حدد موعدًا في متجر Apple باستخدام تطبيق Apple Store

ماذا تعرف

• يعد استخدام تطبيق Apple Store أسهل طريقة للدخول إلى جهازك وإصلاحه في Genius Bar.
• صممت شركة Apple عملية تحديد المواعيد لتكون صعبة لتشجيع العملاء على حل مشكلاتهم الخاصة.

تشرح هذه المقالة كيفية تحديد موعد باستخدام تطبيق Apple Store.

استخدام تطبيق Apple Store لتحديد مواعيد Genius Bar

في هذه الحالة، الطريقة الأسرع والأسهل لحجز موعد هي عدم استخدام الأدوات المستندة إلى الويب واستخدام تطبيق Apple Store. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

1. للبدء، سوف تحتاج إلى تنزيل تطبيق متجر ابل من اي تيونز أو متجر التطبيقات.
2. بمجرد تثبيته، افتح التطبيق. سيُطلب منك منح عدد من الأذونات، بما في ذلك الإشعارات والسماح للتطبيق باستخدام موقعك. امنح الإذن باستخدام موقعك وحدد الآخرين كما تفضل.
3. اضغط على متاجر القائمة في أسفل التطبيق.
4. بعد ذلك، اضغط على شريط عبقرية قائمة طعام.
5. في الشاشة التالية، اضغط على احجز .

حدد نوع الدعم الخاص بك وموقع المتجر

لقد بدأت عملية تحديد موعدك في متجر Apple Store. التالي:

1. حدد المنتج الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه: ماك , آي بود , ايفون ، أو اى باد . اضغط على اختيارك وتابع.
2. سيستخدم التطبيق الآن موقعك للعثور على أقرب متاجر Apple إليك (ولهذا السبب أراد الحصول على إذن تحديد الموقع في الصفحة السابقة). سترى قائمة بها، مرتبة من الأقرب إلى الأبعد.
3. يمكنك أيضًا البحث عن المتاجر حسب المدينة أو الرمز البريدي أو على الخريطة.
4. اضغط على المتجر الذي تريد تحديد موعدك فيه.

قم بتأكيد تاريخ ووقت موعد متجر Apple

مع المتجر سوف تحصل على المساعدة على النحو المحدد:

1. حدد تاريخًا للموعد باستخدام شريط التمرير الموجود أعلى الشاشة. مرر لليمين واليسار للعثور على التاريخ الذي تريده ثم اضغط عليه.
2. مع تحديد التاريخ، سيعرض لك التطبيق بعد ذلك الأوقات المتاحة في متجر Apple Store لموعد Genius Bar الخاص بك في ذلك اليوم. اسحب لأعلى ولأسفل لمراجعتها. انقر لتحديد الوقت الذي تريده.
3. بعد تحديد التاريخ والوقت، سينقلك التطبيق إلى شاشة تأكيد الموعد. يسرد هذا ما تحتاج إلى مساعدة بشأنه، وموعد موعدك، والمكان الذي ستذهب إليه للحصول على المساعدة. اضغط على خلف الزر الموجود في أعلى اليسار لإجراء أي تغييرات.
4. إذا كنت تريد إضافة معلومات حول مشكلتك حتى يتمكن Genius من الاستعداد بشكل أفضل لمساعدتك، فانقر فوق أضف تعليقًا إلى حجزي .
5. عندما تكون مستعدًا لتأكيد موعدك، اضغط على احتياطي في أعلى اليمين. وإلى أن تفعل ذلك، ليس لديك موعد مؤكد.

أسئلة مكررة

كيف يمكنني إلغاء موعدي في متجر Apple؟عند تحديد موعد في Genius Bar عبر الإنترنت، ستتلقى رابطًا لتفاصيل الحجز الخاص بك عبر البريد الإلكتروني. يختار إدارة حجوزاتي من البريد الإلكتروني واختر يلغي من صفحة الحجز. من تطبيق Apple Store، اسحب تفاصيل الحجز واختر إلغاء الحجز . كيف يمكنني تحديد موعد مع Apple عبر الإنترنت؟ حدد موعدًا مع Genius Bar عبر الإنترنت من خلال زيارة صفحة دعم أبل. كن على علم بأن عملية جدولة المواعيد ليست سهلة؛ تجعل Apple من الصعب عمدا تشجيع العملاء على حل المشكلات بأنفسهم.