بعض أعطال الهاتف مزعجة تمامًا. إذا استمرت Z2 Force في إعادة التشغيل أثناء محاولتك استخدامها ، فلا يمكنك إكمال المكالمات. يعيق هذا الخطأ المثير للغضب كل من عملك ووقت توقفك عن العمل.
قبل أن تتمكن من حل المشكلة ، من المهم تحديدها. إذا كان العطل ناتجًا عن أحد تطبيقاتك ، فإن إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن تعد خطوة أولى جيدة. من المحتمل أن تواجه الهواتف الذكية التي تستمر في إعادة التشغيل أثناء وجودها في الوضع الآمن مشكلة في الجهاز ، مما يعني أنك بحاجة إلى الاتصال بشركة Motorola.
كيفية إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
مثل عندما تريد إيقاف تشغيل هاتفك ، يجب أن تضغط على زر التشغيل لفترة طويلة. سينتج عن ذلك شاشة إيقاف التشغيل.
2. امسك التيار الكهربائي لفترة طويلة
بدلاً من النقر ، اضغط مع الاستمرار على هذا الخيار حتى ترى شاشة لإعادة التشغيل في الوضع الآمن.
3. توافق على إعادة التشغيل في الوضع الآمن
حدد موافق.
4. حاول استخدام الهاتف في الوضع الآمن
أثناء إيقاف تشغيل تطبيقات الخلفية ، حاول استخدام هاتفك بالطريقة المعتادة. سيخبرك هذا بالخطوات التي يجب اتخاذها بعد ذلك.
5. أعد تشغيل هاتفك
يمكنك الآن العودة إلى إصلاح Moto Z2 Force.
ماذا لو لم تتم إعادة تشغيل الهاتف أثناء وجوده في الوضع الآمن؟
إذا كان التبديل إلى الوضع الآمن كافياً لمنع الهاتف من إعادة التشغيل ، فلا داعي للقلق بشأن مشكلة في الجهاز. غالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق واحد أو أكثر من التطبيقات المثبتة.
في هذه المرحلة ، قد ترغب في إزالة التطبيقات المثبتة مؤخرًا. من المحتمل بشكل خاص أن تتسبب قاذفات المهام ومنفعات المهام في حدوث هذه المشكلة ، وهناك دائمًا احتمال أن تأتي من أحد برامج مكافحة الفيروسات.
بعد إزالة التطبيقات الحديثة ، اختبر هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في محاولة إعادة ضبط المصنع. تتخلص عملية إعادة الضبط هذه من جميع بياناتك ، بما في ذلك التطبيقات. خذ الوقت الكافي لعمل نسخة احتياطية من كل شيء قبل ذلك.
فيما يلي طريقة سهلة لإجراء إعادة ضبط المصنع:
ويندوز 10 صورة اليوم
انتقل إلى الإعدادات
قم بالتمرير لأسفل إلى الفئة الشخصية
حدد النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط
حدد إعادة ضبط بيانات المصنع (قد تضطر إلى إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور)
انقر فوق إعادة تعيين الهاتف
بناءً على نظام التشغيل لديك ، قد تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:
النظام> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع> إعادة تعيين الهاتف
عندما تتم إعادة ضبط هاتفك ، يمكنك إعادة تثبيت بعض البيانات التي تم نسخها احتياطيًا. لكننا نوصي بإعادة تنزيل تطبيقاتك يدويًا بدلاً من استخدام الإصدارات من النسخة الاحتياطية. لا تريد أن يصاب هاتفك بنفس الخلل الذي كان عليه قبل إعادة التعيين.
ماذا لو استمر هاتفك في إعادة التشغيل في الوضع الآمن؟
في هذه الحالة ، لديك مشكلة في الجهاز بين يديك. أولاً ، تأكد من عدم وجود بطارية مفكوكة. قد يكون زر التشغيل عالقًا ، لذا فمن الأفضل إزالته. ولكن إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بموتورولا أو شركة الاتصالات الخاصة بك واكتشف ما إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان.
فكر أخير
في حالات نادرة ، تأتي مشكلة إعادة التشغيل من ارتفاع درجة حرارة البطارية. إنها لفكرة جيدة أن تريحك من استخدام هاتفك في الأيام الحارة جدًا. ولكن إذا استمرت التسخين بانتظام ، فيجب عليك الاتصال بمركز الخدمة على أي حال.
