-
الصورة 1 من19
العام الماضي سامسونج جالاكسي نوت 7 وجد أصحابها أنفسهم مجهزين بقنبلة بحجم الجيب بفضل عطل كبير في بطارية أجهزتهم. تعاني العديد من الهواتف من مشاكل في البطارية ، ولكن مع Note 7 ، كانت مشكلة بطارية Samsung متجانسة - حيث أثرت على 112 هاتفًا خلال الشهر الأول من طرحها للبيع ، وكلفت الشركة 5.3 مليار دولار.
بعد أن استدعت Samsung هواتفها Note 7 ، بدأت تحقيقًا في كيفية تعطل جميع بطارياتها. كشفت النتائج ، التي تم الكشف عنها خلال مؤتمر صحفي في سيول يوم الأحد ، أن مزيجًا من عيوب التصميم والتصنيع أدى إلى صنع متفجرات بحجم الجيب.
أثناء التحقيق الذي أجرته شركة Samsung ، كلفت أكثر من 700 مهندس بحث وتطوير لتكرار إخفاقات Note 7 ، واختبار أكثر من 200000 Note 7s و 30000 بطارية فردية. وفقًا لتحقيقاتها ، والتي تم التحقق منها أيضًا بشكل مستقل من قبل TUV Rheinland الألمانية ، فإن خطأ تصنيع وتصميم البطاريات هو نتيجة للموردين اللذين تستخدمهما لبطارياتها.
كيفية مسح قائمة الانتظار على Spotify iOS
لكن سامسونج رفضت تحديد الشركاتصحيفة وول ستريت جورناليدعي أن Samsung SDI (شركة Samsung مملوكة بالكامل) والمورد الصيني ATL هما المسؤولان عن ذلك.
كيف تتخلص من الصدى في الجرأة
قد تتساءل بالضبط كيف يمكن لشركة Samsung أن تدع شيئًا كهذا يحدث ، ولكن يتضح أن الشركة المصنعة للإلكترونيات الكورية الجنوبية ليس لها رأي يذكر في مواصفات البطارية بخلاف إملاء متطلبات البطارية الأساسية (سعة الطاقة ، الفولتية ، التيارات ، الأبعاد وما إلى ذلك). هذا يعني أن مصنعي البطاريات لديهم فسحة في كيفية تصميم وبناء بطارياتهم ، مما ينتج عنه نوعان مختلفان من البطاريات - ومشكلتان مختلفتان - لجهاز Galaxy Note 7.
https://youtube.com/watch؟v=OeKdcIOAEL8
اكتشفت Samsung أن البطارية A بها عيب في التصميم أدى إلى عدم قيام الشركة المصنعة للبطارية بتوفير مساحة كافية في حقيبة البطارية حتى تظل الأقطاب الكهربائية الخاصة بها مستقيمة. كانت الأقطاب الكهربائية المثنية تعني إجهادًا لا داعي له على فواصل البطارية الداخلية ، مما أدى إلى حدوث عطل.
ومع ذلك ، كان لدى البطارية B عيب في التصنيع يتعلق بعملية لحام غير طبيعية ، مما أدى إلى اتصال غير صحيح بين علامة التبويب الموجبة للجهاز والقطب السالب. اكتشفت شركات الاختبار المستقلة أيضًا أنه كان من المفترض أن تحتوي البطارية B على شريط عازل يغطي اللحام ؛ في بعض الحالات ، كان هذا الشريط مفقودًا.
بسبب مشكلتي البطارية المنفصلين ، كان على Samsung إصدار عمليتي سحب منفصلتين. يشير التقرير إلى أن سامسونج اعتقدت أنه بمجرد استدعائها لهواتف البطارية A ، اعتقدت أن تلك المجهزة ببطارية B ستكون آمنة. ومع ذلك ، بعد ظهور الإعدادات الافتراضية للبطارية 'ب' ، أطلقت شركة Samsung لمزودها الثانوي الذي لم يتمكن من تصنيع البطاريات بأمان على النطاق المطلوب.
[معرض: 4]
ربما ألقت Samsung باللوم على مورديها في فشل بطارية Note 7 ، لكنها لا تبرئ نفسها من الخطأ. قال جوستين دينيسون ، نائب الرئيس الأول لشركة Samsung Electronics America ، في حديث له ، في النهاية ، نتحمل مسؤولية ذلك الولايات المتحدة الأمريكية اليوم . إنه منتجنا ، قمنا بتعيين المواصفات ... والأمر متروك لنا لحل المشكلة قبل أن تترك في أحد أجهزتنا.
كيفية تغيير اسم المستخدم على reddit
في الجزء الخلفي من تحقيق سامسونج ، نفذت الآن فحصًا لسلامة البطارية من ثماني نقاط يتضمن اختبار المتانة والفحص البصري واختبار الأشعة السينية واختبارات أخرى لضمان موثوقية كل بطارية. ومع ذلك ، قالت شركة Samsung أيضًا إنها لن تغير موردي البطاريات للهواتف القادمة مثل Samsung Galaxy S8.
للمضي قدمًا ، تخطط Samsung لتشغيل حملة إعلانية لإظهار التزامها بالجودة والضمان. كما أنها تتواصل مع عملاء Note المخلصين لتوصيل ما حدث مع Note 7 وتخفيف المخاوف بشأن أي إصدارات مستقبلية.
نأمل أن تتمكن Samsung من إصلاح صورتها العامة في الوقت المناسب للتأكد من أن إطلاق Samsung Galaxy S8 لا يعاني من مخاوف بشأن موثوقية البطارية.
يوجد أدناه مخطط معلومات بياني يوضح بالتفصيل نتائج Samsung حول أعطال بطارية Galaxy Note 7.