كيفية إصلاح الخطأ 'فشل تنزيل المرفق من رسالة الوسائط المتعددة' على نظام Android

عندما يعرض جهاز Android الخطأ 'فشل تنزيل المرفق من رسالة الوسائط المتعددة'، فعادةً ما يكون سبب ذلك مشكلة في الاتصال أو التكوين، ولكنه قد يكون أيضًا نتيجة لنقص المساحة على الجهاز أو حتى البيانات الفاسدة.

كم صورة لدي في صور جوجل

ماذا يعني 'فشل تنزيل المرفق من رسالة الوسائط المتعددة'؟

يحدث هذا الخطأ عندما يتعذر على هاتفك تنزيل مرفق خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) بنجاح. تعد رسائل الوسائط المتعددة (MMS) هي الطريقة القياسية لإرسال واستقبال الرسائل النصية الطويلة، نظرًا لأن الرسائل القصيرة تقتصر على 160 حرفًا فقط، بالإضافة إلى إرسال الصور والملفات الأخرى.

نظرًا لأن هذه الرسالة تظهر عندما يفشل تنزيل رسالة الوسائط المتعددة على جهازك كما هو متوقع، فقد يكون ذلك نتيجة لعدد من الأسباب المختلفة. تعد مشكلات الاتصال هي السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ، بما في ذلك ضعف الاتصال الخلوي أو اتصال Wi-Fi. سيحدث الخطأ أيضًا إذا لم يتم تكوين الهاتف بشكل صحيح للعمل مع نظام رسائل الوسائط المتعددة الخاص بشركة الاتصالات.

يمكن أن تتسبب أخطاء البيانات أيضًا في حدوث هذه المشكلة، بما في ذلك الرسائل التالفة أثناء الإرسال، والتخزين المحلي الفاسد، وعدم وجود مساحة تخزين محلية كافية للاحتفاظ بالرسالة الواردة، والبرامج القديمة على الهاتف.

عندما يتم حل المشكلة بنجاح، يجب أن تكون قادرًا على النقر على رسالة الوسائط المتعددة الفاشلة لتنزيل المرفق. إذا لم ينجح ذلك، فاطلب من المرسل إعادة إرساله.

كيفية إصلاح الخطأ 'فشل تنزيل المرفق من رسالة الوسائط المتعددة' على نظام Android

إذا كنت ترى رسالة خطأ تفيد بعدم قدرتك على تنزيل المرفقات من رسائل الوسائط المتعددة على جهاز Android الخاص بك، فجرّب هذه الإصلاحات:

1. تحقق من الاتصال الخاص بك . إذا كان لديك اتصال Wi-Fi ضعيف أو استقبال خلوي ضعيف، فحاول نقل هاتفك إلى منطقة ذات قوة إشارة أقوى. عندما ترى مؤشر اتصال خلوي أقوى على هاتفك، حاول النقر على رسالة الوسائط المتعددة الفاشلة لإعادة تنزيلها.

2. تمكين الاتصال عبر الواي فاي. إذا كان اتصالك الخلوي ضعيفًا، وكنت متصلاً بشبكة Wi-Fi قوية، فقد يحاول هاتفك إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة عبر Wi-Fi. بعض شركات النقل تدعم ذلك، ولكن البعض الآخر لا يفعل ذلك. إذا كان جهازك كذلك، فقد تحتاج إلى تمكين اتصال Wi-Fi على هاتفك حتى يعمل.

   للتحقق من الاتصال عبر Wi-Fi: افتح تطبيق الهاتف، ثم اضغط على أكثر > إعدادات > المكالمات > الاتصال عبر الواي فاي ، وتأكد من تشغيل التبديل.

3. قم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi. إذا كان مشغل شبكة الجوال الخاص بك لا يدعم الاتصال عبر Wi-Fi، فحاول إيقاف تشغيل Wi-Fi لفرض الاتصال الخلوي. ستظل بحاجة إلى التأكد من تواجدك في منطقة بها اتصال خلوي قوي بما فيه الكفاية، ولكن هذا سيمنع الهاتف من محاولة الإرسال عبر شبكة Wi-Fi إذا كان مشغل شبكة الجوال الخاص بك لا يدعم ذلك.
   
   لإيقاف تشغيل Wi-Fi: اسحب لأسفل من أعلى الشاشة، ثم انقر فوق Wi-Fi بلاط.

4. أعد تشغيل هاتفك . إذا تسبب خلل مؤقت في نظام Android في تلف رسالة الوسائط المتعددة عند استلامها، فيمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة. قم بإيقاف تشغيل الهاتف بالكامل، ثم قم بتشغيله مرة أخرى قبل التحقق لمعرفة ما إذا كانت خدمة MMS تعمل مرة أخرى.

   لإعادة تشغيل هاتفك: اضغط مع الاستمرار قوة ، ثم اضغط على إعادة تشغيل .

5. تحقق من مساحة التخزين على هاتفك. إذا لم يكن هاتفك يحتوي على مساحة تخزين محلية كافية، فلن يتمكن من تنزيل رسائل الوسائط المتعددة. تحقق من مقدار مساحة التخزين المتوفرة لديك، واحذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية إذا لزم الأمر.
   
   للتحقق من سعة التخزين لديك: انتقل إلى إعدادات > تخزين . ومن هناك، يمكنك النقر تحرير المساحة > ينظف اذا كان ضروري.

6. قم بإيقاف تشغيل ميزة التنزيل التلقائي . تسمح هذه الميزة لتطبيق الرسائل بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة تلقائيًا. عند إيقاف تشغيله، ستحتاج إلى النقر يدويًا على كل رسالة لتنزيلها. قم بإيقاف تشغيله، وأعد تشغيل هاتفك، وانقر فوق رسالة الوسائط المتعددة، وتحقق من تنزيله. إذا لم يحدث ذلك، فيمكنك إعادة تمكين هذه الميزة والانتقال إلى الإصلاح التالي.
   
   لإيقاف التنزيل التلقائي لرسائل الوسائط المتعددة: افتح رسائل ، انقر فوق الخاص بك رمز المستخدم ، ثم اضغط على إعدادات الرسائل > متقدم > التنزيل التلقائي لرسائل الوسائط المتعددة .

7. احذف الرسالة . ربما تكون الرسالة قد تعرضت للتلف أثناء الإرسال بطريقة تجعلها غير قابلة للتسليم. وعندما يحدث ذلك، ستحتاج إلى حذف الرسالة ومطالبة المرسل بإعادة إرسالها.
   
   لحذف رسالة: اضغط لفترة طويلة على الرسالة، ثم اضغط على نفاية أيقونة > يمسح .

8. تحقق من إعدادات APN الخاصة بك. إذا كانت إعدادات اسم نقطة الوصول (APN) الخاصة بك غير صحيحة، فلن تتمكن من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. يحدث هذا عادةً عند تبديل مشغلي شبكة الجوال، ولكن ربما يكون مشغل شبكة الجوال قد أجرى تغييراً من جانبه. تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على أحدث إعدادات APN، ثم تحقق من هاتفك للتأكد من ضبطه بشكل صحيح.
   
   للتحقق من إعدادات APN الخاصة بك: افتح إعدادات > الشبكة والانترنت > سيمز > أسماء نقطة الوصول .

9. تحقق من وجود تحديثات لنظام Android. إذا كان نظام التشغيل الخاص بك قديمًا، فقد يمنع ذلك أشياء مثل رسائل الوسائط المتعددة من العمل بشكل صحيح. تحقق من وجود أي تحديثات متوفرة وقم بتثبيتها، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كانت خدمة رسائل الوسائط المتعددة تعمل أم لا.
   
   للتحقق من تحديثات Android: انتقل إلى إعدادات > نظام > عن الهاتف > تحديثات النظام > فحص التحديثات .

10. اتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك . إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على استقبال رسائل الوسائط المتعددة بعد محاولة كل هذه الإصلاحات، فاتصل بمزود الخدمة الخلوية للحصول على مساعدة إضافية. قد يكون هناك شيء خاص بمشغل شبكة الجوال الخاص بك يحتاج إلى تكوينه بشكل مختلف، أو قد تكون هناك مشكلة من جانب مشغل شبكة الجوال والتي تحتاج إلى إصلاحها.

• كيف أقوم بإصلاح التنزيلات البطيئة على جهاز Android؟

  أولاً، تأكد من أن لديك إشارة Wi-Fi أو إشارة خلوية قوية؛ يمكنك أيضًا محاولة التبديل بينهما إذا كان كلاهما متاحًا. يجب عليك أيضًا تعليق أو إغلاق أي تطبيقات قد تستخدم النطاق الترددي، مثل التطبيقات التي تبث مقاطع الفيديو أو الموسيقى. وأخيرًا، أعد تشغيل جهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

• كيف أقوم بإصلاح مشكلة 'التنزيل معلق' على نظام Android؟

  قد تظهر لك رسالة 'التنزيل معلق' عندما تحاول تحديث تطبيق ما أو تثبيته من متجر Google Play. من المفترض أن تساعد إصلاحات الشبكة المعتادة في: إغلاق تطبيق Play Store وإعادة تشغيله، والتحقق من قوة الإشارة، وإعادة تشغيل جهازك. قد تكون المشكلة أيضًا من جانب Google، خاصة إذا حدثت على تطبيقات متعددة في وقت واحد. قد تحتاج إلى الانتظار حتى يتم حل المشكلة قبل أن ينتهي التنزيل.