عندما لا يعمل YouTube TV سنة ، يمكن أن يظهر بعدة طرق مختلفة.
- لن يتم تشغيل تطبيق YouTube TV على Roku.
- لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب YoutTube TV الخاص بك.
- لن يتم تشغيل قنوات YouTube TV المباشرة أو المحتوى عند الطلب.
يمكن أن تظهر هذه المشكلات عند تثبيت تطبيق YouTube TV لأول مرة، أو تظهر فجأة على الرغم من أن التطبيق يعمل دائمًا بشكل جيد. ويمكن أن تحدث أيضًا عند تشغيل التطبيق، وعندما تقوم بالفعل بتسجيل الدخول إلى التطبيق ومحاولة تشغيل قناة تلفزيونية مباشرة أو فيديو عند الطلب.
أسباب عدم عمل YouTube TV على Roku
إذا لم تتمكن من استخدام YouTube TV على جهاز Roku، فقد يرجع ذلك إلى عدد من الأسباب:
- مشاكل الاتصال بالإنترنت
- معلومات الحساب أو تسجيل الدخول غير صحيحة
- يحتاج Roku إلى التحديث (أو أن الجهاز لم يعد يعمل)
YouTube TV هي خدمة تعتمد على الموقع ويمكن أن تتوقف عن العمل إذا كنت خارج منطقة منزلك لفترة طويلة. لإصلاح ذلك، انتقل إلى رمز الملف الشخصي > موقع > منطقة التشغيل الحالية > تحديث على جهاز Roku، ثم افعل الشيء نفسه على تطبيق YouTube TV على هاتفك. قد تحتاج أيضًا إلى إعادة التحقق على صفحة التحقق من YouTube TV باستخدام متصفح الويب على هاتفك.
كيفية إصلاح عدم عمل YouTube TV على Roku
لإصلاح المشكلة عندما لا يعمل YouTube TV على جهاز Roku، جرّب كلًا من هذه الإصلاحات.
-
تحقق لمعرفة ما إذا كان YouTube TV معطلاً. إذا كان YouTube TV معطلاً، فلن يعمل على جهاز Roku الخاص بك. أسرع طريقة للتحقق من ذلك هي الانتقال إلى لوحة بيانات حالات Google Workspace . لا يحتوي هذا الموقع على قائمة محددة لـ YouTube TV، ولكن إذا لاحظت أن الكثير من الخدمات تواجه مشكلات، فقد يكون هذا هو الحال مع YouTube TV أيضًا.
يمكنك أيضًا التحقق من مواقع التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يشير إلى انقطاع الخدمة أو استخدم موقعًا يُبلغ عن انقطاعات الموقع .
إذا كان YouTube TV معطلاً، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يعود للعمل مرة أخرى.
لا يمكن لـ windows 10 الوصول إلى مشاركة الشبكة
-
تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا، أو كان اتصال جهاز Roku الخاص بك ضعيفًا بشبكة Wi-Fi، فستواجه مشكلة في بث المحتوى من تطبيقات مثل YouTube TV. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تحسين سرعة الإنترنت لديك حتى يعمل YouTube TV على جهاز Roku الخاص بك.
يمكنك التحقق من ذلك عن طريق تثبيت تطبيق اختبار السرعة أو باستخدام موقع اختبار السرعة . للحصول على النتائج الأكثر دقة، قم بإجراء الاختبار باستخدام هاتفك بالقرب من جهاز Roku الخاص بك، وتأكد من اتصاله بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وعدم استخدام البيانات الخلوية أثناء الاختبار. -
أعد تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك . إذا لاحظت مشاكل في الاتصال بالشبكة أو بطء في سرعات التنزيل، فحاول إعادة تشغيل معدات الشبكة.
لإعادة تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك: افصل جهاز التوجيه والمودم من الطاقة، وانتظر لمدة 30 ثانية على الأقل، ثم قم بتوصيل المودم مرة أخرى. عندما يقوم المودم بإنشاء اتصال، يمكنك توصيل جهاز التوجيه مرة أخرى.
-
تحسين اتصالك بشبكة Wi-Fi. إذا لاحظت أن اتصال الإنترنت بطيئًا أو ضعيفًا بالقرب من جهاز Roku الخاص بك، ولكن سرعاتك أفضل في أي مكان آخر بالمنزل، فقد تحتاج إلى تغيير موضع أجهزة الشبكة، أو تغيير موضع جهاز Roku، أو إجراء تعديلات أخرى لتحسين شبكة Wi-Fi لديك اتصال.
إذا كان جهاز Roku الخاص بك يحتوي على منفذ إيثرنت، فاستخدمه للاتصال بالمودم أو جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق لمعرفة ما إذا كان YouTube TV يعمل عبر الاتصال السلكي.
-
جرب قنوات Roku الأخرى. إذا كان اتصالك بالإنترنت سريعًا بدرجة كافية، فجرّب بعض قنوات Roku الأخرى. إذا لم تعمل، فيجب أن تشك في مشكلة أكبر مع Roku، مثل مشكلة البرامج الثابتة.
إذا كانت تطبيقات البث الأخرى تعمل، فيمكنك التركيز على المشكلات المتعلقة بـ YouTube TV نفسه أو بيانات اعتماد YouTube TV الخاصة بك.
-
تحقق من بيانات اعتماد حساب YouTube TV الخاص بك. حاول تسجيل الدخول إلى تطبيق YouTube TV على جهاز Roku مرة أخرى، مع الحرص بشكل خاص على إدخال تفاصيل تسجيل الدخول بشكل صحيح. للتحقق من أن لديك تفاصيل تسجيل الدخول الصحيحة، حاول أيضًا تسجيل الدخول إلى موقع يوتيوب تي في .
-
تأكد من عدم انتهاء صلاحية حساب YouTube TV الخاص بك. انتقل إلى صفحة ويب إعدادات عضوية YouTube TV ، وتحقق من الإدخال المسمى الخطة الأساسية. إذا كان اشتراكك ساريًا، فسترى تاريخًا لفاتورتك التالية.
-
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Roku. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة أو تحتوي على بيانات تالفة، فقد يؤدي مسحها إلى حل المشكلة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، اضغط على بيت على البعيد خمس مرات، أعلى مرة واحدة، الترجيع مرتين و سريع إلى الأمام مرتين.
قد تستغرق هذه العملية عدة دقائق حتى تكتمل.
-
أعد تشغيل جهاز روكو الخاص بك. إذا كانت هناك مشكلة في تطبيق YouTube أو جهاز Roku نفسه، فقد تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة. سيؤدي هذا إلى إغلاق تطبيق YouTube وإعادة تشغيله أيضًا.
لإعادة تشغيل جهاز Roku، انتقل من الشاشة الرئيسية إلى نظام > إعادة تشغيل النظام > إعادة تشغيل ، ثم انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله.
تختلف إعادة تشغيل جهاز Roku عن إعادة ضبطه على إعدادات المصنع. لا تقم بإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهازك في هذه المرحلة، حيث أن هناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها.
-
قم بتحديث جهاز روكو الخاص بك. يجب أن يقوم جهاز Roku الخاص بك بتحديث البرامج الثابتة والتطبيقات المثبتة تلقائيًا في ظل الظروف العادية، ولكن في بعض الأحيان تحتاج إلى القيام بذلك يدويًا. إذا كان تطبيق Roku أو YouTube TV لديك يحتوي على أي تحديثات متاحة، فقد يؤدي تثبيتها إلى حل مشكلتك.
فيما يلي كيفية التحقق من تحديثات البرامج الثابتة والتطبيقات على Roku: اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد، ثم انتقل إلى إعدادات > نظام > تحديث النظام > تأكد الان .
-
أعد تثبيت تطبيق YouTube TV على جهاز Roku. في بعض الحالات، يمكن إصلاح قناة Roku المعطلة عن طريق إزالتها ثم إضافتها مرة أخرى.
إليك كيفية إزالة YouTube TV: اضغط بيت > قنوات البث > يوتيوب تي في > إزالة القناة .
من يطارد صفحتي على الفيسبوك
ويمكنك بعد ذلك إعادة إضافة القناة: اضغط على الصفحة الرئيسية > قنوات البث ، يكتب يوتيوب تي في في البحث في القنوات ، يختار يوتيوب تي في ، ثم حدد أضف قناة .
-
إعادة ضبط جهاز روكو . سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Roku، مما يعني أنه سيمحو كل شيء من الجهاز ويعيده إلى حالته الأصلية. بعد انتهاء العملية، ستحتاج إلى تنزيل التحديثات وتثبيتها، ثم تنزيل جميع قنواتك مرة أخرى.
لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Roku: انتقل إلى إعدادات > نظام > متقدم > اعدادات النظام > اعدادات المصنع ، ثم أدخل المقدمة شفرة .
- كيف أقوم بإصلاح جهاز التحكم عن بعد Roku؟
إذا كان جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Roku لا يعمل، فتأكد أولاً من أن البطاريات جيدة وتم تركيبها بشكل صحيح. بخلاف ذلك، حاول إعادة ضبطه: قم بإزالة البطاريات وافصل جهاز الاستقبال لمدة خمس ثوانٍ. ثم قم بتوصيله مرة أخرى، واستبدل البطاريات الموجودة في جهاز التحكم عن بعد، واستمر في الضغط على الزر مزامنة زر لإعادة الاقتران.
- كيف أقوم بإصلاح الصوت على تلفزيون Roku؟
يمكن أن تأتي مشكلات الصوت في تلفزيون Roku من الأسلاك السائبة أو البرامج السيئة أو الأجهزة المعيبة. يمكنك أيضًا محاولة تعطيل ضبط مستوى الصوت تلقائيًا، وتأكيد مصدر الصوت، والتحقق من اتصالك بالإنترنت. يجب عليك أيضًا التأكد من توصيل كابل HDMI والكابلات الأخرى بشكل آمن.
