اعتمادًا على إعدادات الأمان الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك، قد تظهر لك رسالة الخطأ 'غير قادر على تحميل المحتوى بشكل خاص'. إليك سبب ذلك وكيفية إصلاحه.
لماذا يقول جهاز iPhone الخاص بي 'غير قادر على تحميل المحتوى بشكل خاص'؟
أطلقت Apple لأول مرة ميزة الأمان والخصوصية في نظام التشغيل iOS 15 المصممة لمنع المعلنين من تتبعك عبر البريد الإلكتروني.
تعمل حماية خصوصية البريد على إخفاء عنوان IP الخاص بجهازك. ومع ذلك، يمكن أن تتداخل حماية خصوصية البريد مع تحميل الصور وعناصر البريد الإلكتروني الأخرى بشكل صحيح. يحدث التدخل غالبًا عند استخدام حماية خصوصية البريد وVPN أو iCloud Private Relay. في هذه الحالة، إذا تعذر تحميل الصور والمحتويات الأخرى بطريقة تحافظ على خصوصيتك، فسيظهر الخطأ 'تعذر تحميل المحتوى بشكل خاص'، ولا يتم تحميل المحتوى.
تعد ميزات الخصوصية هذه جزءًا من مجموعة أكثر شمولاً من ميزات الأمان والخصوصية التي طورتها Apple. بعض الميزات التي ربما سمعت عنها هي شفافية تتبع التطبيقات وتقارير خصوصية التطبيقات.
كيفية إصلاح خطأ تحميل المحتوى في iOS 15
لإصلاح خطأ تحميل المحتوى في iOS 15، جرب هذه الخطوات بهذا الترتيب.
-
تجاوز الخطأ وتحميل المحتوى. الحل الأبسط هو النقر على تحميل المحتوى الزر الموجود أعلى رسالة البريد الإلكتروني، بجوار الخطأ. يقوم بتحميل الصور ومحتويات البريد الإلكتروني الأخرى يدويًا (بالنسبة لهذا البريد الإلكتروني فقط، لا يزال بإمكانك الحصول على خطأ محتوى التحميل في رسائل البريد الإلكتروني الأخرى). عندما تنقر على هذا الزر، لن يتم إخفاء عنوان IP الخاص بك عن مرسل البريد الإلكتروني هذا، على الرغم من أنك إذا كنت تستخدم VPN، فسيتم تحميل المحتوى من خلال VPN ويجب حمايته.
-
قم بإيقاف تشغيل حماية خصوصية البريد. ألا يعجبك ظهور الخطأ 'تعذر تحميل المحتوى البعيد بشكل خاص' طوال الوقت؟ يمكنك تعطيل حماية خصوصية البريد. فقط كن على علم أنك ستفقد ميزات الخصوصية ومكافحة تتبع الإعلانات. لتعطيل الميزة اذهب إلى إعدادات > بريد > حماية الخصوصية > حرك حماية نشاط البريد شريط التمرير إلى إيقاف/أبيض.
كيفية تمكين الهتاف على نشل
-
تمكين iCloud Private Relay على شبكة Wi-Fi الخاصة بك. يمكن أن يحدث خطأ تحميل المحتوى أحيانًا بسبب تداخل حماية خصوصية البريد مع تحميل المحتوى عبر VPN أو iCloud Private Relay. إذا كنت تستخدم iCloud Private Relay، فيمكنك التغلب على الخطأ عن طريق تمكين Private Relay لشبكة Wi-Fi الخاصة بك. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات > Wi-Fi > اضغط على أنا بجوار الشبكة التي تتصل بها > انقل الملف الحد من تتبع عنوان IP شريط التمرير إلى تشغيل/أخضر. (في بعض إصدارات iOS 15، يتم تسمية شريط التمرير ترحيل iCloud الخاص .) قم بإنهاء تطبيق البريد، وأعد فتحه، ويجب حل المشكلة كلما استخدمت شبكة Wi-Fi هذه.
-
قم بإدراج بريد iOS في القائمة البيضاء في جدار الحماية أو تطبيق VPN. نظرًا لأن برامج الأمان مثل VPN يمكن أن تسبب هذه المشكلة، فقد تحتاج إلى ضبط تكوين VPN الخاص بك حتى لا تتداخل مع البريد. تتعامل تطبيقات الأمان المختلفة مع هذا الأمر بشكل مختلف، لكن العديد منها يدعم إضافة التطبيقات إلى 'القائمة البيضاء' التي تسمح لها بالعمل بشكل طبيعي. أضف تطبيق البريد المدمج في iPhone إلى القائمة الآمنة لشبكة VPN الخاصة بك لحل المشكلة.
-
قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج VPN. إذا لم يعمل بريد القائمة الآمنة (أو إذا كان VPN الخاص بك لا يدعمه)، فقد تحتاج إلى إيقاف تشغيل هذا البرنامج لمنع حدوث الخطأ. نظرًا لأن تعطيل برنامج الأمان يترك جهازك دون حماية، فهذه ليست مقايضة رائعة. ومع ذلك، إذا كنت تريد اتخاذ هذه الخطوة الجذرية، فإن تعطيل البرنامج يعد عملية مختلفة اعتمادًا على التطبيق الذي تستخدمه.
-
تحديث دائرة الرقابة الداخلية. إذا جربت كل هذه الأشياء ومازلت تتلقى خطأ تحميل المحتوى، فقد يمنع الخطأ تحميل المحتوى بشكل صحيح في البريد. في هذه الحالة، أفضل رهان لك هو تثبيت تحديث iOS يحتوي على إصلاح للأخطاء. اذهب إلى إعدادات > عام > تحديث النظام لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث، وإذا كان هناك، قم بتثبيته.
-
اتصل بشركة Apple للحصول على الدعم. هل جربت كل شيء ومازلت غير قادر على إصلاح الخطأ؟ ثم حان الوقت لجلب الخبراء: Apple. اتصل بشركة Apple عبر الإنترنت للحصول على الدعم ، أو حدد موعدًا في أقرب متجر Apple Store لديك للمساعدة الشخصية.
- كيف أقوم بتحديث كلمة مرور البريد الإلكتروني الخاص بي على iPhone؟
لتحديث كلمة مرور البريد الإلكتروني الخاص بك، انتقل إلى إعدادات > كلمات المرور والحسابات . في ال حسابات القسم، ابحث عن حساب البريد الإلكتروني الذي تريد تغيير كلمة المرور الخاصة به، وقم بتحديث كلمة المرور في كل من خوادم البريد الوارد والصادر.
- كيف يمكنني حذف حساب بريد إلكتروني على iPhone؟
لحذف حساب بريد إلكتروني على جهاز iPhone، انتقل إلى إعدادات > بريد > حسابات ، واختر حساب البريد الإلكتروني الذي تريد إزالته، ثم حدد حذف الحساب . مقبض حذف الحساب مرة أخرى للتأكيد.
- كيف يمكنني إضافة بريد Outlook الإلكتروني إلى جهاز iPhone الخاص بي؟
للوصول إلى بريد Outlook الإلكتروني باستخدام البريد على جهاز iPhone، ستضيف حساب بريد إلكتروني آخر إلى جهاز iPhone الخاص بك. اذهب إلى إعدادات > بريد > حسابات > إضافة حسابات . يختار الآفاق ، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني في Outlook، واتبع المطالبات.
