ستيف جوبز: كيف غير شركة آبل؟

عندما توفي ستيف جوبز في 5 أكتوبر 2011 ، فقدت صناعة التكنولوجيا أحد روادها المبتكرين والقادة. لكن التأثير الأكبر كان دائمًا محسوسًا في شركة Apple ، ولا يزال تأثير Jobs يثقل كاهل الشركة.

إلى حد ما سيكون هذا صحيحًا لأي مؤسس. لكن ما جعل جوبز فريدًا من نوعه هو الفصل الثاني من قصة آبل. لم تكن عودته إلى الشركة في عام 1996 - في البداية كمستشار خاص ، ثم كمدير تنفيذي مؤقت ثم مدير تنفيذي بدوام كامل - مجرد عودة إلى Apple القديمة كما كانت تتميز بها أحيانًا. لقد كان تحولًا جذريًا وفرعيًا لشركة Apple إلى شركة مختلفة - واحدة تتوافق مع روح الشركة الناشئة التي أسسها ولكن أكثر من ذلك بكثير.

كيفية إخفاء التعليقات على الفيسبوك

للاحتفال بالذكرى السنوية لوفاة ستيف ، اعتقدت أنه سيكون من الجيد إلقاء نظرة على الطرق الخمس التي أعاد بها جوبز بناء شركة آبل ، وكيف أن هذه التغييرات لا تزال محسوسة حتى اليوم.

نهج جديد للتصميم الصناعي

من العدل أن نقول إنه عندما عاد جوبز ، كان التصميم الصناعي لشركة آبل قديمًا. ومع ذلك ، فإن المصممين والمهندسين الرئيسيين الذين استمروا في إنشاء منتجات مميزة مثل iMac و iPod كانوا جميعًا في مكانهم الصحيح. إذن ما الذي تغيره جوبز لجعل الأمور أفضل؟

انظر ذات الصلة ستيف جوبز: تحية ستيف جوبز: 1955-2011

تكمن الإجابة في الطريقة التي تم بها عرض هذا التصميم في الشركة. مثل العديد من المصنّعين ، كان التصميم هو آخر شيء في سلسلة إنشاء منتج: كان المهندسون سيبدعون ، ثم سيكون التصميم مطلوبًا في النهاية. وكانت النتيجة منتجات أصبحت متواضعة.

قلب جوبز هذا الأمر رأساً على عقب ، مما جعل مجموعة التصميم الصناعي المكان الذي يتم فيه تصميم وإنشاء المنتجات الجديدة. يقوم التصميم الصناعي أيضًا ببعض الأبحاث الأساسية والتطوير ، على سبيل المثال في المواد الجديدة ، والتي تغذي المهندسين. في الواقع ، يبتكر النموذج الصناعي المنتج ويحدده ، ويكون له الكلمة الأخيرة في ذلك.

المجموعة أيضًا صغيرة ومتماسكة بإحكام. على الرغم من حقيقة أنه في قلب كل ما تفعله Apple ، فإن فريق التصميم الصناعي يضم حوالي 20 شخصًا فقط. عادة ما يكون لدى الشركات بحجم Apple مئات من مصممي المنتجات ، بدلاً من العشرات.

الحد الأدنى من خط الإنتاج القابل للتطبيق

كان أول شيء فعله جوبز تقريبًا عند عودته إلى منصب الرئيس التنفيذي هو اختراق خطوط منتجات Apple بشكل كبير. قدم مصفوفة بسيطة للغاية ، تتكون من سطح المكتب / الكمبيوتر المحمول والمستهلك / المحترف ، وسمح فقط بخط إنتاج واحد في كل منهما. بدلاً من الفوضى المربكة للعلامات التجارية الفرعية مثل Performa و Quadra و LC ، حصلنا على iMac و Power Mac و PowerBook وأخيراً iBook. لقد عرفت ، في غضون ثوانٍ ، المنتج المناسب لك.

على الرغم من توسيع نطاق منتجات Apple بشكل كبير ، إلا أن هذه البساطة لا تزال قائمة. المصفوفة أكبر ، ولكن لا يزال من السهل جدًا اختيار منتج Apple المناسب لك. عندما يتسلل التعقيد - على سبيل المثال في تشكيلة أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحالية من Apple - فإنه يميل إلى أن يكون بسبب إدخال خطوط إنتاج جديدة ستحل في النهاية محل المنتجات الحالية. على سبيل المثال ، يعد MacBook الجديد هو الاتجاه الذي تتخذه Apple لجهاز Mac القابل للنقل للغاية ، لكن MacBook Air ظل في الخط حتى النقطة التي يمكن للشركة أن تخفض فيها سعر MacBook أكثر.

امتلاك كل شيء

منذ أن بدأ مايكل ديل لأول مرة في تجميع أجهزة الكمبيوتر في غرفته الجامعية وبيعها عبر الإنترنت ، قللت معظم المنتجات التكنولوجية من كمية المكونات المخصصة لصالح استخدام الأجزاء الجاهزة. لقد كان أحد المبادئ الأساسية لعصر الكمبيوتر الشخصي: كانت الأجزاء العامة هي السبيل للذهاب.

على الرغم من ذلك ، كان للوظائف دائمًا أفكار أخرى. على الرغم من أنه يمكنك تمهيد المنتجات الجديدة باستخدام الأجزاء الحالية (كما فعلت Apple إلى حد كبير مع iPod) ، فقد أدرك أنه إذا كنت تريد أن تكون مختلفًا على المدى الطويل ، فأنت بحاجة إلى امتلاك المجموعة الكاملة - البرامج والأجهزة والمكونات الرئيسية أيضًا .

كيفية إضافة المزيد من برامج الروبوت في CS go

أفضل مثال على ذلك هو الاستحواذ عام 2008 على PA Semi ، وهي شركة شرائح متخصصة في إصدار موفر للطاقة من معالج PowerPC. ومع ذلك ، لم تكن Apple تريد هذه الشريحة: بدلاً من ذلك ، ما أرادته هو الموهبة الهندسية والتصميمية التي من شأنها أن تسمح لها بصنع معالجها الخاص لأجهزة iPhone المستقبلية وفي النهاية iPad أيضًا.

كانت معالجات السلسلة A التي نتجت عن هذا الاستحواذ عنصرًا أساسيًا في السماح لشركة Apple بدفع أداء iPhone إلى الأمام. كما أن وجود مصممين معالجات داخل الشركة يعني أيضًا أن الشركة يمكنها إنشاء منتجات رائدة مثل Apple Watch (التي تستخدم معالج S1) و AirPods (شريحة W1 اللاسلكية).

واحد P&L

الشركات التي تتجاوز حجمًا معينًا تقسم دائمًا بشكل فعال الطريقة التي تعمل بها داخليًا إلى مجموعات الربح والخسارة حول المنتجات أو خطوط الإنتاج. سيكون لكل مجموعة P&L فرق التسويق والعلاقات العامة والتصميم والتطوير والفرق الأخرى الخاصة بها ، مما يجعلها أشبه بشركات صغيرة في حد ذاتها أكثر من كونها فريقًا واحدًا.

كيفية ربط تقويم Outlook بتقويم Google

تتمحور فوائد هذا في الغالب حول توفير إدارة واضحة على نطاق واسع. كل مجموعة تقف أو تسقط على أساس مزاياها الخاصة ، حيث أن لديها كل الموارد اللازمة لإنجاح المنتج ، مع خطوط واضحة للمسؤولية.

ومع ذلك ، هناك مشكلة كبيرة: غالبًا ما تصبح الشركات عبيدًا لخط إنتاج واحد ، مع حدوث قتال سياسي داخلي حيث من المحتمل أن تتنافس خطوط الإنتاج المختلفة. المثال الكلاسيكي على ذلك هو Microsoft Courier ، وهو مشروع كمبيوتر لوحي متقدم كان ، لو تم إطلاقه ، سيعيد إشعال السوق. ومع ذلك ، فقد تم إيقافه في النهاية قبل إطلاقه لأنه لم يستخدم Windows - وكانت مجموعة Windows داخل Microsoft قوية للغاية.

كان نهج جوبز مختلفًا ، وكان يعني معاملة Apple كفريق واحد له نفس الأهداف. بدلاً من امتلاك إقطاعيات منتجات منافسة ، تمتلك Apple ربحًا وخسارة واحدًا للشركة بأكملها. هذا يعني أنه يمكن أن يأخذ رهانات استراتيجية تفكك المنتجات الحالية لصالح منتجات جديدة - بالطريقة ، على سبيل المثال ، أصبح iPhone بديلاً فعليًا لجهاز iPod.

وقف التسريبات (في الغالب)

في أوائل التسعينيات ، كانت شركة Apple شركة متسربة للغاية. لم يكن يسرب المال ، أو الماء ، أو الموظفين: لقد تسربت المعلومات حول المنتجات القادمة.

في منتصف التسعينيات ، عملت علىMacUserالمجلة التي اشتهرت بقصص الأخبار العاجلة عن شركة آبل وأجهزتها القادمة. في كثير من الأحيان ، لا تسرِّب مصادر Apple مقتطفات قليلة من المعلومات فحسب ، بل تسرِّب مستندات كاملة - بما في ذلك خطة مقدمة المنتج المهمة للغاية (أو PiP) ، والتي توضح بالتفصيل كل شيء عن منتج جديد. سيحدث هذا قبل أشهر من الإعلان الرسمي ، و (بالطبع) كنا سعداء بنشر قصص عنه.

فور عودة جوبز تقريبًا ، بدأت التسريبات في الجفاف. لم تصبح شركة Apple مجرد سفينة أكثر إحكامًا وأقل تسريبًا ، بل أصبحت في مكان ما ينضح بجو من السرية. كانت هناك شائعات بأن مستندات المنتج المرسلة داخليًا قد تحتوي على أخطاء متعمدة يتم وضعها على أساس فردي ، لتسهيل تعقب من قد يكون قد تسرب المعلومات. على الرغم من أنني لم أتمكن أبدًا من تأكيد هذه الشائعات ، إلا أن حقيقة وجودها يعطي مؤشرًا على مدى تشديد الإجراءات الأمنية.

ربما كان الحضيض من هذا هو قضايا Apple vs Does و Apple vs DePlume. تم تقديم Apple vs Does في عام 2004 ، وكانت محاولة من قبل شركة Apple لإجبار العديد من المواقع الإخبارية على الكشف عن مصادرها لخطط المنتجات المسربة. اتهمت Apple vs DePlume ، التي تم رفعها في نفس الوقت تقريبًا ، الناشر بـفكر في السر(موقع يديره نيك سياريلي البالغ من العمر 18 عامًا) للإضرار بمصالح الأسرار التجارية لشركة Apple من خلال نشر قصص حول إصدار مستقبلي من iWork وجهاز iMac مقطوع الرأس (تم إصداره لاحقًا باسم Mac mini).

خسرت شركة Apple القضية ضد Do ، وحسمت القضية مع dePlume ، لكن الشيء المهم كان الرسالة التي تفيد بإرسال القضايا داخليًا: أن الشركة مستعدة للذهاب إلى المحكمة لحماية أسرارها. في حين أن الشركة ليست مهووسة تمامًا الآن ، فلا يزال من الصحيح أنها تعتبر السرية أمرًا مهمًا للغاية.