تشكل أجهزة Fire TV من Amazon أفضل طريقة لمشاهدة الترفيه على التلفزيون في المنزل. من Fire TV Cube مع تكامل Alexa المدمج بدون استخدام اليدين ، إلى نظام Nebula Soundbar الجديد الذي يتضمن Fire OS منذ البداية ، لا يوجد نقص في طرق الشراء في نظام Amazon المتوافق مع أجهزة التلفزيون من الأجهزة والتطبيقات.
ومع ذلك ، فإن خيارنا المفضل هو Fire TV Stick. بدءًا من 40 دولارًا فقط ، إنها إحدى أسهل الطرق للشراء في Fire TV ، مما يتيح لك الوصول إلى آلاف التطبيقات والألعاب ، إلى جانب مكتبة ضخمة من الأفلام المتدفقة.
بالطبع ، إذا كان بإمكانك اختيار خدمة بث واحدة فقط ، فلا يوجد مزيج أفضل من Fire Stick و Netflix. من خلال اتصال إنترنت قوي ، واشتراك في Netflix ، يمكنك على الفور الوصول إلى مجموعة واسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية والأفلام الوثائقية والكوميديا الارتجالية وبالطبع مكتبة ضخمة من المحتوى الأصلي.
لماذا ديزني بلس بطيئة جدا
كما هو الحال مع أي خدمة بث ، قد تواجه أحيانًا مشكلات في بث الأفلام عبر الإنترنت. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ستواجهها مع Netflix هو عرض رسالة بسيط لا يمكن الوصول إلى Netflix. دعنا نلقي نظرة على ما يجب فعله عندما لا تعمل Netflix على Fire Stick.
هل نتفليكس معطلة؟
أول شيء يجب عليك فعله دائمًا - حتى قبل التحقق من اتصالك بالإنترنت - هو معرفة ما إذا كانت خدمة Netflix معطلة للجميع أم لك فقط. هناك طريقتان للقيام بذلك ، ولكن أسهلها وأكثرها موثوقية هو استخدام شبكة اجتماعية مثل Twitter. ابحث عن Netflix أو Netflix لأسفل ، ثم حدد الأحدث من مربع البحث لمشاهدة أحدث التغريدات أثناء ظهورها. إذا تعطلت Netflix حتى في منطقة واحدة في العالم ، فستعرف بلا شك ردود أفعال الأشخاص عبر الإنترنت.
بالطبع ، الاعتماد على Twitter ليس هو السبيل الوحيد. مواقع مثل هل هو أسفل الآن و أسفل للجميع أو مجرد لي يمنحك أيضًا الفرصة للتحقق مما إذا كان الموقع معطلاً لمعظم المستخدمين أو ما إذا كان معطلاً بالنسبة لك فقط.
تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك
بمجرد أن تتأكد من أن الانقطاع هو من جانبك وليس على Netflix ، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو شبكة WiFi التي يتصل بها Amazon Fire TV Stick. أسهل طريقة للتحقق من ذلك هي الاتصال من جهاز آخر ، مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر. بالنسبة لمعظم المنازل ، عادة ما تكون هناك أجهزة متعددة متصلة بشبكة WiFi وليس فقط Amazon Fire TV Stick. تحقق مما إذا كان بإمكانهم الاتصال وما إذا كان لديهم خدمة الإنترنت.
إذا كان Fire TV Stick هو الجهاز الوحيد على الشبكة ، فحاول تسجيل الدخول إلى قناة بث أخرى ، أو انظر إلى جهاز التوجيه. إذا كانت الشبكة قيد التشغيل لأشياء أخرى بخلاف Netflix ، فإن المشكلة ليست في الشبكة (على الرغم من أنها قد تكون في اتصال Fire TV Stick المحدد بالشبكة).
دورة الطاقة الخاصة بك النار عصا
أوقف تشغيله ، ثم أعد تشغيله - هل هناك أي مشكلة لا يمكن حلها؟ حسنًا ، نعم ، هناك الكثير من المشكلات ، لكن دورة الطاقة البسيطة تظل الطريقة الأسرع والأكثر وضوحًا لمحاولة إصلاح مشكلة الكمبيوتر ، و Fire TV Stick هو في الأساس مجرد جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Android. افصل Fire TV Stick من مقبس الحائط ، وانتظر 30 ثانية ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. وسوف يستعيد اتصال الشبكة الخاص به و (نأمل) يحل أي مشاكل في الاتصال.
جرب برنامج مختلف
إذا تلقيت الخطأ 0013 بعد محاولة تحديد برنامج معين ، فقد يكون هذا العرض الفردي أو الفيلم تالفًا أو معطلاً في النظام بطريقة ما. حاول مشاهدة عرض مختلف على Netflix. إذا سمح لك ، فأبلغ عن مشكلة العرض الذي لا يمكنك مشاهدته إلى Netflix من عرض صفحة النشاط .
امسح البيانات
ما زلت لا تعمل؟ حسنًا ، الخطوة التالية هي مسح بيانات التطبيق وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق داخل Fire TV Stick. Fire Stick عبارة عن جهاز كمبيوتر صغير صغير الحجم ، ولكن له قيود ومن المحتمل أن كمية البيانات التي يخزنها لـ Netflix ربما تكون قد تسببت في حدوث خلل. من خلال مسح كل من البيانات وذاكرة التخزين المؤقت ، قد تتمكن من تحريك الأشياء مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك.
- على Fire TV Stick ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية ثم انتقل إلى الإعدادات. حدد التطبيقات ، ثم اختر إدارة التطبيقات المثبتة.
- انتقل إلى تطبيق Netflix وحدد التطبيق.
- انتقل إلى مسح البيانات وحددها. بمجرد تحديد 'محو البيانات' ، يلزمك تحديده مرة أخرى. عند الانتهاء من مسح البيانات ، انتقل إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحدد هذا الخيار أيضًا.
- بعد إزالة جميع البيانات وذاكرة التخزين المؤقت ، افصل Amazon Firestick من جهاز التلفزيون وانتظر 30 ثانية. أعد توصيله وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلتك.
قم بتحديث Netflix
من المحتمل أن يكون تطبيق Netflix الخاص بك قديمًا وأن عدم التوافق يجعل الإصدار الأقدم من التطبيق غير قادر على التحدث إلى خوادم Netflix. لحسن الحظ ، فإن تحديث التطبيق بسيط للغاية. إليك الطريقة:
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية ، ثم انتقل إلى قسم التطبيقات للعثور على تطبيق Netflix.
- إذا احتاج تطبيق Netflix إلى التحديث ، فسيظهر خيار التحديث بمجرد النقر فوق التطبيق. اختر تحديث وانتظر حتى يكتمل ، وأعد تشغيل Netflix لمعرفة ما إذا كان الإصلاح يعمل أم لا.
تحديث البرامج الثابتة Fire Stick
قد لا يكون تطبيق Netflix هو الشيء الوحيد الذي يحتاج إلى التحديث. من الجيد أيضًا تحديث برنامج Fire TV Stick الثابت. قم بما يلي للتحقق من وجود تحديثات:
- حدد الإعدادات على الشاشة الرئيسية وانقر فوق النظام. اختر حول ضمن قائمة النظام لإلقاء نظرة على برنامج Fire TV Stick الثابت الحالي.
- انتقل إلى التحقق من تحديث النظام وسيتم تنزيل برنامج Fire TV Stick الثابت الجديد تلقائيًا.
- بعد التنزيل ، يمكنك تحديد تثبيت تحديث النظام. خلاف ذلك ، يتم تثبيت التحديثات تلقائيًا عند إعادة التشغيل أو ترك النظام في وضع الخمول لمدة نصف ساعة.
قم بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت Netflix
إذا فشلت الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت Netflix وإعادة تثبيته على Firestick الخاص بك. قد تستغرق هذه الطريقة وقتًا أطول مقارنة بالآخرين ، ولكن من المعروف أنها تعمل.
كيفية استعادة iphone برمز المرور
- حدد الإعدادات وانقر فوق التطبيقات المثبتة المُدارة.
- حدد تطبيق Netflix واختر إلغاء التثبيت. انتظر حتى تكتمل العملية.
- بعد إلغاء تثبيته ، ارجع إلى القائمة الرئيسية وحدد شريط البحث. اكتب Netflix وحدد التطبيق من النتائج.
- حدد تطبيق Netflix وانقر فوق تثبيت. عند الانتهاء من ذلك ، افتحه وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور للاستمتاع بـ Netflix مرة أخرى.
إعادة تعيين عصا النار
آخر شيء يجب تجربته هو إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Fire TV Stick. لاحظ أن إجراء إعادة الضبط يبدأ على كل شيء على Fire TV Stick. ستفقد معلومات تسجيل الدخول وتفضيلاتك الشخصية وتطبيقاتك - وهذا سيعيد Fire TV Stick إلى حالته عندما يخرج من المصنع.
- بمجرد دخول القائمة ، انتقل إلى الإعدادات وحددها. قم بالتمرير لليمين للوصول إلى قائمة النظام التي تمنحك خيار إعادة تعيين Fire TV Stick.
- حدد موقع إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع وحدده. قد تحتاج أيضًا إلى إدخال رقم التعريف الشخصي إذا كان لديك واحد.
إذا لم يساعدك أي من هذه الاقتراحات ، فالمشكلة هي شيء لا يمكن أن يساعدك به سوى دعم Netflix أو Amazon. أقترح تجربة Netflix أولاً من خلال التواصل مع Netflix Live Chat الخدمات. إذا كانوا غير قادرين على المساعدة ، إذن دعم أمازون الفني هو أملك الأخير.
