كيفية إصلاح المشكلة عندما لا يتم تحميل قصة على Instagram

قصص Instagram لا تعمل دائمًا. قد تتلقى رسالة تفيد بأنه تعذر التحميل، أو قد تظهر القصة كمربع أسود. عندما لا يتم تحميل قصص Instagram الخاصة بك، فإليك كيفية إصلاحها.

لماذا لا يتم تحميل قصص IG الخاصة بي؟

إذا لم تتمكن من جعل Instagram يقوم بتحميل قصصك، فهناك عدة أسباب محتملة.

• لديك اتصال ضعيف بالإنترنت.
• خوادم Instagram معطلة.
• تطبيق Instagram به خلل.
• تحتوي قصتك على عناصر، مثل الرموز التعبيرية، التي يمكن أن تسبب مشاكل.
• لم يتم تحسين Instagram لجهازك.

كيف أصلح المشكلة عندما لا يتم تحميل قصص IG؟

إذا لم تتمكن من تحميل قصص Instagram الخاصة بك، فجرّب هذه الخطوات لإصلاح المشكلة.

كيف تتحقق مما إذا كان هاتفك مزوّدًا بحق الوصول إلى الجذر

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. يتطلب تحميل مقاطع الفيديو الكثير من البيانات. اتصل بشبكة Wi-Fi إذا كان لديك استقبال سيئ.

2. أعد تشغيل تطبيق Instagram. استخدم مبدل التطبيقات إذا كنت تستخدم جهاز iPhone. بالنسبة لمستخدمي Android، اضغط لفترة طويلة على أيقونة Instagram واختر معلومات التطبيق > الاغلاق بقوة .

3. تحقق من Instagram بحثًا عن المشاكل . استخدم Downdetector لمعرفة ما إذا كان الأشخاص الآخرون يقومون بالإبلاغ عن مشكلات في Instagram.

4. احذف القصة وأعد تحميلها. يجب أن تؤدي إعادة تشغيل التطبيق إلى إيقاف الأخطاء التي تمنع تحميل القصة. احفظ القصة إذا قمت بتسجيلها مباشرة، ثم احذف المسودة وقم بتحميلها مرة أخرى.

   كيفية التحقق مما إذا كان المنفذ مفتوحًا في نظام التشغيل windows 10

5. إزالة الصور المتحركة والرموز التعبيرية. يُسمح باستخدام الصور المتحركة والرموز التعبيرية في القصص، ولكنها قد تسبب مشاكل. انشر قصة بسيطة تحتوي فقط على صورة أو مقطع فيديو لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

6. تحديث الانستقرام. يمكن أن تؤدي تحديثات البرامج إلى ظهور أخطاء جديدة، لكن Instagram يعمل بسرعة على حلها.

7. قم بتحديث هاتفك. قد تؤدي البرامج التي نفدت بياناتها على هاتفك إلى جعله غير متوافق مع الإصدارات الأحدث من Instagram.

8. قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Instagram. ستضمن هذه العملية حصولك على نسخة محدثة بالكامل من التطبيق بدون أي تعليمات برمجية تالفة.

9. استخدم متصفح هاتفك. إذا كان التطبيق يحتوي على خطأ، فقد لا يعمل بشكل صحيح حتى يقوم Instagram بتحديثه مرة أخرى. يمكنك استخدام متصفح هاتفك كحل بديل. انتقل إلى Instagram.com، وتجاهل أي مطالبات تطالبك باستخدام التطبيق.
   

   يلقي من جوجل كروم إلى roku

10. نشر القصة من جهاز آخر. هذه الخطوة أكثر أهمية لمستخدمي Android. لا يمكن لرمز Instagram أن يأخذ في الاعتبار التنوع الكبير في برامج وأجهزة الكاميرا في أجهزة Android. لمعرفة ما إذا كان هاتفك هو سبب المشكلة، انشر القصة من جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف شخص آخر.

    لاحظ مستخدمو Reddit حدوث مشكلات متكررة مع Instagram على أجهزة Xiaomi.

11. قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى Instagram. إذا استبعدت جميع الاحتمالات الأخرى، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة مباشرةً من تطبيق Instagram. قم بوصف المشكلة بالتفصيل، بما في ذلك الخطوات التي اتخذتها لحل المشكلة. إذا أبلغ مستخدمون آخرون عن مشكلة مماثلة، فسيقوم Instagram بحلها في أسرع وقت ممكن.
    

• كيف أصلح الموسيقى على Instagram؟

  عندما لا تتمكن من مشاركة الموسيقى على Instagram، يجب أن تحاول إعادة تشغيل التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت (انظر أعلاه). لا تعمل مشاركة الموسيقى أيضًا مع حسابات الأعمال، وقد تكون مقيدة بناءً على البلد الذي تعيش فيه.

• كيف أقوم بإصلاح خطأ 'التعليقات مطلوبة' عند تسجيل الدخول إلى Instagram؟

  إذا تلقيت رسالة خطأ من Instagram تفيد 'مطلوب تقديم تعليقات' عند محاولة تسجيل الدخول، فقد يكون ذلك خطأ في الشبكة، أو مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك، أو مشكلة في خوادم Instagram. أعد تشغيل التطبيق وجهازك، وحاول إلغاء تثبيت التطبيق، وحذف جميع بياناته (إن أمكن)، وإعادة تثبيته.