عند محاولة طباعة شيء ما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تجد أحيانًا أن طابعتك تظهر في وضع عدم الاتصال. هناك العديد من الأسباب لذلك ، يمكن حل معظمها بسهولة تامة.
يتعلق هذا أيضًا بالطابعات التي تصنعها Brother أيضًا. على الرغم من أن الحلول قد تختلف من نموذج إلى آخر ، يجب أن تغطي الاقتراحات الواردة في هذه المقالة معظم السيناريوهات.
لماذا تظهر الطابعة في وضع عدم الاتصال؟
إذا تلقيت رسالة Printer Offline أثناء محاولة طباعة شيء ما ، فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
- الطابعة لا تعمل.
- الطابعة غير متصلة.
- لم يتم تعيين الطابعة التي تحاول استخدامها كطابعة افتراضية.
- مهمة طباعة سابقة عالقة في قائمة انتظار الطباعة.
- تم تعيين الطابعة على حالة 'غير متصل' أو 'متوقفة مؤقتًا'.
- توجد عدة نسخ من نفس الطابعة.
- برنامج تشغيل الطابعة لنظام التشغيل الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح.
لحسن الحظ ، ليس من الصعب تصنيف معظم هذه المشكلات بنفسك.
لا حول
أول شيء تفعله عندما تبدو طابعتك غير متصلة بالإنترنت هو التحقق مما إذا كانت قيد التشغيل. إذا كانت طابعتك تحتوي على شاشة LCD ، فتحقق مما إذا كانت فارغة. إذا لم يكن لديك شاشة على طابعتك ، فتحقق من تشغيل أي من مصابيح LED.
إذا لم يبدو أن الطابعة قيد التشغيل ، فاضغط على زر الطاقة الموجود بالطابعة. إذا لم يؤدي ذلك إلى تنشيطه ، فتحقق من السلك الذي يصل الطابعة بمأخذ الطاقة. ربما يكون الكابل مفكوكًا أو أن المنفذ لا يحصل على أي طاقة.
إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام وكانت طابعتك قيد التشغيل ، فتحقق من وجود أي رسائل خطأ على شاشة LCD الخاصة بها. إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من دليل الطابعة لمعرفة نوع الخطأ وكيفية حله.
إذا لم تساعدك أي من هذه الإجراءات ، فقد حان الوقت للانتقال إلى القسم التالي.
غير متصل
الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان الاتصال بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح.
بالنسبة لتوصيلات USB ، تحقق مما إذا كان كلا طرفي الكبل مناسبين بإحكام في أي من المنفذين. أيضًا ، تجنب استخدام أي محاور USB أو موسعات. من المهم أن يكون لديك اتصال USB مباشر بين الكمبيوتر والطابعة.
كيفية حذف النسخ الاحتياطية من آلة الزمن
بالنسبة للشبكات المحلية ، تأكد من عدم فك كابل Ethernet من طرف الطابعة. عادةً ما يتصل الطرف الآخر بجهاز توجيه أو بمحول. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى ذلك ، فاطلب من مسؤول الشبكة مساعدتك في ذلك.
بالنسبة لاتصالات Wi-Fi ، تأكد من أن الشبكة تعمل بشكل صحيح. قد ترغب في إعادة تعيين موجه Wi-Fi ، فقط للتأكد من أن هذه ليست المشكلة.
لم يتم التعيين كطابعة افتراضية
بمجرد التأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بجهاز الكمبيوتر ، فقد حان الوقت للتحقق من جانب البرنامج الخاص بالمشكلة. أول شيء عليك فعله هو معرفة ما إذا كانت الطابعة التي تحاول استخدامها معيّنة كطابعة افتراضية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اضغط على زر Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- افتح لوحة التحكم.
- انتقل إلى الأجهزة والصوت.
- انقر فوق الأجهزة والطابعات.
- في قائمة الطابعات ، ابحث عن الطابعة التي تريد استخدامها. تحقق مما إذا كانت هناك علامة اختيار خضراء على رمز الطابعة. يشير هذا إلى ما إذا كان قد تم تعيينه كافتراضي.
- إذا لم يكن كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة وحدد تعيين كطابعة افتراضية.
يجب أن يؤدي هذا إلى تغيير حالة الطابعة من غير متصل إلى متصل. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق من القسم التالي.
تعطلت مهمة طباعة
إذا لم تتم طباعة مستند أرسلته إلى طابعتك ، فقد يكون هناك عدد من الأسباب وراء ذلك. على سبيل المثال ، الملف كبير جدًا بحيث يتعذر على ذاكرة الطابعة التعامل معه. أو ذهب جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وضع السكون أثناء إرسال مهمة الطباعة ، مما يؤدي إلى إفساد العملية.
مهما كان السبب ، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كانت هناك أي مهام معلقة في قائمة انتظار الطابعة.
windows 7 آلة حاسبة تنزيل
- اتبع الخطوات من 1 إلى 4 من القسم السابق لفتح قائمة الطابعات المتوفرة.
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة.
- انقر فوق مشاهدة ما يتم طباعته.
- ستظهر قائمة مهام الطباعة الحالية.
- الآن انقر فوق علامة التبويب الطابعة في الجزء العلوي من تلك النافذة.
- انقر فوق Cancel All Documents لمسح قائمة انتظار الطباعة.
إذا كان خيار إلغاء جميع المستندات غير نشط ، فانقر فوق فتح كمسؤول من نفس القائمة (كما في الخطوة 6). أدخل كلمة مرور المسؤول وانقر فوق 'نعم' لتمكين هذا الخيار.
قد يحدث أنه لم تكن هناك مهام متوقفة في انتظار الطباعة. أو ربما لم يساعد مسح قائمة الانتظار في توصيل طابعتك بالإنترنت. إذا كان الأمر كذلك ، يرجى المتابعة إلى القسم التالي.
تم تغيير حالة الطابعة
قد يحدث أن يقوم النظام بتعيين حالة الطابعة تلقائيًا على 'غير متصل' أو 'متوقفة مؤقتًا'. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة الخاصة بك وتحقق مما إذا كانت خيارات Use Printer Offline أو Pause Printing (إيقاف الطباعة مؤقتًا) بها علامة اختيار بجوارهما. إذا فعلوا ذلك ، فانقر فوق كل منهم لإلغاء تحديدهم.
طابعات متعددة
هناك أيضًا فرصة لوجود نسخ متعددة من نفس الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بتوصيل الطابعة بمنفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أيضًا ، سيؤدي تثبيت برنامج تشغيل الطابعة نفسه عدة مرات إلى إنشاء نسخة إضافية في كل مرة.
إذا كانت هناك عدة نسخ من نفس الطابعة ، فمرر الماوس فوق كل رمز حتى تظهر النافذة المنبثقة للحالة. يجب أن تحتوي الطابعة التي تبحث عنها على الحالة: جاهزة في النافذة المنبثقة. بمجرد العثور عليه ، احذف النسخ الأخرى.
برامج تشغيل الطابعة
إذا لم يساعد أي من هذا ، فإن الخيار الأخير هو إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة دعم Brother وانقر فوق التنزيلات. اتبع الإرشادات للحصول على أحدث برامج التشغيل لطابعتك. هنا يمكنك أيضًا العثور على إرشادات مفصلة حول كيفية تثبيت برنامج التشغيل نفسه.
Brother على الإنترنت
نأمل أن يكون أحد هذه الحلول قد ساعد في إعادة الطابعة إلى الإنترنت. إذا لم تكن قادرًا على القيام بذلك بنفسك ، فربما يكون من الأفضل الاتصال بالدعم الفني لشركة Brother مباشرة.
هل تمكنت من ضبط طابعة Brother من حالة عدم الاتصال إلى حالة الاتصال؟ أي من الخيارات يناسبك؟ يرجى مشاركة خبراتك في قسم التعليقات أدناه.
