ماذا تفعل عندما لا يتم فتح Microsoft Outlook

إذا كنت تحاول فتح Microsoft Outlook من القائمة 'ابدأ' أو من رمز الاختصار ولكن لا يمكن تشغيله، فلا تقلق، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لتشغيله مرة أخرى. فيما يلي بعض الإصلاحات الشائعة التي يجب أن تعمل عندما لا يتم فتح Outlook، سواء كنت تستخدم نظام التشغيل Windows أو Mac.

أسباب عدم تمكنك من بدء تشغيل Outlook

قد تتسبب العديد من المشكلات في فتح Outlook بشكل غير صحيح أو عدم فتحه على الإطلاق. بعض الجناة الشائعة تشمل:

• الوظائف الإضافية الإشكالية
• الملفات التالفة
• ملف تعريف تالف
• مشكلات جزء التنقل

هناك قضايا أخرى أيضا يمكن أن تساهم. ربما قمت بإضافة برنامج جديد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتوافق مع Outlook، أو أن نظامك يحتوي على فيروس. بغض النظر عن السبب المحدد، هناك العديد من الإصلاحات الرئيسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها والتي قد تكون مفيدة.

كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح Outlook في نظام التشغيل Windows

جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بالترتيب الموضح هنا، من البسيط إلى الأكثر تعقيدًا.

إذا كنت تستخدم Microsoft 365 المستند إلى السحابة على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac، فستتم عملية التثبيت التلقائية مساعد الدعم والاسترداد يمكن للأداة تشخيص وإصلاح العديد من المشكلات، بما في ذلك مشكلة عدم بدء تشغيل Microsoft Outlook.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك . هذه خطوة أساسية جدًا لتحرّي الخلل وإصلاحه ولكنك ستفاجأ بعدد المرات التي تنجح فيها مشكلات مثل هذه.

2. افتح Outlook في الوضع الآمن. إذا تم فتح البرنامج كما هو متوقع في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن يكون سبب عدم فتحه بشكل طبيعي بسبب وظيفة إضافية واحدة أو أكثر.

   اتبع هذه الخطوات لتعطيل الوظائف الإضافية:

   1. اذهب إلى ملف > الحصول على الوظائف الإضافية .
   2. يختار الوظائف الإضافية الخاصة بي .
   3. اختر وظيفة إضافية.
   4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الوظيفة الإضافية وحدد يزيل .

   إذا لم ينجح ذلك (يختلف كل إصدار من Outlook قليلاً)، فجرّب الخطوات التالية:

   كيفية تشغيل البلوتوث على نظام التشغيل Windows 10

   1. يختار ملف > خيارات > الوظائف الإضافية .
   2. في ال يدير القسم، اختر يذهب .
   3. قم بإلغاء تحديد خانات الاختيار الموجودة بجانب الوظائف الإضافية التي تريد تعطيلها.
   4. يختار نعم .

3. تحقق من Windows للحصول على التحديثات. على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه إصلاح غير ذي صلة، فقد يكون هناك تحديث معلق في Windows Update وهو الإصلاح الدقيق الذي تحتاجه لفتح Outlook مرة أخرى.

4. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. إذا وجدت مشكلة، فقم بحلها باستخدام برنامج الأمان الخاص بك، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم حاول تشغيل Outlook مرة أخرى.

5. إصلاح التوقعات. إذا كان التطبيق تالفًا، فاستخدم أداة إصلاح Microsoft 365 المضمنة لإصلاحه.

   1. أغلق كافة تطبيقات Office.
   2. افتح لوحة التحكم.
   3. ابحث عن واختر الغاء تنصيب برنامج .
   4. انقر على اليمين مايكروسوفت 365 و اختار يتغير .
   5. يختار إصلاح عبر الإنترنت أو إصلاح سريع .
   6. أعد تشغيل Outlook بعد اكتمال العملية.

6. قم بإصلاح ملف تعريف Outlook الخاص بك. يمكن أن تصبح ملفات تعريف Outlook تالفة، مما يتسبب في حدوث جميع أنواع المشكلات، بما في ذلك عدم فتح Outlook.

   1. يختار ملف > إعدادت الحساب > إعدادت الحساب .
   2. اذهب الى بريد إلكتروني علامة التبويب وحدد ملف التعريف الخاص بك من القائمة.
   3. يختار بصلح (هذا الخيار غير متاح لحسابات Outlook Exchange).
   4. اتبع المطالبات لإكمال المعالج ثم أعد تشغيل Outlook.

   كما يمكنك أن تقول، هذه الخطوة مفيدة فقط إذا كانت مشكلتك متفرقة. إذا لم تتمكن من فتح Outlook لإكمال هذه الخطوة، فانتقل إلى الخيار التالي أدناه.

7. قم بإصلاح ملفات بيانات Outlook الخاصة بك. إذا استمر تعذر فتح Outlook، فاستخدم أداة إصلاح علبة الوارد للعثور على المشكلة وربما إصلاحها.

   1. ابحث في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن سكانبست.exe (أداة إصلاح علبة الوارد). تشرح مايكروسوفت أي مجلد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على هذا الملف.
   2. يختار تصفح ، وانتقل إلى ملف المجلدات الشخصية (.pst)، واختر الملف، ثم حدد يبدأ .
   3. يختار بصلح إذا وجد الفحص أخطاء.
   4. عند اكتمال عملية الإصلاح، قم بإعادة تشغيل Outlook.

   يعمل هذا فقط في Outlook 2016 والإصدارات الأقدم. إذا لم تكن متأكدًا من الإصدار الذي لديك، فتابع وجرب هذه الخطوات.

8. إعادة تعيين جزء التنقل. قد تؤدي مشكلة بدء التشغيل في جزء التنقل إلى منع فتح بعض إصدارات Outlook بشكل صحيح.

   يمكنك القيام بذلك من خلال مربع الحوار 'تشغيل'. افتح تشغيل عبر يفوز + ر ، ثم قم بتنفيذ هذا الأمر:

   |_+_|

كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح Outlook في نظام Mac

تنطبق تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية على Outlook 2016 for Mac وOutlook 2011 for Mac.

1. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك . سيؤدي إيقاف تشغيل الكمبيوتر ثم تشغيله مرة أخرى إلى مسح Outlook من الذاكرة، وهو أمر مفيد إذا لم يتم فتحه لأنه معلق في الخلفية.

2. إذا تم فتح Outlook بشكل متقطع، فاغتنم الفرصة للتحقق من وجود تحديثات عبر يساعد > تحقق من وجود تحديثات . يمكن أن يتضمن التحديث الأخير إصلاحًا للمشكلة. قم بتثبيت أي تحديثات متاحة تراها.

3. إعادة بناء قاعدة بيانات Outlook. قد يؤدي استخدام الأداة المساعدة Microsoft لإعادة إنشاء قاعدة بيانات تالفة إلى حل مشكلة عدم فتح Outlook على جهاز Mac.

   إذا كان لديك حساب Microsoft Exchange، فإن إعادة إنشاء قاعدة البيانات تؤدي إلى حذف أي معلومات لم تتم مزامنتها مع الخادم. قم بعمل نسخة احتياطية لأي بيانات Outlook مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط قبل إعادة إنشاء قاعدة البيانات.

   1. قم بالخروج من كافة تطبيقات Office.
   2. اضغط على خيار المفتاح وحدد الآفاق في Dock لفتح الأداة المساعدة لقاعدة بيانات Microsoft. وهي متاحة أيضًا هنا: /التطبيقات/مايكروسوفت أوفيس [الإصدار]/أوفيس/ .
   3. حدد هوية قاعدة البيانات التي تريد إعادة بنائها.
   4. يختار إعادة بناء .
   5. عند اكتمال العملية، قم بإعادة تشغيل Outlook.