى الأشخاص الذين يستوفون معايير محددة. على سبيل المثال ، يتم إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إلى كل من يقوم بالتسجيل.
Mailchimp
تتيح لك ميزة أتمتة Mailchimp إرسال متابعة شراء مخصصة وتوصيات المنتج. هناك مشغلات متاحة لإرسال رسالة تلقائية إذا نقر العميل على رابط معين أو ترك عربة التسوق ، على سبيل المثال.
اتصال متواصل
يوفر Constant Contact أيضًا ردودًا تلقائية ورسائل بريد إلكتروني مخصصة. ومع ذلك ، فإن قدرات الأتمتة محدودة.
حكم
يفوز Mailchimp هنا نظرًا لوجود ميزات أتمتة أكثر تطوراً. من الرائع أن تتمكن من تكوين المشغلات وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لسلوك عملائك.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: التسليم
يعد التسليم مقياسًا حيويًا لقياس نجاح بريدك الإلكتروني قبل قراءته. يعتمد نجاح التسليم على السمعة والمصادقة والمحتوى. يعتبر البريد الإلكتروني قد تم تسليمه عندما لا يتم تسليمه أو ينتهي به المطاف في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
Mailchimp
تستخدم Mailchimp تقنية Omnivore للكشف عن إساءة الاستخدام لمنع إرسال المحتوى المسيء. يساهم التنبؤ بالممارسات غير الأخلاقية في معدل التسليم بنسبة 96-99 ٪.
اتصال متواصل
اتصال متواصل يراقب أفضل الممارسات باستخدام أداة مراقبة البريد العشوائي للتنبؤ بما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ستواجه مشاكل في التسليم. معدل التسليم 98٪.
حكم
الاتصال المستمر هو الفائز هنا ، نظرًا لأن معدله الثابت أعلى من Mailchimp وفي السنوات الأخيرة ، يكون المعدل السنوي عادةً أعلى من Mailchimp.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: نماذج التسجيل
يمكن أن يؤدي نموذج التسجيل إلى إنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك أو كسرها. هناك طريقة مثالية لقياس اهتمام الأشخاص بالعروض على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، يمكنهم جعل جهودك التسويقية ترسل رسائل غير مرغوب فيها إلى صندوق بريد مضيف دون التحقق من صحة العنوان المناسب ، وهو ما لن يبدو جيدًا لعملك. لذلك ، من الضروري الحصول على نموذج التسجيل الخاص بك بشكل صحيح.
Mailchimp
Mailchimp يقدم العديد من الخيارات لجعل نماذج التسجيل الخاصة بك جذابة قدر الإمكان ودمجها مع موقع الويب الخاص بك. من إضافة الحقول المخصصة إلى خيارات السحب والإفلات ، فإنه يوفر أيضًا رسالة اشتراك ممتازة يمكنك تخصيصها بناءً على تفضيلاتك. القيد الوحيد هو أنك ستحتاج إلى اتباع رمز لون HEX.
اتصال متواصل
باستخدام Constant Contact ، يمكنك تغيير الخطوط ولون الخلفية ، لكن نماذج التسجيل الخاصة بك ستحتوي فقط على مربعات الاختيار الأساسية للاسم واسم الشركة وما إلى ذلك. .
حكم
على الرغم من أن Constant Contact يقدم ميزة رمز الاستجابة السريعة القياسية الرائعة ، إلا أن Mailchimp هو الفائز هنا بميزة الاشتراك والمزيد من خيارات التخصيص.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: اختبار A / B
لمعرفة البريد الإلكتروني الأكثر رواجًا مع جمهورك ، يمكنك استخدام Mailchimp و Constant Contact لتجربة أشكال مختلفة. يمكنك اختبار محتوى البريد الإلكتروني والموضوع والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والصور وإرسال الوقت لاكتشاف أفضل إصدار لإرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين.
Mailchimp
يتيح لك اختبار أ / ب من Mailchimp اختبار ثلاثة أشكال مختلفة من حملتك في خطتهم المجانية. ستمكّنك خطة Pro الخاصة بهم من إرسال ما يصل إلى ثمانية أشكال مختلفة للحملة. قبل إرسال الاختبارات الخاصة بك ، يمكنك تحديد عدد الأشخاص الذين سيستقبلونها للمساعدة في تحديد التباين الذي يعمل بشكل أفضل.
اتصال متواصل
لا يقدم Constant Contact خيارات قابلة للمقارنة لاختبار A / B ، وستتاح لك الفرصة فقط لإجراء اختبارات على سطر موضوعك. إذا كنت تريد استخدام أشكال متعددة ، فستحتاج إلى إعدادها يدويًا.
حكم
تفوز Mailchimp مرة أخرى هنا ، حيث سيوفر لك اختبار A / B الآلي وقتًا ثمينًا.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: الإبلاغ
لمعرفة مدى فعالية حملتك عبر البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى معرفة ما الذي نجح وما الذي فشل. سيساعد هذا نشاطك التجاري على النمو ويمنحك ميزة على حملات المنافسين. يتضمن Mailchimp و Constant Contact لوحات تحكم لإعداد التقارير والتحليلات مع نقاط قوة مختلفة يجب مراعاتها.
Mailchimp
تتضمن تقارير مقاييس Mailchimp نسبة النقر إلى الظهور ، ومعدل الارتداد ، ومعدل الفتح ، وما إلى ذلك. فهي تساعدك على قياس نجاح بريدك الإلكتروني من خلال الرسوم البيانية التفاعلية ، وتوفر ميزة تراكب النقرات رؤية أعمق للعناصر التي تجذب المشتركين. تشمل ميزاته الرائعة الأخرى التتبع الجغرافي وتقارير الوسائط الاجتماعية ونجاح الرسائل الإخبارية لكل مزود. وإذا لم يكن ذلك مثيرًا للإعجاب بدرجة كافية ، فإن أداة تتبع تحويل التجارة الإلكترونية الفريدة تتيح لك معرفة المنتجات التي تبيعها أكثر ومتى تبيعها ، من بين تفاصيل أخرى قيّمة.
كيفية تعطيل تراكب الخلاف في اللعبة
اتصال متواصل
لا تحتوي ميزة الاتصال المستمر على ميزة تراكب النقرات ، ولكنها ستمنحك تقارير عن عدد النقرات ، وعمليات الفتح ، وإعادة التوجيه ، والمزيد. تسجل علامة تبويب النشاط التحديثات وعمليات الإزالة والصادرات.
حكم
يأخذ Mailchimp هذا أيضًا لأنه يحتوي على ميزات تحليلات أكثر تقدمًا. يمكن اعتبار نظام التقارير الخاص بهم هو الأفضل من بين جميع أدوات البريد الإلكتروني المتاحة حاليًا.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: التصميم والقوالب
سيقدم لك كلا النظامين عددًا مناسبًا من القوالب لتبدأ.
Mailchimp
يقدم Mailchimp ميزات تصميم سهلة الاستخدام ومجموعة من القوالب المصقولة. تستوعب مخططاتهم المستندة إلى الكتلة تصميمات العلامة التجارية ، حيث يمكنك سحب المحتوى الخاص بك والحصول على المرونة مع خيارات وضع الصورة والتخطيط. يوفر مساحة تخزين غير محدودة للصور.
Mailchimp لديها قوالبها مرتبة حسب الفئة. ومع ذلك ، فإنه يوفر عددًا أقل من النماذج ، مع 100 نموذج مقارنة بـ 200 نموذج في Constant Contact. لإنشاء رسالة إخبارية من البداية ، يسمح كلا الحلين بتنسيق HTML ، وسيسمح لك كلاهما بحفظ النماذج لإعادة استخدامها.
اتصال متواصل
اتصال متواصل تقدم العديد من التصميمات والقوالب المعدة مسبقًا ، والتي تم الإشادة بها لسهولة استخدامها. يمكن أن تكون تصميماتهم موفرة للوقت الحقيقي إذا كنت سعيدًا باستخدام أسلوب قطع ملفات تعريف الارتباط بدلاً من إنشاء واحد بنفسك. يوفر معرضًا للصور المخزنة ، في حين أن Mailchimp لا يفعل ذلك. إذا ذهبت مع Constant Contact ، فلن يكون لديك سوى مساحة تخزين تبلغ 2 غيغابايت ، وهو ما يبدو ضعيفًا مقارنة بالكمية غير المحدودة من Mailchimp.
حكم
MailChimp يفوز مرة أخرى. عندما يتعلق الأمر بالتصميم ، فإنه يتمتع بقدر أكبر من المرونة.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: سهولة الاستخدام
كلا النظامين يوفران تنقلًا بسيطًا وأقسامًا محددة جيدًا. إنها مثالية للمبتدئين والذين ليس لديهم وقت فراغ كبير لتعلم كيفية استخدامها.
Mailchimp
تعتبر واجهة مستخدم Mailchimp أكثر حداثة وأكثر استجابة من الاتصال المستمر. من الناحية الجمالية ، تستخدم الألوان بشكل مقتصد للفت الانتباه إلى لوحة القيادة النظيفة وسهلة الفهم. تدعم أدوات السحب والإفلات إنشاء البريد الإلكتروني البسيط وتخصيصه. ومع ذلك ، قد تجد بعض الميزات المتقدمة أكثر صعوبة في الفهم في البداية.
اتصال متواصل
تم تصميم واجهة مستخدم Constant Contact لسهولة الاستخدام. يحتوي على ميزات أقل ، مما يجعله أكثر وضوحًا. إنه يستخدم السحب والإفلات ، ويمكن الوصول إلى إيجاد عمليات تكامل مناسبة. يتم عرض قوالب التصميم من خلال الوظيفة ، مما يعزز بساطتها الشاملة.
حكم
لقد كان لدينا رابط هنا تقريبًا ، حيث ركزت كلتا المنصتين تصميمات واجهة المستخدم الخاصة بهما على قابلية الاستخدام وهي سهلة نسبيًا لأولئك الجدد في أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يساهم العدد الأصغر من ميزات Contact Contact في جعله أكثر سهولة في الاستخدام. لكن Mailchimp صمم ميزاته المتقدمة للاستخدام البديهي. سهولة الاستخدام تذهب إلى Mailchimp.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: عمليات التكامل
تعد أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمها مجرد أحد التطبيقات في اختيارك للبرنامج. للمساعدة في نقل جهودك التسويقية إلى مستوى آخر ، يجب دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع أدوات أخرى مثل CRM و CMS وأدوات التجارة الإلكترونية وتطبيقات التسويق الأخرى.
يتيح لك دمج منصة التجارة الإلكترونية الوصول إلى معلومات العملاء القيمة. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك تقسيم جمهورك المستهدف لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وتذكيرات الاشتراك ورسائل أعياد الميلاد وما إلى ذلك.
* تدير مؤسستك بعض الإعدادات
سوف تستوعب أنظمة إدارة علاقات العملاء إعداد رسائل البريد الإلكتروني لتنمية العملاء ، ورسائل البريد الإلكتروني البيعية ، وما إلى ذلك.
ستساعدك أنظمة إدارة المحتوى على زيادة اشتراكاتك باستخدام محتوى رائع لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
يحتوي كلا النظامين الأساسيين على تكامل أصلي مع مئات تطبيقات البرامج الأخرى.
Mailchimp
تقدم Mailchimp أكثر من 700 تكامل ، بما في ذلك ما يلي.
- Shopify
- تويتر
- فيسبوك
- كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
- قاعدة CRM
- ووردبريس
- كازومي
- انستغرام
- كويك بوكس
- قوة المبيعات
اتصال متواصل
اتصال متواصل لديها حوالي 450 تكامل ، القليل منها معروض أدناه.
- Shopify
- ووردبريس
- ايفينبرايت
- كويك بوكس
- هوتسوت
- زابير
- المانح مثالي
- فيسبوك
- 3dCart
- قوة المبيعات
حكم
هذه المرة ذهب الفوز تقريبًا إلى Mailchimp ، حيث يحتوي على المزيد من عمليات الدمج. ومع ذلك ، سيكون لديك فقط خيار البحث من خلالها أبجديًا ، لذلك ستحتاج إلى معرفة التطبيق الذي تبحث عنه.
الاتصال المستمر يستوعب عدم معرفة اسم التطبيق من خلال السماح لك بالبحث حسب الفئة. نظرًا لأن Constant Contact جعل هذه العملية أسهل للمبتدئين ، فهو الفائز هنا.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: التسعير
Mailchimp
تقدم Mailchimp الخطط التالية.
خطة مجانية
تسمح خطتهم المجانية بما يصل إلى 2000 مشترك وبدل 10000 بريد إلكتروني كل شهر. ستحصل أيضًا على تقارير مجانية ونماذج ونماذج اشتراك ومنشئ مواقع الويب والوصول إلى مساعدهم الإبداعي والمزيد.
الضروريات
بدءًا من 11 دولارًا أمريكيًا شهريًا واستنادًا إلى 500 جهة اتصال ، ستحصل على كل شيء في الخطة المجانية بالإضافة إلى تقارير المشاركة واختبار A / B والعلامة التجارية للعملاء والمزيد.
معيار
تبدأ خطة Mailchimp الموصى بها من 17 دولارًا في الشهر. بالإضافة إلى جميع الميزات الموجودة في خطة الأساسيات الخاصة بهم ، فإن خطة Pro الخاصة بهم تقدم لك نظرة ثاقبة حول رحلة العميل ، وتحسين وقت الإرسال ، والاستهداف السلوكي ، والمزيد.
غالي
خطة Premium الخاصة بهم مخصصة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني المتقدمين الذين يحتاجون إلى المزيد من خيارات التخصيص. مقابل 299 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، ستتلقى كل شيء في الحزمة القياسية ، بالإضافة إلى التقسيم المتقدم والتقارير المقارنة والدعم عبر الهاتف والأولوية والمزيد.
اتصال متواصل
اتصال متواصل الخطط هي على النحو التالي.
الخطة الأساسية للاتصال المستمر
بدءًا من 9.99 دولارًا أمريكيًا كل شهر ، ستتلقى أكثر من 300 نموذج بريد إلكتروني ، وتقارير في الوقت الفعلي ، وإمكانية الوصول إلى الدعم المباشر عبر الهاتف والدردشة الحائز على جوائز.
خطة الاتصال المستمر بلس
بدءًا من 45 دولارًا كل شهر ، سيمنحك هذا جميع ميزات الخطة الأساسية بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني التلقائية للتذكير بما في ذلك سلة التسوق المهجورة ، وتقارير المبيعات والتحويل ، والقطاعات التي تم إنشاؤها تلقائيًا ، والمزيد.
يقدم Constant Contact نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لكلتا الخطتين.
حكم
Mailchimp هو الفائز الواضح هنا نظرًا لخيارات الدفع الأكثر مرونة. تعد الخطة المجانية رائعة للشركات التي بدأت للتو أو بميزانية محدودة. خطط الاتصال المستمر مناسبة للمؤسسات الكبيرة أو الصغيرة ذات الاحتياجات متعددة الأوجه.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: الدعم
يقدم دعم العملاء الممتاز قيمة إضافية ويساعد على تنمية الثقة والولاء. إذا كان دعم العملاء ضروريًا لك ، ففكر في ما يقدمه كلا الحلين.
Mailchimp
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة كمستخدم مجاني ، فستحتاج إلى زيارة صفحة الاتصال الخاصة بهم للحصول على المعلومات. يمكنك تحديد الموضوع ثم الانتقال إلى المقالة التي تتناوله. للحصول على دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة ، ضع في اعتبارك خطة Essentials الخاصة بهم. بدلاً من ذلك ، إذا كان الوصول إلى الدعم مطلوبًا بشدة في عملك ، فإن حزمة Premium الخاصة بهم تقدم دعمًا عبر الهاتف والأولوية.
اتصال متواصل
يوفر Constant Contact دعمًا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية. هناك أيضًا معلومات مفيدة متاحة عبر قاعدة معارفهم أو مجتمع مركز المساعدة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدمون دورات تدريبية شخصية وعبر الإنترنت.
حكم
على الرغم من أن كلا النظامين يوفران دردشة مباشرة ودعمًا عبر البريد الإلكتروني ، فإن Constant Contact هو الفائز الواضح ، حيث قطعوا شوطًا إضافيًا. يُظهر الدعم عبر الهاتف وأحداث التدريب أنهم بذلوا قصارى جهدهم لتسهيل الوصول إلى المساعدة.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: الفائز
يفوز Mailchimp بشكل عام بفضل ميزات التخصيص المتقدمة وسهولة الاستخدام. إنهم يقدمون خططًا مجانية وأرخص تكلفة مقارنة بـ Constant Contact ، كما أن تخزين الصور غير المحدود وإعداد التقارير يمنحان Constant Contact فرصة للحصول على أموالهم. على الرغم من عدم أدائهم بشكل جيد في منطقة دعم العملاء ، إلا أنهم يقدمون الدردشة الحية ودعم البريد الإلكتروني ، وهو ما يكفي عادةً لحل المشكلات.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تقدر خدمة العملاء الشاملة فوق معظم الميزات الأخرى ، فإن Constant Contact يفوز هنا.
تتمتع كلتا المنصتين بحصة عادلة من المزايا والعيوب. سيعتمد الفائز على مدى تلبيته لمتطلبات عملك.
بناءً على ما تعرفه من الحلين ، أيهما تؤيد أكثر؟ تقول لنا في قسم التعليقات أدناه.
