لن يتم تحميل Gmail؟ كيف تصلحها

تشرح هذه المقالة كيفية إصلاح المشكلة عندما يتعذر تحميل Gmail في متصفح الويب، بما في ذلك الحلول البسيطة والأكثر تقدمًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإعادة تشغيل Gmail احتياطيًا.

أسباب عدم تحميل Gmail

هناك عدة أسباب لعدم تحميل Gmail أو عدم تحميله بشكل صحيح. قد يكون المتصفح غير متوافق مع Gmail، أو قد يتداخل ملحق المتصفح مع تشغيل Gmail. قد تحتاج إلى تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. قد تكون هناك مشكلات في خدمة Gmail أو اتصالك بالإنترنت. كما قد تتداخل إعدادات الخصوصية مع Gmail.

يورك فوتو / جيتي إيماجيس

كيفية إصلاح المشكلة عندما لا يتم تحميل Gmail

تتراوح خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه من البسيطة إلى المتقدمة. ننصحك بتجربة كل خطوة بالترتيب المحدد هنا.

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر . غالبًا ما يحل هذا الإصلاح البسيط المشكلة ويستحق المحاولة دائمًا.

2. تأكد من أن المتصفح يعمل مع Gmail. المتصفحات مثل Chrome وFirefox و سفاري تعمل بشكل جيد مع Gmail، ولكن بعض المتصفحات لا تعمل. إذا كانت لديك مشاكل وكنت تعلم أن المتصفح متوافق، تمكين ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت.

   كم عمر حساب جوجل الخاص بي

3. استخدم متصفحًا أو جهازًا آخر. إذا كان لديك متصفح مدعوم آخر مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو يمكنك الوصول إلى كمبيوتر آخر أو جهاز محمول باستخدام متصفح مدعوم (من الأفضل أن يكون على شبكة مختلفة)، فادخل إلى Gmail من هناك لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

4. تحقق من ملحقات المتصفح أو المكونات الإضافية. قد يتعارض ملحق المتصفح أو المكون الإضافي مع Gmail ويؤدي إلى عدم تحميله بشكل صحيح. قم بإيقاف تشغيل كل ملحق أو مكون إضافي مؤقتًا ثم قم بتحميل Gmail لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

   كيف تتحقق من المنافذ المفتوحة

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف ملفات تعريف الارتباط إلى حذف سجل التصفح والتخصيصات، ولكن الأمر يستحق المحاولة إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى. قم بتحميل Gmail مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

6. تحقق لمعرفة ما إذا كان Gmail معطلاً . على الرغم من أن هذا أمر نادر، فقد يتعطل Gmail. تمنحك لوحة بيانات حالة Google Workspace نظرة فورية على ما إذا كانت أي خدمة من خدمات Google معطلة أم لا. وبدلاً من ذلك، يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان Gmail معطلاً في المواقع الشهيرة مثل كاشف للأسفل أو أسفل للجميع أو مجرد لي . إذا كان Gmail معطلاً، فلا يوجد شيء يمكنك فعله سوى الانتظار.

7. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. في بعض الأحيان، قد تتعارض البرامج التي تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل مستمر، مثل أداة مكافحة الفيروسات أو برامج الرقابة الأبوية، مع تطبيقات أخرى مثل Gmail. قم بتعطيل هذه الأدوات مؤقتًا واحدة تلو الأخرى إذا كانت لديك. أعد تمكين كل أداة بمجرد الانتهاء من الاختبار.

   إذا كنت تستخدم برنامجًا لمكافحة برامج التجسس أو البرامج الضارة أو جدار الحماية، فتأكد من أنه لا يحظر Gmail باعتباره موقعًا يحتمل أن يكون خطيرًا.

8. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح . يمكن أن يؤدي الاتصال البطيء بالإنترنت إلى تحميل Gmail ببطء، أو جزئيًا، أو عدم التحميل على الإطلاق. تأكد من أن اتصالك يعمل بشكل صحيح، وقم بإجراء اختبار سرعة الإنترنت للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. إذا كانت هناك مشكلة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على المساعدة.

9. ضبط إعدادات خصوصية المتصفح. إذا تم تعيين إعدادات خصوصية المتصفح على مستوى مرتفع بشكل خاص، فهناك احتمال ضئيل أن يؤدي ذلك إلى منع تحميل Gmail. إذا كان هذا هو الجاني، إضافة يدوياً mail.google.com إلى قائمة المواقع المسموح بها، حتى يتصل متصفحك بـ Gmail.

10. أعد تثبيت المتصفح . إذا لم يتم تحميل Gmail وبدا المتصفح متوقفًا عن العمل، فقم بإزالة المتصفح وأعد تثبيته لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. على الرغم من أن برنامج المتصفح غير شائع، إلا أنه يمكن أن يصبح تالفًا ويؤثر على قدرتك على زيارة مواقع مثل Gmail.

    كيفية استخدام xbox play في أي مكان

11. اتصل بمساعدة Gmail. يقدم موقع مساعدة Gmail مجموعة من المعلومات بالإضافة إلى منتديات المجتمع. تصفح عروض المساعدة وأرسل أسئلتك إلى المجتمع.

• لماذا لا تعمل إشعارات Gmail؟

  قد تحتاج إلى تشغيل إشعارات البريد الإلكتروني لهاتفك أو سطح المكتب . إذا كانت الإشعارات قيد التشغيل بالفعل، فافتحها إعدادات واختر حسابك > إدارة التصنيفات > اختر إحدى التصنيفات الخاصة بك > مزامنة الرسائل . بعد ذلك، اختر بين 'آخر 30 يومًا' أو 'الكل'، ثم قم بتعيين إعدادات الإشعارات المحدثة لهذا التصنيف. كرر العملية مع تصنيفات Gmail الأخرى.

• ماذا أفعل إذا كانت عروض Gmail الترويجية لا تعمل معي؟

  تأكد من تحديث تطبيق Gmail الخاص بك، ثم افتح علامة التبويب عروض Gmail الترويجية واسحب لأسفل من أعلى الشاشة لتحديثه. إذا لم ينجح التحديث، فأعد تشغيل التطبيق، وإذا استمرت المشكلة، فأعد تشغيل جهازك. حاول أيضًا الوصول إلى حساب Gmail الخاص بك وفتح علامة التبويب 'العروض الترويجية' باستخدام جهاز مختلف