يبدو أن GoPro في حالة انزلاق عالي السرعة ، حيث قامت الشركة مؤخرًا بتسريح 250 موظفًا إضافيًا - وهي جولة ثالثة من التسريح في 18 شهرًا - وإلغاء المشروعات الرئيسية مع انخفاض سعر سهمها وأرباحها.
يعد قتل طائرة Karma بدون طيار أحدث انتكاسة لشركة حلقت عالياً حيث سارع المستهلكون في البداية للحصول على كاميراتها الشاملة ، لكنهم يواجهون الآن مستقبلًا غير مؤكد بعد أن استدعت الشركة JP Morgan للمساعدة في العثور على مشتر.
كيفية صنع قبعة roblox
أين حدث الخطأ وما الذي يمكن أن تتعلمه شركات التكنولوجيا الأخرى من GoPro؟
استمر في الابتكار والإفراج
قبل بضع سنوات ، كان من الصعب تصور توجه GoPro نحو الصخور. أصبحت علامتها التجارية تقريبًا مرادفًا لكاميرات الحركة الصغيرة الرائعة ولديها مجموعة من المنتجات الناجحة. منذ ذلك الحين ، انخفض سعر سهمها من 86 دولارًا في عام 2014 إلى 6.30 دولارًا في وقت كتابة هذا التقرير ، متراجعًا بشكل أسرع من المظلي الذي كان يرتدي إحدى كاميرات الخوذة.
يقول الخبراء إن GoPro ارتكبت سلسلة من الأخطاء. قال ليو صن ، المتخصص التكنولوجي في مراقب السوق The Motley Fool ، إن مشاكل التسعير ، وتفكيك أجهزتها الخاصة بكاميرات أرخص ، والاستجابة البطيئة لطلبات المستخدمين لبرامج أفضل حُكم عليها بالفشل.
يقول المحللون إن جزءًا من مشكلة الشركة ينبع من الانتظار الطويل بين الإصدارات ، خاصة قبل عيد الميلاد ، مما يعني أنه حتى إذا رغب العملاء في الترقية ، فلن يتمكنوا من ذلك. قال مايكل باشتر ، العضو المنتدب والمتخصص في GoPro في شركة الاستثمار Wedbush Securities ، إنه يجب على الشركة محاكاة Apple والحصول على منتج كل عام إذا كانت تريد الاتساق. ولكن بصراحة ، لم يبدو أن تحسينات منتجاتها تلقى صدى كافٍ لدى المستهلكين لدفع عجلة النمو. أعتقد أن GoPro كانت تحاول تحقيق التوازن بين الابتكار وخلق الطلب على المنتجات الجديدة ، مما أدى إلى عمليات إطلاق غير منتظمة.
علاوة على فشلها في إطلاق نماذج جديدة ، سعت الشركة وراء جمهور جديد منخفض القيمة. تبعت النسخة الرئيسية Hero 4 التي تبلغ تكلفتها 500 دولار جلسة Hero 4 أصغر ، والتي بدأت بسعر 400 دولار ، ولكن سرعان ما تم تخفيضها إلى 200 دولار. في وقت لاحق ، قاموا بتخفيض العلامة التجارية ودربوا المستهلكين على توقع جهاز التقاط فيديو عالي الجودة بسعر 199 دولارًا ، مما يجعل من الصعب تحصيل 399 دولارًا أو 499 دولارًا مقابل الإصدار الأحدث ، كما قال باتشر. مرة أخرى ، قد تكون محاكاة Apple هي أفضل استراتيجية.
واجهت GoPro مشكلة أخرى خارجة عن إرادتها - تم طرح تسجيل فيديو عالي الدقة مجانًا على معظم الهواتف الذكية. قال باتشر إن كل شخص تقريبًا في السوق المستهدفة لـ GoPro لديه بالفعل جهاز لالتقاط الفيديو داخل هواتفهم. من خلال التركيز على رياضات الحركة ونمط الحياة النشط ، تحد GoPro من جاذبيتها لمجموعة فرعية من المستهلكين. لست متأكدًا من قدرتها على التغلب على هذه العقبة.
تخلص من رؤسائك
بغض النظر عن مدى جاذبية رئيسك التنفيذي ، إذا فشلت الشركة وفقد الموظفون الثقة ، فقد يكون الوقت قد حان للانتقال إليه - حتى لو بدأ الشركة.
منذ طرحها للاكتتاب العام في عام 2014 ، احتفظ نيك وودمان بالسلطة وركز الموارد على العديد من المشاريع ، مثل قناة إنشاء المحتوى ، والتي يعتقد الكثيرون أنها صرفت انتباه الشركة عن أهدافها الرئيسية.
في حين أن صورة المتأنق في ركوب الأمواج تناسب الشركة الشابة ، بمجرد أن تم طرحها ، يعتقد الكثيرون أنها بحاجة إلى وجهة نظر أكثر توجهًا للشركات والأعمال. كتب أحد المراجعين على موقع التوظيف Glassdoor على موقع التوظيف الإلكتروني Glassdoor إدارة فظيعة تمامًا ، الأسوأ ببساطة - لا يستمع الرئيس التنفيذي إلى النصيحة ويفعل شيئًا خاصًا به ، ثم 'يأسف لقراره' بعد عام وطرد 200 شخص آخر.
وكتب آخر توقف عن الاستماع إلى 'قرارات حدسية' لنيك واستخدم البيانات لقيادة السفينة.
على العكس من ذلك ، تواجه الشركة أيضًا انتقادات من العمال السابقين الذين يقولون إن ثقافة الشركة تغيرت بسرعة كبيرة وفشلت في السداد وترقية الموظفين الذين ساهموا في نجاح الشركة الأولي.
في درس حول كيفية عدم إدارة النمو في شركة تقنية ناشئة ، أنفقت الشركة الكثير من الأموال على مشاريع تافهة مثل قناة إنشاء المحتوى. وفقًا لمطلعين ، فإن الأموال التي يتم إنفاقها على تلك المنتجات اللامعة أدت إلى الاستياء. شعر الموظفون الذين عملوا مع الشركة بأجور متواضعة بالضيق لأنهم تخلفوا عن الركب دون طريق إلى الإدارة ، في حين استعانت الشركة بمديرين تنفيذيين ذوي رواتب أعلى - من Microsoft و Apple وغيرهما - لدفع هذا الدفع نحو إنشاء المحتوى.
قال ماثيو رييس ، مدير المشروع الهندسي الذي عمل كمقاول في GoPro ، لـ PC Pro ، إن ما يلزم تغييره هو ثقافة قيادة الشركات. عمل بعض المديرين فقط على صداقتهم مع القادة ، وليس على كفاءاتهم الإدارية أو الفنية. لم أر أبدًا فرصًا مناسبة للتطوير المهني للموظفين بدوام كامل للتعلم والتقدم في حياتهم المهنية.
يعتقد رييس أن هذا كان أكثر وضوحًا في الطريقة التي عوملت بها فرق الإنتاج عندما جلبت الشركة الخبرة من الشركات الإعلامية الرائدة. قال إن GoPro كانت مصدر إلهام جزئيًا لإنشاء قسم ترفيهي استنادًا إلى أداء القوى العاملة الموهوبة للتسويق الإعلامي في وقت مبكر.
نجح هذا النظام المبكر لأن هؤلاء الموظفين الشباب لم يكونوا مدفوعين بالأرباح المالية الشخصية أو النمو الوظيفي ، ولكن الشغف لعرض حرفتهم والامتنان للفرصة التي وفرتها لهم تقنية العلامة التجارية. لا أستطيع أن أخبركم عن عدد الشباب الذين كانوا يعيشون في شاحنات صغيرة أو مكتظين في شقق.
تغيرت عقلية بدء التشغيل في Silicon Valley عندما تم التعاقد مع الدماء الجديدة لتحسين عمليات الوسائط سريعة النمو في GoPro. قال رييس ، على الورق ، ربما كان ذلك منطقيًا ، لكن الإعدام لم يتم التفكير فيه جيدًا. كان هؤلاء أشخاصًا جددًا باهظي الثمن اعتادوا على ميزانيات أكبر.
كانت هناك صراعات ثقافية حول قضايا تتراوح من التوجيه الإبداعي إلى أنواع برامج التحرير التي يجب استخدامها. لم يكن من المفيد أن يقود [الرئيس السابق لشركة GoPro] توني بيتس للعمل في سيارة بنتلي الخاصة به ، وكان نيك وودمان يتفاخر بكونه الرئيس التنفيذي الأعلى أجرًا. في الإدراك المتأخر ، لم تكن المشكلة إهدارًا: لقد كانت استراتيجية سيئة التصور وقائمة على الأنا أدت إلى تكتيكات غير فعالة.
الأسواق الضائعة
عندما حاولت GoPro التنويع ، بدا دائمًا أنها تتخلف خطوة واحدة في مجالات مثل الواقع الافتراضي ، وعلى وجه الخصوص ، الطائرات بدون طيار ، حيث تم التخلي عن منتج جيد بسبب سوء التوقيت. تعثر إطلاق Karma عندما كان هناك خطأ في تصميم البطارية بحاجة إلى تصحيح وكان المشروع محدقًا من قبل شركة DJI المنافسة ، التي تم إنشاؤها بالفعل في متاجر Apple.
قال بن وود ، المحلل في CCS Insight ، إن GoPro واجهت تحديين غير متوقعين كانا عاملين رئيسيين في فشلها. أدى الإعلان عن DJI Mavic Pro في غضون أسبوع من إطلاق Karma إلى وضع GoPro في الخلف - لا سيما بالنظر إلى بعض الميزات المحسّنة في منتج DJI ، مثل تجنب الاصطدام. وأدت مشكلة البطارية إلى توقفها عن الرفوف لمدة ثلاثة أشهر خلال أهم فترة بيع في العام.
انظر ذات الصلة مراجعة GoPro Hero 6 Black: جودة رائعة ، لكنك تدفع مقابل ذلك
كانت GoPro مترددة أيضًا في السماح للمطورين بالوصول إلى الأجهزة. وفقًا لرييس ، كان ينبغي أن يسمح للعملاء - وخاصة الشركات - بالوصول إلى البرامج الثابتة وجعل الكاميرات أكثر صلة بصناعاتهم. كاميرات GoPro هي قطع لا تصدق من الأجهزة. وقال إنها محملة بأجهزة استشعار وقدرات معالجة عالية الطاقة ولديها أجهزة راديو وشاشات تعمل باللمس. في الواقع ، تعد GoPros اليوم مجرد عدد قليل من الدوائر والوظائف بعيدًا عن امتلاك نفس الإمكانيات مثل الهاتف الخلوي أو Amazon Echo Dot.
من خلال فتح البرنامج الثابت ، أقول إنه ينبغي عليهم تشجيع تطوير أوسع للبرامج الثابتة للكاميرا بطرق مشابهة لطريقة عمل Magic Lantern في Canon. بهذه الطريقة يمكنهم إنشاء نظام أكثر انفتاحًا يمكّن المطورين من القيام بأشياء مختلفة بالكاميرا أو عدة كاميرات ، ووفقًا لرييس ، فإن هذا سيساعد الشركة أيضًا في بناء مجتمعات من المطورين لبيع التطبيقات والوظائف التي لا تستطيع GoPro حتى أن تحلم بها ، أقل بكثير من التنفيذ.
رفضت GoPro التعليق على هذا المقال.
فات الأوان للتغيير؟
لكن هل فات الأوان بالنسبة للشركة؟ تشير التقارير إلى أن شركة JP Morgan قد تم إحضارها لبيع الشركة لمن يدفع أعلى سعر ، ولكن إذا كانت ستستمر في شكلها الحالي ، فيجب على GoPro إعادة التركيز على وجه السرعة.
وأوضح رييس أنه من أجل البقاء ، يجب أن تنفذ GoPro شيئين فقط. أولاً ، تحتاج إلى تطوير أجهزة لا تشوبها شائبة يمكن استخدامها في عدد لا حصر له من حالات الاستخدام ، وثانيًا لإنشاء برنامج سهل الاستخدام للغاية يجعل التقاط اللحظات المرئية ومشاركتها وتخزينها أمرًا غير مؤلم.
