هل حذفت عن طريق الخطأ بريدًا إلكترونيًا مهمًا من حساب Outlook الخاص بك؟ ربما كنت تمسح البريد الوارد الخاص بك من الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل غير المرغوب فيها السخيفة ، ولكنك أزلت شيئًا ما كنت تريد الاحتفاظ به عن طريق الخطأ. أو ربما تضغط على زر 'حذف' أثناء محاولة النقر في مكان آخر.
في كلتا الحالتين ، قد يكون الأمر مخيفًا أن ترى بريدًا إلكترونيًا يختفي فجأة ، خاصة إذا كان شيئًا مهمًا ، مثل مستند عمل مهم. لكن لا داعي للذعر! لدى Microsoft عدد قليل من شبكات الأمان لمساعدتك في استعادة الرسائل المحذوفة. سيوضح لك هذا المقال كيفية إعادتهم.
كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة مؤخرًا في Outlook
سيتم تقسيم الدليل إلى قسمين رئيسيين. في هذا القسم ، يمكنك معرفة كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني التي حذفتها مؤخرًا ، والتراجع عن الضرر على الفور. بعد ذلك ، في أسفل الصفحة ، يمكنك العثور على برنامج تعليمي حول استعادة رسائل البريد الإلكتروني التي حذفتها منذ فترة.
كلتا العمليتين بسيطتان ولا تستغرقان سوى دقيقتين على الأكثر. إليك كيفية العثور على الرسائل التي تمت إزالتها حديثًا:
- ابحث عن مجلد 'العناصر المحذوفة' أو 'المهملات' في القائمة الموجودة على جانب الشاشة وانقر لفتحه. (إذا كنت تستخدم تطبيق الجوال ، فانقر على صورة ملفك الشخصي لعرض قائمة المجلدات).
- انقر أو اضغط على هذا المجلد لفتحه ، وسترى قائمة بجميع العناصر المحذوفة مؤخرًا.
- قم بالتمرير خلال رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة وابحث عن الرسالة التي تريد استردادها.
من هنا ، لديك خياران لاستعادة الرسالة:
- أبسط خيار هو النقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم الضغط على زر 'استعادة' في النافذة المنبثقة - سيؤدي هذا إلى إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى مكانه الأصلي في صندوق الوارد الخاص بك.
- يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن ، ثم النقر فوق 'نقل' وتحديد مجلد لنقل الرسالة إليه.
- إذا كنت تستخدم الهاتف المحمول ، فاضغط طويلاً على الرسالة ، ثم انقر على النقاط الثلاث ، قبل الضغط على زر 'استعادة'.
كيفية استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة نهائيًا في Outlook
لذا ، ماذا لو نظرت في مجلد 'العناصر المحذوفة' ولم يكن بريدك الإلكتروني موجودًا؟ مرة أخرى ، لا تيأسوا! يقوم Outlook تلقائيًا بإزالة العناصر من هذا المجلد بعد 30 يومًا لمنعه من الفائض ، ولكن لا تزال هناك طريقة لاستعادتها.
تتضمن هذه الطريقة مجلدًا سريًا مخفيًا. يقوم بتخزين العناصر المحذوفة القديمة لمدة 30 يومًا إضافية ، فقط في حالة رغبتك في استعادتها.
إليك كل ما تحتاج إلى معرفته لاستعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة منذ أكثر من شهر:
- أولاً ، من المهم ملاحظة أن هذه الطريقة لن تعمل على تطبيق Outlook للجوال. لذلك يجب عليك تسجيل الدخول على جهاز كمبيوتر لبدء الاستخدام.
- انقر فوق 'العناصر المحذوفة' في القائمة المبوبة على اليسار.
- إذا كنت تستخدم تطبيق Outlook لسطح المكتب ، فسترى زرًا في القائمة العلوية بعنوان 'استرداد العناصر المحذوفة'. يمكنك النقر فوق هذا لعرض جميع الرسائل القديمة التي تم حذفها ولكن لا تزال محفوظة على الخادم.
- في غضون ذلك ، إذا كنت تستخدم Outlook.com ، فسترى رسالة صغيرة نصها 'استرداد العناصر المحذوفة من هذا المجلد'.
- يمكنك تحديد العناصر التي تريد استردادها من القائمة والضغط على زر 'استعادة'.
سيؤدي هذا إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك ، أو إلى أي مجلد قمت بتخزينها فيه في الأصل.
كيفية إيقاف Outlook حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي
عادةً ، لن يحذف Outlook أي شيء من بريدك الوارد العادي بدون الإدخال اليدوي. ولكن يمكنه حذف العناصر من مجلد 'Junk' تلقائيًا بعد 10 أيام ، كما أنه سيزيل العناصر المحذوفة من المهملات بعد 30 يومًا.
في بعض الحالات ، قد يتم تكوين Outlook أيضًا لإفراغ مجلد 'العناصر المحذوفة' في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج من حسابك. يمكنك تغيير هذا في منطقة 'معالجة الرسائل' من إعدادات Outlook.
كيفية استعادة الصور المحذوفة من معرض android
في حالات أخرى ، ربما لم يقم Outlook بحذف رسائلك ، ولكنه نقلها إلى مجلد مختلف. قد يجعلك هذا تعتقد أنه تم مسح الرسائل ، إذا لم تتمكن من العثور عليها. تم تكوين إعدادات المحادثة في بعض الحسابات بحيث يتم تلقائيًا نقل الرسائل الواردة من جهات اتصال معينة إلى مجلدات أخرى.
هناك أيضًا حالات قد يواجه فيها Outlook أخطاء أو مشكلات في ملف PST - هذا هو ملف التخزين الشخصي الذي يستخدمه Outlook وبرامج Microsoft الأخرى لتخزين جميع بياناتك الشخصية ، مثل رسائل البريد الإلكتروني. إذا تعرض ملف PST للتلف أو أصبح كبيرًا جدًا ، فقد يقوم Outlook تلقائيًا بحذف بعض الأشياء.
كيف توقف هذا:
- هناك عدة طرق مختلفة لمنع Outlook من حذف رسائلك الإلكترونية عندما لا ترغب في ذلك. أولاً ، يجب عليك التحقق من قواعد Outlook الحالية الخاصة بك. للقيام بذلك ، انقر فوق علامة التبويب 'ملف' ، متبوعة بزر 'إدارة القواعد والتنبيهات'. سيعرض لك هذا جميع القواعد التي أعددتها على حسابك ، إن وجدت ، ويمكنك تعديلها وفقًا لذلك لإيقاف Outlook حذف رسائل بريد إلكتروني معينة دون أن يطلب منك أولاً.
- الاحتمال الآخر هو أن Outlook يقوم بحذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عند إغلاق تطبيق Outlook. هذا إعداد يمكنك التبديل بين تشغيله أو إيقاف تشغيله ، وربما تكون قد قمت بتشغيله عن طريق الخطأ. لإصلاحها ، افتح Outlook ، وانقر على 'ملف' ثم 'متقدم'. ابحث عن مجلد العناصر المحذوفة الفارغة عند الخروج من Outlook وألغ تحديده.
- أخيرًا ، إذا تعرض ملف PST للتلف ، فستحتاج إلى إصلاحه. هذه تقنية متقدمة جدًا ، وقد يرغب المبتدئين في البحث عن خبير إصلاح الكمبيوتر للحصول على المساعدة. إذا كنت تفضل القيام بذلك بمفردك ، فابحث عن برنامج ScanPST.exe وقم بتشغيله. يمكنك البحث عنه عبر شريط بحث Windows الخاص بك. ابحث عن ملف PST التالف وحدده في نافذة Inbox Repair Tool ، ثم اضغط على Start لبدء فحص الملف. سيقوم البرنامج بفحص الملف ثم يطلب منك إصلاح الملف إذا اكتشف بعض المشكلات.
أسئلة وأجوبة
هل يمكنك استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة نهائيًا في Outlook بعد 30 يومًا؟
لسوء الحظ ، إذا لم تتصرف بالسرعة الكافية ، فلن تتمكن من استرداد العناصر المفقودة. بعد الثلاثين يومًا الأولى ، يتم نقل البريد الإلكتروني من مجلد 'العناصر المحذوفة' إلى 'مجلد الاسترداد' المخفي لمدة شهر آخر. إذا لم تسترده خلال تلك الفترة ، فستتم إزالته تمامًا.
أين تذهب رسائل البريد الإلكتروني المستردة في Outlook؟
عادةً ، عندما تستعيد رسالة أو تستعيدها من مجلد 'العناصر المحذوفة' ، فإنها ستعود مباشرةً إلى المجلد الأصلي الذي تم تخزينها فيه ، والذي يكون عادةً بريدك الوارد الرئيسي. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم مجلدات فرعية في Outlook ، فستعود رسالتك إلى أحد هذه المجلدات. يمكنك عادةً العثور على البريد الإلكتروني عبر المستلم أو كلمة رئيسية في العنوان.
ماذا لو لم أتمكن من العثور على البريد الإلكتروني المحذوف في مجلد الاسترداد؟
للأسف ، إذا حدث هذا ، فمن المحتمل أن بريدك الإلكتروني قد ذهب إلى القبر الرقمي ، ولن يتم رؤيته مرة أخرى. قد تتمكن من الاتصال بالمرسل الأصلي وحمله على إعادة إرسال الرسالة إليك ، مما يمنحك نسخة حديثة. أيضًا ، هناك بعض برامج الاسترداد التي تدعي أنها قادرة على استعادة رسائل البريد الإلكتروني المفقودة ، حتى بعد 30 يومًا ، لكنها لن تعمل دائمًا.
لماذا قد يرغب شخص ما في استعادة البريد الإلكتروني المحذوف؟
عادةً ما يكون ذلك بسبب حذفهم للبريد الإلكتروني عن طريق الخطأ. يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما قد تتخيل ، خاصة عندما يكون الأشخاص في عجلة من أمرهم ويقومون عن طريق الخطأ بالنقر فوق الزر 'حذف'. في أوقات أخرى ، قد يحذف الأشخاص شيئًا ما دون أن يدركوا أنهم ما زالوا بحاجة إليه لاحقًا.
ماذا يحدث عندما أنقر على 'حذف' في رسالة بريد إلكتروني في Outlook؟
عند النقر على الزر 'حذف' ، لن تتم إزالة بريدك الإلكتروني بالكامل من حسابك. بدلاً من ذلك ، ينقله Outlook إلى مجلد مختلف ، يسمى 'العناصر المحذوفة' ، حيث يظل لفترة من الوقت قبل إزالته نهائيًا.
لماذا لا يحذف Outlook الأشياء نهائيًا عند النقر فوق 'حذف'؟
السبب وراء احتواء Outlook على مجلد 'العناصر المحذوفة' وعدم قيامه تلقائيًا بمسح الرسائل بالكامل هو حماية المستخدمين. هناك العديد من حالات 'الحذف العرضي' حيث يمكنك النقر فوق زر الحذف أثناء محاولة الضغط على شيء آخر ، على سبيل المثال. أو يمكنك حذف رسالة في يوم من الأيام ثم تدرك أنك بحاجة إلى قراءتها مرة أخرى بعد بضعة أيام. يوجد مجلد 'العناصر المحذوفة' لمنحك طريقة سريعة وسهلة لاستعادة تلك الرسائل ، إذا احتجت إلى ذلك.
كيف أحذف بريدًا إلكترونيًا نهائيًا من Outlook؟
إذا كنت تريد حذف شيء ما بالكامل ، فسيلزمك أولاً حذف الرسالة من بريدك الوارد. بعد ذلك ، أدخل قائمة 'العناصر المحذوفة' واحذفها مرة أخرى من هناك. ثم ، كخطوة أخيرة ، انتقل إلى 'مجلد الاسترداد' المخفي بالنقر فوق 'استرداد العناصر المحذوفة من هذا المجلد' ثم قم بتمييز الرسالة مرة أخرى والنقر فوق الزر 'حذف' أو رمز سلة المهملات.
لا تفقد رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى
بفضل ميزات الاسترداد الذكية في Outlook ، لا داعي للذعر عند فقد الرسائل. في المرة التالية التي تحذف فيها شيئًا عن طريق الخطأ أو تريد استرداد بريد إلكتروني قديم ، يمكنك الاعتماد على هاتين الطريقتين المثبتتين لإعادته.
كيف أتحقق من نوع ذاكرة الوصول العشوائي التي أمتلكها
هل حذفت عن طريق الخطأ بريدًا إلكترونيًا مهمًا في الماضي؟ شارك باستعادة بريدك الإلكتروني ونصائح التنظيم في التعليقات أدناه.
