رئيسي خدمات البث يستمر Netflix في التعطل على تلفزيون Samsung الذكي - كيفية الإصلاح

يستمر Netflix في التعطل على تلفزيون Samsung الذكي - كيفية الإصلاح



على الرغم من أنها موثوقة عادةً ، إلا أن أجهزة تلفزيون Samsung يمكن أن تتعطل أو تتجمد أحيانًا. يمكن أن يحدث هذا عند تشغيل أي تطبيق على مجموعة Samsung الخاصة بك ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أن Netflix هو التطبيق الذي يتعطل كثيرًا. إذا لم يكن هذا خطأ Netflix ، فمن المحتمل أنه خطأ التلفزيون.

none

لمساعدتك في حل هذه المشكلة ، سنبحث عن أكبر عدد ممكن من الأسباب والحلول الممكنة.

قضايا الإنترنت والتحديث

أول شيء تحتاج إلى التحقق منه هو ما إذا كان تلفزيون Samsung الخاص بك متصلاً بالإنترنت. إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من سرعة الاتصال لديك. ربما لا تكون السرعة كافية أو أن هناك العديد من الأجهزة المتصلة في الوقت الحالي. يمكنك أيضًا محاولة قطع الاتصال بشبكتك والاتصال بها مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت ستعمل كحل سريع.

يجب ألا يقل الحد الأدنى لسرعة التنزيل عن 0.5 ميغا بت في الثانية (ميغابت في الثانية) ، لكن السرعة الموصى بها للبث بدقة قياسية (SD) هي 3 ميغابت في الثانية. يتطلب البث عالي الدقة (HD) 5 ميجابت في الثانية. يتطلب دفق Ultra HD سرعة هائلة تصل إلى 25 ميجابت في الثانية. للتحقق من سرعة الإنترنت لديك ، تحتاج إلى إجراء اختبار سرعة باستخدام خدمة مثل Fast.com .

none

إذا لم يكن هناك خطأ في الاتصال ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان كل من تطبيق Netflix والتلفزيون لديك قد تم تحديثهما إلى أحدث إصدار ، حيث قد يساعد ذلك في حل الأخطاء والأعطال.

يجب عليك أيضا زيارة Downdetector للتأكد من أن Netflix ليس معطلاً ، فقد يكون هذا هو سبب عدم عمله.

sudo spctl - تعطيل رئيسي

تحقق من خطة البث

لدى Netflix خطط بث متعددة. تؤثر هذه الخطط على عدد الأجهزة التي يمكنك تشغيل Netflix عليها في وقت واحد. إذا اخترت أرخص خطة بث ، فلا يمكنك مشاهدة Netflix إلا على جهاز واحد في كل مرة. تأكد من أنك لا تحاول تشغيل أي شيء على Netflix أثناء استخدام حسابك على جهاز آخر.

تسجيل الخروج من Netflix

الحل الآخر المحتمل لهذه المشكلة هو تسجيل الخروج من Netflix. افعل هذا ، يجب عليك:

  1. انتقل إلى شاشة Netflix الرئيسية.
  2. من هناك ، انتقل إلى اليسار للعثور على القائمة. إذا لم تتمكن من العثور على القائمة بالانتقال إلى اليسار ، فاصعد وحدد الإعدادات أو رمز الترس.
  3. اختر الإعدادات (إذا تمكنت من العثور على القائمة).
  4. انتقل إلى تسجيل الخروج.
  5. حدد نعم للتأكيد. سوف يتم تسجيل خروجك.
  6. انتظر بضع ثوان ، ثم سجل الدخول وحاول تشغيل مقطع فيديو.

إليك ما يجب عليك فعله إذا لم تتمكن من العثور على الإعدادات أو رمز الترس:

  1. أثناء تواجدك في تطبيق Netflix ، أدخل هذا التسلسل باستخدام مفاتيح الأسهم الموجودة على جهاز التحكم عن بُعد: أعلى ، أعلى ، أسفل ، أسفل ، يسار ، يمين ، يسار ، يمين ، أعلى ، أعلى ، أعلى ، أعلى
  2. سيُطلب منك الاختيار بين تسجيل الخروج وإلغاء التنشيط والبدء من جديد. ما تبحث عنه هو خيار تسجيل الخروج.
  3. عند تسجيل الخروج ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول مرة أخرى.

هل حاولت إغلاقها ثم تشغيلها مرة أخرى؟

في بعض الأحيان ، تكون إعادة التعيين هي الحل الأفضل. كل ما عليك فعله هو إيقاف تشغيل التلفزيون ، وفصله ، والانتظار ، ثم إعادة توصيله ثم تشغيله. إذا أبقيته غير متصل لمدة دقيقة أو نحو ذلك ثم أعدت توصيل كل شيء ، فيجب أن يبدأ العمل مرة أخرى في معظم الحالات.

قبل فصل الطاقة ، توصي Netflix بتفريغ التلفزيون. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في التلفزيون لمدة خمس ثوانٍ. خلاف ذلك ، قد يكون من الأفضل إبقاء التلفزيون غير متصل لمدة ثلاث دقائق بدلاً من دقيقة واحدة.

أعد تثبيت تطبيق Netflix

تميل الحلول السابقة إلى العمل في معظم الحالات ، ولكن هناك طرق أخرى لحل المشكلة. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق Netflix. قد لا يكون هذا هو الحل الأفضل لتلفزيون Samsung ، لكنه يستحق المحاولة.

لإعادة تثبيت Netflix ، تحتاج أولاً إلى حذفه ثم تثبيته مرة أخرى. إليك الطريقة:

  1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية وابحث عن التطبيقات.
  2. يجب أن يكون هناك رمز ترس في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. حدده وسيأخذك إلى الخيارات.
  3. ابحث عن تطبيق Netflix.
  4. اختره ، ثم اختر حذف.
  5. بعد حذف Netflix ، ارجع إلى Smart Hub.
  6. اختر العدسة المكبرة للبحث في المحور.
  7. ابحث عن Netflix وأعد تثبيته.

قم بتعطيل ميزة التشغيل الفوري من Samsung

تحتوي أجهزة تلفزيون Samsung الذكية على خيار يسمى Instant On والذي يساعد التلفزيون على التشغيل بشكل أسرع. ومع ذلك ، تم الإبلاغ عن أن Instant On يتسبب في حدوث مشكلات في بعض التطبيقات ، و Netflix هو أحد هذه المشكلات. لذلك ، يُنصح بإيقاف تشغيله بالانتقال إلى 'الإعدادات' ثم التوجه إلى 'عام'. يجب أن تجد خيارًا لتعطيل Instant On هناك.

إعادة ضبط Smart Hub

إذا لم ينجح شيء حتى الآن ، ففكر في إعادة تعيين Smart Hub. يحتوي Smart Hub على جميع تطبيقاتك ، لذا ستؤدي إعادة تعيينه إلى حذفها وسيتطلب منك تثبيتها مرة أخرى. لذلك ، يجب عليك القيام بذلك فقط إذا لم يكن لديك خيار آخر. تأكد من خروجك من Smart Hub ، ثم قم بما يلي:

  1. اضغط على زر القائمة على جهاز التحكم عن بعد.
  2. ابحث عن Smart Hub.
  3. حدد Smart Hub Reset.
  4. تأكد من رغبتك في القيام بذلك إذا قام الجهاز بتحذيرك بشأن حذف جميع تطبيقاتك.
  5. أدخل الكود الشخصي التعريفي. يجب أن يكون 0000 لأنه رقم التعريف الشخصي الافتراضي. إذا فشل ذلك ، فاتصل بشركة Samsung.
  6. بعد إعادة التعيين ، ارجع إلى Smart Hub.
  7. قم بتثبيت Netflix مرة أخرى. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل تثبيته ، لذا كن صبورًا.

إذا لم يساعدك ذلك ، فتأكد من استشارة الشركة المصنّعة لجهازك حول المزيد من الإجراءات. ربما يكون Hard Reset ، الذي يتضمن استعادة تلفزيون Samsung الخاص بك إلى إعدادات المصنع ، هو الحل الوحيد الممكن.

الأستلقاء

عادةً ما يؤدي إلغاء التوصيل والتوصيل مرة أخرى إلى الحيلة ، ولكن حتى إذا لم تتمكن من تشغيل تطبيق Netflix بهذه الطريقة ، فهناك الكثير من الطرق الأخرى التي يمكنك تجربتها.

هل تمكنت من إصلاح المشكلة على تلفزيون Samsung الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما الطريقة التي أثبتت أنها الحل في حالتك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!

مقالات مثيرة للاهتمام

اختيار المحرر

none
كيفية تنزيل جميع ملفات Android الخاصة بك ومشاهدتها
واحدة من العديد من الجوانب الرائعة في Android هي حقيقة أنه يمكنك الوصول إلى جميع جوانب نظام التشغيل. على عكس iOS ، يمكنك رؤية جميع ملفات النظام والوصول إلى كل ملف ومجلد على الجهاز.
none
تمكين Windows Hello للمدفوعات في Google Chrome
كيفية تمكين Windows Hello للمدفوعات في Google Chrome لتأمين المدفوعات عبر الإنترنت في Chrome ، تقدم Google الآن دعمًا لمصادقة Windows Hello على Windows 10. وسيتم استخدامه لمصادقة عمليات الشراء في Google Chrome الذي يعمل على Windows 10 باستخدام خيارات Windows Hello ، مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجوه
none
كيفية إظهار FPS في League of Legends
هناك القليل من الأشياء التي تثير غضب اللاعبين أكثر من أن لعبتهم لا تعمل بشكل صحيح. صُممت لعبة League of Legends لتلائم مجموعة متنوعة من أجهزة الكمبيوتر وتكون قابلة للتشغيل على الأجهزة القديمة ، ولكن في بعض الأحيان قد تبدأ اللعبة في العمل أكثر
none
كيفية توصيل جهاز ماك بوك بالتلفاز
أسهل طريقة لتوصيل جهاز MacBook بالتلفزيون هي باستخدام AirPlay، ولكن يمكنك أيضًا استخدام كابل أو محول لتوصيل الاثنين.
none
كيفية عمل رسوم متحركة في Roblox
لا يعد إنشاء الرسوم المتحركة في Roblox أمرًا صعبًا ، ولكنها ليست عملية سريعة أيضًا. يتضمن إنشاء الرسوم المتحركة والبرمجة النصية لتحقيق نتيجة عملية يمكنك استخدامها ونشرها للمجتمع بأكمله. يطرح إنشاء أ
none
شاهد الخصائص التفصيلية والعلامات / معلومات البيانات الوصفية حول ملفات الوسائط باستخدام MediaTab
Windows ليس ذكيًا جدًا عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع تنسيقات ملفات الوسائط المختلفة. يحتوي على نظام خصائص قابل للتوسيع لعرض خصائصهم والبيانات الوصفية المضمنة ولكنه يترك المستخدمين النهائيين في حالة جيدة وجافة عن طريق الشحن مع دعم عدد قليل جدًا من تنسيقات الوسائط وخصائصها. تطبيق مجاني تابع لجهة خارجية يسمى MediaTab يحل هذه المشكلة
none
أفضل 17 بذور ماين كرافت في عام 2024
تشمل أفضل بذور Minecraft جزر البقاء وحقول الفطر وBiome Sampler والمدن القديمة والمزيد. استخدم بذور Minecraft لبدء اللعبة في عالم مخصص.