ماذا تعرف
- افتح Gmail، وأدخل اسم المستخدم الخاص بك. انقر هل نسيت كلمة السر؟ سيطرح عليك Gmail سلسلة من الأسئلة ويسجل دخولك بعد الإجابة.
- لإعادة التعيين، يجب أن يكون لديك بالفعل عنوان بريد إلكتروني ثانوي مسجل أو لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمدة 5 أيام.
- يستخدم Gmail عملية التحقق من الصحة لتعيين كلمة مرور جديدة، والتي تتضمن مجموعة متنوعة من الأسئلة التي لا يمكن لأحد سواك الإجابة عليها.
تشرح هذه المقالة كيفية استعادة كلمة المرور المنسية وتشارك الأسئلة القياسية التي سيطرحها Gmail أثناء العملية. هذه الخطوات مخصصة لجميع حسابات Gmail وستعمل بنفس الطريقة عبر جميع متصفحات الكمبيوتر.
كيفية الحصول على المزيد من صفحات الرون s8
استعادة كلمة مرور Gmail المنسية
اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة مرور Gmail المنسية واستعادة الوصول إلى حسابك.
-
أولاً، تأكد من أنك (1) لديك عنوان بريد إلكتروني ثانوي محدد لحساب Gmail الخاص بك أو (2) لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك لمدة خمسة أيام.
-
افتح بريد جوجل وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني في المساحة المتوفرة. يضعط التالي .
-
في شاشة تسجيل الدخول إلى Gmail، حدد هل نسيت كلمة السر؟ .
-
سيطرح Gmail الآن عددًا من الأسئلة لمحاولة إثبات أنك مالك الحساب.
لكل سؤال، أدخل إجابتك وحدد التالي . أو، إذا كنت لا تعرف إجابة أحد الأسئلة، فاختر جرب طريقة أخرى .
انظر أدناه للحصول على قائمة بالأسئلة التي قد تطرحها Google.
-
بمجرد أن تثبت أنك مالك حسابك باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه، سيقوم Gmail بتسجيل دخولك إلى الحساب. إذا كنت تريد، لأسباب أمنية، تغيير كلمة المرور الخاصة بك، فاتبع الخطوات التالية تغيير كلمة المرور وصلة.
لتجنب الاضطرار إلى تذكر كلمات المرور على الإطلاق، جرب مدير كلمات المرور مثل Dashlane، وهو مجاني لحساب أساسي.
الأسئلة التي ستطرحها Google أثناء استرداد حساب Gmail
قد تتضمن الأسئلة التي يطرحها Gmail للمساعدة في التحقق من حساب Gmail الخاص بك ما يلي، وليس بالضرورة بهذا الترتيب.
- رسالة بريد إلكتروني وردت من جوجل
- تم استلام مكالمة هاتفية من Google.
- أحد التطبيقات (مثل Google Authenticator)
- رموز النسخ الاحتياطي المطبوعة
رسالة نصية قصيرة تم استلامها من جوجل
إذا كنت قد استخدمت حساب Gmail الخاص بك في الأيام الخمسة الماضية ولكنك لم تحدد عنوان بريد إلكتروني ثانوي، فسيتعين عليك الانتظار لمدة خمسة أيام قبل أن تتمكن من محاولة الوصول إلى الحساب.
تعرف على المزيد حول استكشاف أخطاء تأمين Gmail وإصلاحها