كيفية عرض سجل الشراء على PS4

سيجد أي لاعب أن القدرة على التحقق من سجلات الإنفاق الخاصة به مفيدة في اتخاذ القرارات المالية. نظرًا لأن PS4 يسمح للمستخدمين بمراجعة ما اشتروه ، يمكن لأي شخص معرفة ما إذا كانت المعاملة ناجحة أم لا. ومع ذلك ، لا يعرف الجميع مكان هذا الخيار.

يتيح لك PS4 نفسه عرض سجل الشراء بشكل افتراضي. يمكنك العثور على الخيار في قائمة لا يتم الوصول إليها بسهولة ، ولكن من السهل العثور عليها بمجرد معرفة المكان الذي تبحث فيه. لقراءة كل التفاصيل.

كيفية عرض سجل الشراء على PS4

تحتوي قائمة الإعدادات في جهاز PS4 على جميع القوائم ذات الصلة لضبط الإعدادات ، ولكن يمكنك أيضًا استخدامها للوصول إلى سجل الشراء. إليك كيف ستفعل ذلك:

1. على جهاز PS4 ، انتقل إلى قائمة الإعدادات.
   
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد إدارة الحساب.
   
3. حدد معلومات الحساب بعد ذلك.
   
4. انتقل إلى Wallet.
   
5. اختر تاريخ المعاملات من قائمة الخيارات.
   
6. استخدم وحدة التحكم الخاصة بك لتحديد نطاق تاريخ المعاملات.
   
7. أكد اختيارك.
   
8. ابدأ في تصفح معاملاتك.
   

بينما يمكنك الاطلاع على قائمة بالمعاملات التي يعود تاريخها إلى الأشهر والسنوات السابقة ، يمكنك أيضًا تحديد كل منها للحصول على التفاصيل. يمكنك معرفة المعلومات التالية من كل معاملة:

• رقم التحويلة
• الحساب الذي أجرى عملية الشراء
• تاريخ الشراء
• وصف الصفقة
• كم من المال تم ارساله؟
• نوع المعاملة

يمكن الاستفادة من هذه المعاملات عندما يُطلب منك إظهار دليل على الشراء. إذا اشتريت من PlayStation Store ، فأنت لا تشتري نسخة أو حزمة فعلية. أنت تشتري معلومات رقمية.

هذا هو السبب في أن الوصول إلى دليل الشراء يعد أمرًا ضروريًا. إذا تمكنت من إثبات أنك اشتريت لعبة معينة أو DLC ، فستكون واضحًا. أيضًا ، سيطلب بعض ناشري الألعاب تأكيدات المعاملات للألعاب التي تطلب استردادها.

التعامل مع المعاملات غير المصرح بها

من حين لآخر ، قد تسمح بطريق الخطأ لشخص آخر بالوصول إلى حساب PSN الخاص بك. يمكن للقراصنة أيضًا استخدام أدواتهم وإساءة استخدام حسابك. في هذه الحالات ، يمكنك معرفة ذلك عندما ترى دفعة لا تتذكر أنها أجريتها.

نطلب منك إعادة تعيين كلمات مرور حسابك والاتصال بدعم PlayStation إذا كنت تشعر أنك تتعامل مع معاملات غير مصرح بها. يجب أن يكونوا قادرين على فهم وضعك.

قد تجد أيضًا دفعة غير مصرح بها إلى PlayStation عند التحقق من كشف حسابك المصرفي. بدلاً من الاتصال بدعم PlayStation فقط ، يجب عليك التواصل مع مزود البطاقة الخاص بك. أبلغ عن استخدام غير مرغوب فيه لتفاصيل بطاقتك.

كيفية إيقاف تشغيل VPN على mac

من حين لآخر ، قد يتم تحصيل رسوم اشتراك متكررة منك. الطريقة الوحيدة لاسترداد الأموال هي الاتصال بخدمة العملاء. سيتعين عليك تقديم المعلومات التالية أيضًا:

• معرف PSN عبر الإنترنت
• عنوان بريدك الإلكتروني
• اسم الشراء الذي تريد استرداده

تستغرق جميع طلبات استرداد الأموال ما يصل إلى 72 ساعة للتحقق منها والتعامل معها ، ولكنها نادرًا ما تصل إلى هذه الفترة.

في حالة وجود لعبة ، يمكنك طلب استرداد الأموال طالما لم يتم تنزيلها. إذا كنت قد بدأت بالفعل في تنزيل اللعبة ، فسيتم رفض أي طلبات استرداد تقوم بها. ستبلغك خدمة العملاء بهذا القرار أيضًا.

عمليات الشراء التي تجريها خارج PlayStation Store ، مثل رموز القسائم أو ألعاب معينة ، لا تظهر في سجل المعاملات. لا يمكن ردها.

من المحتمل حدوث معاملة غير مصرح بها ولكن من المحتمل أن يكون ذلك عندما يستخدم طفلك حسابًا للبالغين وينفق الأموال باستخدام تفاصيل الدفع الخاصة بك. هذا القانون يعد خرقًا لشروط خدمة PlayStation أيضًا. يجب منح المستخدمين الأطفال حسابًا فرعيًا ، والذي يكون له حد إنفاق افتراضيًا بقيمة صفر.

9 أصدقاء في ملف تعريف الفيسبوك معنى

إذا وجدت أن طفلك يقوم بمدفوعات غير مصرح بها باستخدام التفاصيل الخاصة بك ، فإن الحل الوحيد لك هو الاتصال بدعم العملاء. سيجعلون الحساب المتأثر حسابًا فرعيًا. ومع ذلك ، فإن الشروط ليست صريحة بشأن ما إذا كان سيتم رد هذه الدفعات أم لا.

على أي حال ، يجب عليك التحقق من سجل معاملاتك بشكل متكرر لمنع حدوث مفاجآت غير سارة محتملة.

أسئلة وأجوبة إضافية

هل يمكنك استرداد المشتريات على PS4؟

نعم ، يمكنك استرداد مشترياتك من PS4 في غضون 14 يومًا من البيع. يتضمن المحتوى الذي يمكنك استرداده ما يلي:

• ألعاب كاملة

• DLC

• عناصر داخل اللعبة

• يمر الموسم

ومع ذلك ، يجب شراء كل هذه من خلال متجر PlayStation. في حالة الألعاب الكاملة ، لا يمكنك استرداد أموالك إذا تم تنزيلها أو تنزيلها بالكامل.

كيف يمكنني التحقق من اشتراكات PSN الخاصة بي؟

يمكّنك اشتراكك في PSN من لعب الألعاب عبر الإنترنت. يمكنك التحقق منه باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى قائمة الإعدادات.

2. حدد إدارة الحساب.

كيفية تحميل الصور على google drive تلقائيًا

3. توجه إلى معلومات الحساب.

4. هذه المرة ، انتقل إلى 'اشتراكات PlayStation'.

5. حدد الاشتراك الذي تريد التحقق منه.

يمكنك التحقق من تاريخ تجديد كل اشتراك وحتى تشغيل التجديد التلقائي أو إيقاف تشغيله.

كيف يمكنني إلغاء اشتراك PSN؟

يعد إلغاء اشتراكك في PSN سهلاً مثل إيقاف تشغيل وظيفة التجديد التلقائي. بينما لا يزال بإمكانك استخدام PSN لبقية الفترة المدفوعة ، إلا أنه سينفد في النهاية. سيسري الإلغاء عندما يحين موعد سداد الدفعة التالية.

التأكد من كل شيء

من خلال القدرة على التحقق من سجل مشترياتك على PS4 ، يمكنك إثبات أن طلب الاسترداد الخاص بك له ما يبرره. سيسعد PlayStation بإصدار أموالك المستردة في هذه الحالة ، خاصة إذا اتبعت جميع الشروط والأحكام. تأكد من التحقق من ذلك كثيرًا والإبلاغ عن أي مدفوعات غير مصرح بها.

هل تتحقق من سجل معاملاتك؟ ما رأيك في سياسة استرداد PSN؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.