لماذا يستمر هاتفي في التجميد؟

مثل أي جهاز كمبيوتر، قد يتوقف الهاتف الذكي أحيانًا عن الاستجابة. قد يؤدي وجود خلل في أحد التطبيقات أو نظام التشغيل إلى منع هاتفك من العمل. اتصال الإنترنت البطيء أو المنقطع يمكن أن يفعل الشيء نفسه.

ما الذي يسبب تجميد الهاتف؟

هناك عدة أسباب وراء تجميد هاتف iPhone أو Android أو أي هاتف ذكي آخر. قد يكون السبب هو بطء المعالج، أو عدم كفاية الذاكرة، أو نقص مساحة التخزين. قد يكون هناك خلل أو مشكلة في البرنامج أو تطبيق معين. في كثير من الأحيان، سوف يكشف السبب عن نفسه مع الإصلاح المناسب. وفي أحيان أخرى، قد تؤدي خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية إلى حل المشكلة دون الكشف عن السبب.

كيفية إصلاح الهاتف المتجمد

اتبع هذه الخطوات حتى يعمل هاتفك الذكي بشكل صحيح مرة أخرى.

1. أعد تشغيل الآيفون أو ذكري المظهر . كما هو الحال مع معظم الأجهزة الإلكترونية، فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله. هاتفك لا يختلف. قد تؤدي إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل إلى حل عدد من المشكلات.

2. تحديث iOS أو أندرويد. قد يؤدي وجود خلل في برنامج النظام إلى حدوث مشكلات متفرقة وغير متوقعة. يؤدي التحديث إلى الإصدار الحالي من iOS أو Android إلى حل أي مشكلات نظامية يحددها المطورون.

3. تحديث تطبيقات iOS أو Android. يمكن أن يؤثر خطأ في أحد التطبيقات على الذاكرة المتوفرة للجهاز أو الأداء. يقوم أفضل مطوري البرامج بصيانة برامجهم ونشر التحديثات الدورية. قم بتكوين جهاز iPhone الخاص بك للتحقق تلقائيًا من تحديثات التطبيق أو تحديث التطبيقات على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.

4. فرض iOS أو تطبيق أندرويد للإغلاق . يعمل هذا الإجراء عندما يكون التطبيق عالقًا في حالة غير قابلة للاستخدام، حيث تنقر عليه ولا يفتح أو لا يستجيب. كما هو الحال على جهاز الكمبيوتر، يؤدي إجبار التطبيق على الإغلاق إلى إيقاف التطبيق حتى تتمكن من تشغيله مرة أخرى.

   على نظام التشغيل iOS، لن تحتاج إلى إنهاء التطبيقات كثيرًا. يهتم نظام iOS بالتطبيقات التي يجب تشغيلها ويوقف التطبيقات التي لا تتطلب الكثير من موارد الجهاز.

5. استخدم مدير تخزين Android أو قم بتحرير مساحة تخزين iPhone الخاص بك عن طريق حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو. قم بتخزين مقاطع الفيديو والصور في مكان آخر غير الجهاز. تشغل مقاطع الفيديو أكبر مساحة تخزينية. يمكن أن يؤدي نقص مساحة التخزين إلى توقف الهاتف مؤقتًا أو يبدو وكأنه يتوقف عن العمل، في حين أن التخزين الكامل (أو شبه الكامل) قد يؤدي إلى إبطاء الجهاز.

6. احذف مشكلة iOS أو تطبيقات الأندرويد . إذا كان الهاتف يتجمد بشكل متكرر بعد فتح أحد التطبيقات، فقم بإزالة التطبيق. بعض التطبيقات معيبة أو عرضة للأعطال.

7. إعادة ضبط جهاز iPhone أو Android. إذا جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زال هاتفك يتجمد، فأعد ضبط الجهاز. بعد إعادة التعيين، قم بإجراء عملية الإعداد القياسية، كما فعلت عندما حصلت على الهاتف لأول مرة. على كل من iOS وAndroid، يمكنك الاستعادة من نسخة احتياطية تم إنشاؤها مسبقًا.

   كيف تتحقق مما إذا كان الهاتف الخلوي غير مقفل

   قم بعمل نسخة احتياطية من الهاتف قبل إجراء إعادة التعيين. يعد النسخ الاحتياطي على جهاز Android أمرًا بسيطًا إلى حد ما ويمكن إجراؤه بعدة طرق. على نظام iOS، تتضمن العملية إما النسخ الاحتياطي على iTunes أو استخدام آي كلاود .

8. قم بزيارة منشأة إصلاح مرخصة. إذا جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا يزال هاتفك يتجمد، فابحث عن متخصص لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة بالجهاز. إذا كان لديك آيفون، اصطحب الجهاز إلى متجر Apple أو الاتصال بالدعم أبل . إذا كان لديك جهاز Android، فاتصل بالشركة المصنعة للهاتف أو اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم.

• لماذا يتأخر هاتفي؟

  إذا كان هاتفك بطيئًا، فقد يكون ذلك بسبب ضعف البيانات أو اتصال Wi-Fi، أو البرامج القديمة، أو التطبيقات المتعطشة للطاقة، أو مساحة التخزين المنخفضة.

• كيف أقوم بإغلاق تطبيق Android مجمداً؟

  لإغلاق تطبيق Android مجمّد، أعد تشغيل جهازك. إذا لم ينجح ذلك، فافرض إغلاق متجر Google Play.
  

• لماذا يستمر YouTube في التجميد على هاتفي؟

  إذا كان YouTube لا يعمل، فافرض إغلاق التطبيق ثم أعد تشغيله، وأعد تشغيل جهازك، وتحقق من اتصالك بالشبكة. تتطلب مقاطع الفيديو ذات الدقة العالية سرعات إنترنت أسرع.