في بعض الأحيان، عند بدء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك أو محاولة تشغيل إحدى الألعاب، قد تظهر لك رسالة خطأ مثل ما يلي:
- قاعدة البيانات تالفة. أعد تشغيل جهاز PS4. (سي-34875-7)
- لا يمكن الاستمرار في استخدام التطبيق. بيانات التطبيق التالي تالفة.
تعرف على أسباب خطأ البيانات التالفة في جهاز PS4 وكيفية إصلاحه. تنطبق التعليمات على جميع موديلات PS4، بما في ذلك PS4 Slim وPS4 Pro.
أسباب تلف قاعدة بيانات PS4
إذا رأيت رمز الخطأ مصحوبًا بـ CE-34875-7 أو NP-32062-3، فهذا يعني وجود مشكلة في برنامج اللعبة أو التطبيق. عادةً ما يظهر هذا الخطأ أثناء التثبيت الفاشل. في مثل هذه الحالات، احذف التنزيل التالف وحاول تثبيت البرنامج مرة أخرى.
يمكنك أيضًا مواجهة الخطأ أثناء اللعب، عادةً بعد أن تبدأ الرسومات والصوت في الظهور. لإصلاح ذلك، أعد تثبيت اللعبة و/أو قم باستعادة تراخيص حسابك.
إذا تلقيت الرسالة أثناء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وبدأت في الوضع الآمن، فقد تكون لديك مشكلة في القرص الصلب. تتضمن خياراتك إعادة بناء قاعدة البيانات وإعادة تثبيت نظام التشغيل PS4.
هل يمكنك تغيير اسم tiktok الخاص بك
Pinciniphoto / iStock Editorial / Getty Images Plus
سيعتمد الحل الأفضل على الوقت الذي ترى فيه الخطأ. فيما يلي خياراتك من الأسهل إلى الأصعب.
كيفية التقاط لقطة شاشة على سناب شات دون أن يعرفوا تيك توك
-
احذف اللعبة وأعد تثبيتها. إذا كنت تواجه مشاكل مع عنوان معين، فمن المحتمل أن يكون البرنامج تالفًا، لذا يجب عليك إزالته. لن تفقد أيًا من بياناتك المحفوظة، ويمكنك إعادة تثبيت اللعبة من القرص أو مكتبتك أو متجر PlayStation.
-
حذف التنزيلات التالفة. إذا حدث الخطأ أثناء تنزيل لعبة:
- إذهب إلى ....... الخاص بك إشعارات على الشاشة الرئيسية.
- يضعط خيارات على وحدة التحكم.
- ثم حدد التحميلات .
- قم بتمييز الملف التالف (سيكون باللون الرمادي)،
- يضعط خيارات مرة أخرى.
- ثم حدد يمسح .
-
تنظيف قرص اللعبة. إذا كنت تقوم بتثبيت لعبة من قرص، فاحذف البيانات التالفة، ثم قم بإزالة القرص وامسح الجانب السفلي برفق بقطعة قماش من الألياف الدقيقة. ثم حاول تثبيته مرة أخرى.
-
قم بتحديث البرنامج. إذا حدث الخطأ أثناء التحديث أو بعده، فانتقل إلى اللعبة على شاشة PS4 الرئيسية، ثم اضغط على خيارات، وحدد فحص التحديثات لإعادة تثبيت التحديث.
-
قم باستعادة تراخيص برامج PS4 الخاصة بك. في حالات نادرة، قد يكون هناك تعارض مع حساب PlayStation الخاص بك وتراخيص اللعبة الخاصة بك. لإصلاح هذه المشكلة، انتقل إلى إعدادات > ادارة الحساب > استعادة التراخيص .
-
ابدأ تشغيل PS4 في الوضع الآمن وأعد بناء قاعدة البيانات . إذا كان بإمكانك بدء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك في الوضع الآمن، فاختر خيار إعادة إنشاء قاعدة البيانات.
انتبه إلى أن تقنية Bluetooth لا تعمل في الوضع الآمن، لذا ستحتاج إلى وحدة تحكم متصلة عبر USB للتنقل في النظام.
كيفية إزالة صفحة مستندات جوجل
لن تؤدي هذه العملية إلى حذف أي من بيانات اللعبة الخاصة بك، ولكنها ستبحث عن ملفات النظام التالفة. إذا لم يتم تشغيل جهاز PS4 الخاص بك في الوضع الآمن تلقائيًا، فأوقف تشغيل وحدة التحكم واضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تسمع صوت تنبيه ثانيًا.
يمكن أن تساعدك إعادة بناء قاعدة البيانات عندما تواجه أداءً بطيئًا وأوقات تحميل بطيئة.
-
قم بتهيئة جهاز PS4 الخاص بك. لاستعادة النظام إلى إعداداته الافتراضية، اختر تهيئة PS4 في قائمة الوضع الآمن، أو انتقل إلى إعدادات > التهيئة > تهيئة PS4 > سريع .
ستعمل هذه الطريقة على مسح جميع بياناتك الموجودة على وحدة التحكم. إذا أمكن، استخدم أداة استعادة بيانات PS4 مثل Stellar Data Recovery لعمل نسخة احتياطية من بيانات لعبتك على محرك أقراص خارجي.
-
من الصعب إعادة تعيين جهاز PS4 الخاص بك. إذا لم يتم تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بشكل طبيعي، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت نظام التشغيل. ستفقد كل شيء على القرص الصلب الخاص بك، لذا حاول استعادة بياناتك أولاً. ولحسن الحظ، يمكنك إعادة تنزيل البرنامج الذي اشتريته من خلال حساب PSN الخاص بك.
-
قم بإصلاح جهاز PS4 الخاص بك أو استبداله بواسطة شركة Sony . إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يزال تحت الضمان، فانتقل إلى صفحة أجهزة وإصلاحات PlayStation من سوني وحدد وحدة التحكم الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت مؤهلة للإصلاح أو الاستبدال مجانًا.
-
استبدل القرص الصلب لجهاز PS4. إذا لم يعد الضمان الخاص بك صالحًا ولم تنجح عملية إعادة ضبط نظام التشغيل، فيمكنك استبدال محرك الأقراص الثابتة بمحرك أقراص ثابت آخر متوافق مع جهاز PS4. إذا قمت مسبقًا بإيقاف تشغيل محرك الأقراص الثابتة PS4 لاستخدام محرك أقراص ثابتة آخر، فعد مرة أخرى إلى القرص الأصلي وأعد تثبيت نظام التشغيل.
