يمكن أن يكون التطبيق النقدي طريقة ملائمة لإرسال المدفوعات واستلامها. لكن في بعض الأحيان ، قد يبدو أن الدفعة التي أرسلتها إلى شخص ما لم يتم استلامها. ولكن قبل أن تصاب بالذعر ، اعلم أن هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك ، وقد لا تكون خطأك. لحسن الحظ ، فإن الوضع المعلق مؤقت. إذا كنت تعرف كيفية حل المشكلة ، فيمكنك التأكد من إرسال الأموال أو تلقيها في غضون ساعات قليلة.
تشرح هذه المقالة سبب تعليق دفع التطبيق النقدي وكيفية تحريره.
ستة أسباب لماذا يبدو تطبيق Cash الخاص بك معلقًا
قد يؤدي الدفع المعلق من تطبيق Cash أو تطبيق آخر عبر الإنترنت إلى الإحباط والغضب. ربما يعتمد المستلم على تلك الدفعة لحل مسألة عاجلة. من المهم التصرف بسرعة والعمل مع المستلم أو المرسل لحل المشكلة. لذلك ، تحقق مما إذا كان أي من هذه الأسباب الستة هو سبب تعليق معاملتك.
اتصال ضعيف بالإنترنت
إذا وضع تطبيق Cash معاملتك في حالة معلقة ، فتحقق مما إذا كانت لديك مشكلات في الشبكة. ربما تكون إشارة Wi-Fi لديك ضعيفة أو غير متصلة. قد يجعلك تعتقد أن المعاملة الأولى قد فشلت وتقوم بإرسال الدفعة مرة أخرى. في بعض الأحيان ، تكتمل جميع عمليات تحويل الأموال المعلقة عندما تتحسن إشارة Wi-Fi.
قد يكون للخوادم مشاكل
لا يمكن لتطبيق Cash إرسال الأموال أثناء انقطاع الخادم. يستخدم التطبيق أكثر من 50 مليون شخص شهريًا ، وخوادمه عرضة للحمل الزائد والتوقف عن العمل. في حالة تعطل الخوادم ، ستظل معظم عمليات تحويل الأموال معلقة حتى تنتهي المشكلة. سيرسل تطبيق Cash App إشعارًا عبر الإنترنت إذا كان هناك عمل يتم إجراؤه لإصلاح مشكلة نظام داخلي. إذا لم تظهر لك الرسالة وأرسلت الأموال خلال ذلك الوقت ، فستظل المعاملة معلقة حتى يتم حل المشكلة.
قضايا الحساب
إذا كنت قد تحققت من حسابك في Cash App ولم تنتهك أي سياسة ، فاطلب من المستلم التحقق مما إذا كان لديه مشكلة من نهايته. ربما أرسلت الأموال إلى حساب مغلق أو معلق. إذا لم يتحقق المستلم من حسابه لفترة من الوقت ، فقد لا يعلم أنه تم تعليقه. علاوة على ذلك ، إذا كان حسابهم جديدًا ، فسيحتفظ Cash App بالدفع حتى يكملوا عملية التحقق.
تجاوز حد التحويل لحساب لم يتم التحقق منه
إذا لم تكن قد قمت بالتحقق من حسابك ، فسيحد التطبيق النقدي لحسابك من مقدار الأموال التي يمكنك إرسالها. حتى تقدم صورة هوية صالحة ومستندات أساسية أخرى ، لن يسمح لك التطبيق بإرسال أكثر من 1000 دولار شهريًا. الأمر نفسه ينطبق على المستلم الذي لديه حساب لم يتم التحقق منه - يمكنهم فقط تلقي 1000 دولار شهريًا.
كيفية حذف رسائل messenger على iphone 6
باستخدام حساب تم وضع علامة عليه
يقوم تطبيق Cash App بإعلام الحسابات التي تظهر علامات الأنشطة الاحتيالية ، بما في ذلك المعاملات المشكوك فيها. إذا بدا أن أيًا من معاملاتك الأخيرة تتضمن بعض الإجراءات المشكوك فيها ، فقد يتم تصنيف معاملاتك المستقبلية على أنها 'معلقة'. سيرفض تطبيق Cash App المعاملات التي يشتبه في أنها غير قانونية لحماية مستخدميه من التعرض للخداع. على سبيل المثال ، إذا ظهر أن الطرف الآخر هو حساب مخترق ، فإن تطبيق Cash سيضع المعاملة قيد الانتظار.
إذا اشتبه Cash App في أنك تستخدم حسابك عن قصد لأنشطة مشبوهة ، فسيوقف أحدث معاملة لك ، سواء كنت المرسل أو المستلم. إذا كنت تعلم أن حسابك على ما يرام ، فاطلب من الشخص الآخر التحقق من حساباته. ربما يستخدمون حسابًا مخترقًا دون علمهم. أو قد يكونون متسللين ومحتالين بأنفسهم يحاولون إقناعك بإرسال أموال إليهم لسبب مريب (لتلقي هدية خاصة لاحقًا ، وما إلى ذلك).
نظرًا لأن معاملات Cash App تكتمل عمومًا في دقائق ، فإن الحساب الذي تم وضع علامة عليه يعد تحذيرًا مبكرًا قد لا يكون الطرف الآخر هو الشخص الذي يدعي أنه. من خلال الإبلاغ عن حساب المستلم ، قد يوفر لك تطبيق Cash من خسارة الأموال.
كيفية تغيير الاسم على لول
خوادم البنوك معطلة
عند إرسال الأموال باستخدام تطبيق Cash ، ستحتاج إلى ربط التطبيق بالمصرف الذي تتعامل معه لتمويل حساب Cash App الخاص بك. لنفترض أنه ليس لديك أموال في تطبيق Cash وتريد الدفع لشخص ما. لديك خياران. أولاً ، قم بإيداع النقود في التطبيق من البنك الذي تتعامل معه ، ثم أرسل دفعتك. القيام بذلك بهذه الطريقة يجعل فرص معاملتك في وضع معلق منخفضة.
ثانيًا ، يمكنك بدء عملية التحويل ثم منح الإذن لتطبيق Cash لطلب الأموال من البنك الذي تتعامل معه. ولكن لن يتمكن تطبيق Cash App من الوصول إلى الأموال على الفور إذا كانت خوادم البنك بطيئة أو يتعذر الوصول إليها. سيحدد معاملتك على أنها معلقة حتى ينتهي انقطاع خوادم البنك.
يقول كيفية حل التطبيق النقدي مشكلة معلقة
إذا كانت الأموال التي أرسلتها إلى شخص ما على تطبيق Cash لا تزال معلقة ، فجرّب الحلول التالية:
إصلاح مشكلة الشبكة
إذا لاحظت أن اتصالك بالإنترنت ضعيف ، فقم بإصلاحه وتحقق مما إذا كانت المعاملة المعلقة سيتم مسحها. أولاً ، تأكد من أنك لا تستخدم اتصال Wi-Fi عام - شبكة Wi-Fi العامة عرضة للاختراق ، ولا يمكنك إصلاح المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi العامة على أي حال. انتظر حتى تتمكن من الوصول إلى شبكة Wi-Fi خاصة أسرع. يمكنك أيضًا التبديل إلى بيانات الجوال على هاتفك الذكي. أخيرًا ، يمكنك ببساطة إلغاء المعاملة المعلقة وإرسال الأموال لاحقًا عند انتهاء مشكلة الشبكة.
انتظر حتى انتهاء صيانة الخادم
إذا قمت بإرسال الأموال عندما كانت خوادم Cash App بطيئة أو غير نشطة ، يمكنك ببساطة انتظار الفنيين من نهايتهم لإنهاء عملهم. غالبًا ما يقوم Cash App بإخطار مستخدميه بجلسة صيانة وشيكة للخادم. الشيء الوحيد الذي يجب فعله في هذه الظروف هو الانتظار حتى ينتهي انقطاع الخادم. يمكنك الاستمرار في التحقق من تطبيق Cash حالة الملقم لمعرفة متى تنتهي فترة التوقف.
حل مشاكل الحساب
تأكد من التحقق من حسابك ، ولديك أموال كافية في الحساب ، ولم تنتهك بنود وشروط التطبيق. تحقق مع المستلم للتأكد من أن حسابه في وضع جيد أيضًا. إذا كان لديك أو لدى المستلم مشكلات في الحساب ، فستظل المعاملة المعلقة على هذا النحو حتى تقوم بتصحيح الموقف. ابحث عن أي شيء يمكن أن يمنعك من إجراء تحويلات مالية ناجحة.
إذا كان أي من الحسابين جديدًا ، فيجب أن ينتظر كلاكما حتى يكمل Cash App التحويل. ومع ذلك ، إذا كان حساب المستلم غير نشط ، فيجب عليه الاتصال بوكيل دعم العملاء للحصول على المساعدة. سيوضح الوكيل سبب تعليق حسابه وإعادة تنشيطه.
لا تتجاوز حد التحويل الخاص بك
إذا حاولت إرسال أموال أكثر مما يسمح به تطبيق Cash ، فإن أفضل خيار لك هو التحقق من حسابك. اضغط على زر 'التحقق من الحساب' في ملفك الشخصي لتأكيد دقة تفاصيل حسابك. قدم كل مستند يحتاجه تطبيق Cash للتحقق من حسابك. إذا قمت بالتحقق ، فسيقوم تطبيق Cash بزيادة الحد الخاص بك وإكمال المعاملة المعلقة. إذا كان لديك حساب تم التحقق منه ، فاطلب من المستلم إنهاء التحقق من حسابه.
اتصل بوكلاء دعم العملاء في الحسابات التي تم وضع علامة عليها
الطريقة الوحيدة لإلغاء تأمين معاملة معلقة تتضمن حسابًا تم وضع علامة عليه هي الاتصال بوكيل دعم العملاء. من خلال القيام بذلك ، ستعرف سبب اختيار تطبيق Cash للإبلاغ عن حسابك وماذا تفعل. قد يطلب منك Cash App إعادة التحقق من حسابك إذا كان يشتبه في أنشطة غير قانونية أو احتيالية. يجب على المستلم أيضًا طلب المساعدة إذا قام تطبيق Cash بوضع علامة على حسابه.
قد تستغرق القضية أيامًا أو أسابيع لحلها في حالة نشوء نزاع. وبالتالي ، يجب تجنب مثل هذا الموقف بهذه الطريقة:
- أرسل الأموال دائمًا إلى شخص يمكنك الوثوق به.
- ربط بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم التي تحمل اسمك.
- استخدم تطبيق Cash كثيرًا لإنشاء سجل معاملات وزيادة الثقة.
- استخدم كلمة مرور قوية لإبعاد المتسللين.
- انتظر حتى يقوم البنك بإصلاح خوادمه.
أسئلة وأجوبة
ما هي المدة التي ستبقى فيها مدفوعات التطبيق النقدي الخاصة بي معلقة؟
تعتمد الفترة التي قد تظل فيها معاملتك معلقة على سبب المشكلة. إذا قام Cash App بوضع علامة على أي من الحسابات بسبب أنشطة غير قانونية ، فقد يستغرق الدفع المعلق وقتًا أطول للتصفية. في المتوسط ، يعالج تطبيق Cash معظم المعاملات المعلقة في غضون يوم إلى يومين.
هل يمكنني إلغاء معاملة معلقة في تطبيق Cash؟
يمكنك الإلغاء إذا توصلت إلى اتفاق مع المستلم لإلغاء المعاملة. للإلغاء ، حدد المعاملة المعلقة وانقر على 'إلغاء الدفع'. بمجرد حل المشكلة ، يمكنك إرسال الدفعة مرة أخرى.
أوقد النار لن تشحن منفذ فضفاض
أكمل معاملات التطبيقات النقدية المعلقة
يقوم تطبيق Cash App بتحويل الأموال على الفور. إذا ظلت معاملتك معلقة ، فقد تكون هناك مشكلة في حسابك أو حساب المستلم أو تطبيق Cash نفسه. الطريقة الوحيدة للمعرفة هي استكشاف المشكلة وإصلاحها حتى تكتشف السبب الأساسي. بعد ذلك ، سيحصل المستلم - صديق أو موظف أو ما إلى ذلك - على المال. إذا كان هناك نزاع أو انتهاك للشروط والأحكام ، فقم بإلغاء المعاملة في أقرب وقت ممكن.
هل رفض تطبيق Cash App مؤخرًا طلب تحويل الأموال الخاص بك؟ كم من الوقت استغرقت لفتح الدفعة المعلقة وماذا فعلت؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.
