كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال الرسائل القصيرة

بين الحين والآخر، قد تتلقى رسالة خطأ عند إرسال رسالة نصية قصيرة (خدمة الرسائل القصيرة). هناك عدة عوامل يمكن أن تسبب هذه المشكلة، بما في ذلك إشارة شبكة الهاتف المحمول الضعيفة، واستخدام بطاقة SIM غير الصحيحة على هاتف مزود ببطاقتي SIM، وعدم وجود رصيد كافٍ على الهاتف المحمول، والحاجة إلى تحديث برنامج هاتفك أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل.

فيما يلي عدة أسباب لعدم إرسال رسائل SMS الخاصة بك والعديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

حل مشكلة عدم ارسال الرسائل القصيرة في الاندرويد

هناك عدة أسباب لعدم تسليم رسائل SMS الخاصة بك على أجهزة Android، مثل عدم تكوين بطاقة SIM الصحيحة للرسائل النصية القصيرة، أو عدم توفر رصيد كافٍ، أو ربما لم يتم تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح. فيما يلي بعض الإصلاحات لأجهزة Android حتى تعمل رسائل SMS الخاصة بك بشكل صحيح دون مزيد من المتاعب.

أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك

تعد إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك هي الطريقة الأسرع والأسهل لحل مشكلات إرسال الرسائل القصيرة. تؤدي عمليات إعادة التشغيل إلى مسح معظم المشكلات مثل مواطن الخلل في التطبيق وإيقاف تسرب الذاكرة. إذا واجهت نفس المشكلات بعد إعادة تشغيل جهازك، فانتقل إلى حل آخر.

قم بتشغيل وإيقاف وضع الطائرة

قد يكون سبب عدم إرسال رسالة SMS على Android هو وجود مشكلة في الشبكة. يؤدي تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله إلى تحديث شبكة هاتفك المحمول أو شبكة Wi-Fi.

فرض إيقاف تطبيق الرسائل القصيرة

حاول فرض الإيقاف، ثم أعد تشغيل تطبيق الرسائل على جهاز Android الخاص بك لإصلاح أي مشكلات مؤقتة تتعلق بإرسال الرسائل القصيرة. إليك كيفية القيام بذلك على جهاز Android الخاص بك:

1. اذهب للاعدادات.'
   
2. ابحث عن 'التطبيقات'.
   
3. ابحث عن تطبيق 'الرسائل' وأدخل إليه.
   
4. اضغط على 'إيقاف القوة'.
   
5. اخرج من تطبيق الرسائل وأعد تشغيله وأعد إرسال الرسائل القصيرة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل

ذاكرة التخزين المؤقت هي البيانات المخزنة التي يستخدمها جهاز Android الخاص بك للوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات بشكل أسرع، بدلاً من الاضطرار إلى إعادة تحميل المعلومات الحيوية في كل مرة. إذا لم يتم إرسال الرسائل القصيرة على جهازك، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Messenger في حل المشكلة. استخدم هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل:

1. افتح 'الإعدادات' على هاتفك.
   
2. حدد 'التطبيقات'.
   
3. انتقل إلى تطبيق 'الرسائل'.
   
4. اضغط على 'التخزين'.
   
5. اضغط على 'مسح البيانات' و'مسح ذاكرة التخزين المؤقت'.
   
6. أعد تشغيل تطبيق 'الرسائل' وأرسل الرسائل القصيرة.

قم بتحديث تطبيق الرسائل الخاص بك

يؤدي تحديث تطبيق الرسائل إلى إصلاح الأخطاء البسيطة وتحسين الكفاءة. لحل مشكلات إرسال رسائل SMS، قم بتحديث تطبيق الرسائل باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى 'متجر Play'.
   
2. حدد صورة 'الملف الشخصي' الخاصة بك من الزاوية اليمنى العليا.
   
3. اضغط على 'إدارة التطبيقات والجهاز'.
   
4. اختر 'التحديثات المتاحة'.
   
5. ابحث عن تطبيق 'الرسائل'.
   
6. اضغط عليه، ثم اختر 'تحديث'.
   
7. افتح تطبيق 'الرسائل' وأعد إرسال الرسالة النصية القصيرة.

التحقق من وجود تحديثات لنظام Android

تضمن تحديثات نظام Android تشغيل هاتفك بسلاسة وإصلاح المشكلات المتعلقة بإرسال الرسائل القصيرة. لتحديث نظام هاتفك، قم بما يلي:

1. اذهب للاعدادات.'
   
2. قم بالتمرير إلى 'حول الهاتف'.
   
3. حدد 'تحديث البرنامج'.
   
4. اضغط على 'تنزيل وتثبيت'.
5. عند تحديث هاتفك، أعد تشغيله وأعد إرسال الرسالة النصية القصيرة.

قم بإزالة ثم أعد إدخال بطاقة SIM

لإصلاح مشكلات بطاقة SIM التي قد تعيق إرسال الرسائل القصيرة، قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك، وأعد إدخالها، وحاول إعادة إرسال الرسائل القصيرة. حاول أيضًا استخدام فتحة SIM مختلفة.

تحقق مما إذا كان لديك رصيد كافٍ في حسابك المدفوع مسبقًا

إذا كان لديك حساب هاتف مدفوع مسبقًا، لإرسال رسالة نصية قصيرة بنجاح، يجب أن يكون لديك رصيد كافٍ في حسابك. تحقق من رصيدك الائتماني وقم بتعبئة الرصيد إذا كان منخفضًا.

انظر جميع تعليقات يوتيوب التي قمت بها

اجعل تطبيق مراسلة النظام هو التطبيق الافتراضي

هناك تطبيقات مراسلة رائعة تابعة لجهات خارجية لأجهزة Android، ولكن يمكن أن تحتوي أيضًا على مواطن الخلل أو الأخطاء على الرغم من وجود واجهة مستخدم رسومية أفضل من تطبيق المراسلة الخاص بالنظام. لاختبار ما إذا كان تطبيق الطرف الثالث هو السبب وراء عدم إرسال رسائل SMS الخاصة بك، قم بتعيين تطبيق المراسلة الخاص بنظامك كخيار افتراضي وأرسل الرسائل القصيرة من هناك.

قم بإعادة ضبط المصنع

إذا لم تكن أخطاء الرسائل القصيرة SMS الفاشلة نتيجة لبطاقة SIM الخاصة بك أو تطبيق جهة خارجية، بل كانت بسبب جهاز Android نفسه، فإن إعادة ضبط المصنع هي الحل الأفضل. قبل استخدام هذا الخيار، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك، ثم قم بما يلي:

1. اذهب للاعدادات.'
   
2. اختر 'حول الهاتف'.
   
3. اضغط على 'إعادة ضبط بيانات المصنع'.
   

حل مشكلة عدم ارسال الرسائل القصيرة في الايفون.

إنه أمر محبط عندما لا يتم إرسال رسائل SMS من جهاز iPhone الخاص بك، ولكن يمكنك تجربة بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل هذه المشكلة. يتضمن ذلك التحقق من قوة الإشارة وإعادة ضبط إعدادات الشبكة وتحديث نظام التشغيل iOS الخاص بك وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

قم بتحديث جهاز iPhone iOS الخاص بك

يجب تحديث أجهزة iPhone باستمرار إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS، حيث تعالج التحديثات معظم الأخطاء أو مشكلات البرامج مثل عدم القدرة على إرسال رسائل SMS. تأكد من اتصال جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi جيدة، ثم اتبع هذه الخطوات لتحديث نظام iOS الخاص بك:

1. انتقل إلى 'الإعدادات' على جهاز iPhone الخاص بك.
   
2. اضغط على 'عام'.
   
3. حدد 'تحديث البرنامج'.
   
4. إذا كان هناك تحديث معلق، فسيظهر زر 'تنزيل وتثبيت'.

تحقق من إشارة الشبكة

تحتاج رسائل MMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة) والرسائل النصية القصيرة إلى شبكة جوال على جهاز iPhone لإرسال الرسائل، بينما يستخدم iMessage البيانات أو شبكة Wi-Fi. تأكد من أنك ترسل نوع الرسالة الصحيح (SMS)، ثم تحقق من إشارة الشبكة الخاصة بك. يمكن أن تتأثر اتصالات الهاتف المحمول بالمتسللين أو الطقس السيئ أو الموقع.

انظر إلى عدد الأشرطة التي تعرضها إشارة الشبكة في الجزء العلوي الأيمن من شريط الحالة. إذا كان هناك عدد قليل من الأشرطة، فهذا يعني أن خدمة الشبكة لديك ضعيفة. إذا كانت هناك 'لا توجد خدمة'، فليس لديك إشارة. لمحاولة تحسين ذلك، انتقل إلى مكان يتمتع باستقبال أفضل للشبكة، وحاول إعادة إرسال رسالة SMS الخاصة بك. إذا كان من المتوقع أن تتمتع منطقتك التي تتواجد بها بإشارة جيدة ولكن لا، فاتصل بخدمة عملاء شبكتك.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

ستؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إلى مسح الذاكرة المؤقتة، وإزالة الأخطاء التي تؤثر على إرسال الرسائل القصيرة على جهاز iPhone الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على الزر 'الجانبي' وزر الصوت في نفس الوقت لإعادة التشغيل على iPhone X أو الطرازات الأحدث. ثم قم بتحريك مفتاح 'إيقاف التشغيل' الموجود على الشاشة إلى اليمين. في الطرز السابقة، اضغط على الزر 'Top' أو 'Sleep/Wake' لشاشة 'Shutdown'. يمكنك أيضًا إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. انتقل إلى 'الإعدادات' على جهاز iPhone الخاص بك.
   
2. حدد 'عام'.
   
3. اسحب 'إيقاف التشغيل' إلى اليمين.
   
4. لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، اضغط على الزر 'الجانبي'.
5. حاول إعادة إرسال الرسائل القصيرة الخاصة بك.

إعادة ضبط إعدادات شبكة الآيفون

يجب استخدام هذه الطريقة لإصلاح مشكلات الرسائل القصيرة كحل أخير لأنك ستفقد بيانات مثل شبكات Wi-Fi وكلمات المرور. إذا جربت طرقًا أخرى ومازلت غير قادر على إرسال الرسائل القصيرة، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك:

1. انتقل إلى 'الإعدادات' على جهاز iPhone الخاص بك.
   
2. حدد 'عام'.
   
3. اضغط على 'نقل أو إعادة ضبط iPhone'.
   
4. اضغط على 'إعادة تعيين'.
   
5. اختر 'إعادة ضبط إعدادات الشبكة'.
   
6. أدخل رمز المرور الخاص بك.
   
7. حدد 'إعادة ضبط إعدادات الشبكة'.

إصلاح مشكلات إرسال الرسائل القصيرة على iPhone وAndroid

إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال رسالة نصية قصيرة من جهازك المحمول، فجرّب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه للعودة إلى إرسال رسالة نصية قصيرة. أسرع طريقة لحل أخطاء إرسال الرسائل القصيرة هي إعادة تشغيل جهازك. إذا فشل ذلك، فتحقق من إشارة شبكة الهاتف المحمول لديك، وتأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM الصحيحة إذا كنت تستخدم هاتفًا مزودًا ببطاقتي SIM ولديك بطاقتين، أو قم بتحديث نظام هاتفك.

أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه عملت بشكل أفضل لإصلاح أخطاء إرسال الرسائل القصيرة؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.