هل انخفض الطيف... أم أنك أنت؟

إذا بدا أن اتصال الإنترنت الخاص بـ Spectrum معطل، فقد يكون هناك انقطاع في Spectrum في منطقتك. إذا كنت قلقًا بشأن انقطاع خدمة الإنترنت Spectrum، فمن المهم معرفة ما إذا كانت الخدمة معطلة بالنسبة لك أو للجميع. لحسن الحظ، عندما تتساءل 'هل الإنترنت معطل في منطقتي؟' هناك بعض الطرق الأساسية التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بك أم أن Spectrum معطل الآن.

كيفية معرفة ما إذا كان الطيف معطلاً

الطيف إلى أسفل؟ أو أنت فقط؟ جرب هذه الخطوات البسيطة لمعرفة ما إذا كان الإنترنت Spectrum معطلاً لدى الجميع.

ستحتاج إلى اتصال إنترنت بديل للتحقق من ذلك. يعد هاتفك الذكي هو البديل الأمثل، حيث يمكنك إيقاف تشغيل Wi-Fi عليه.

1. تحقق من حساب Ask Spectrum X/Twitter.

   يجب أن يكون هذا دائمًا هو منفذ الاتصال الأول نظرًا لأن حساب الوسائط الاجتماعية الرسمي يعد مصدرًا جيدًا للمعلومات المحدثة.

2. ابحث في وسائل التواصل الاجتماعي عن #الطيف . إذا كان الموقع معطلاً بالنسبة للجميع، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد قام بالتغريد حول هذا الموضوع بالفعل. تحقق من وجود تغريدات ولكن انتبه أيضًا إلى الطوابع الزمنية للتغريدات للتأكد من أنها لا تناقش وقتًا سابقًا لم يكن فيه Spectrum يعمل.

3. افحص ال موقع الطيف للانقطاعات.

   ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Spectrum الخاص بك للتأكيد.

4. استخدم موقع ويب 'مدقق الحالة' التابع لجهة خارجية. وتشمل الخيارات الشعبية Downdetector , هل هو أسفل الآن؟ ، و انقطاع.تقرير . سيخبرك كل منهم ما إذا كان Spectrum يعمل لصالح أي شخص آخر.

   

إذا لم يبلغ أي شخص آخر عن مشكلة في Spectrum، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك.

كيف تصنع مجموعة على الانستغرام

ماذا تفعل عندما لا تتمكن من الاتصال عبر Spectrum

هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا بدا أن Spectrum internet يعمل بشكل جيد مع الجميع، ولكن ليس أنت.

1. أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم . يؤدي هذا غالبًا إلى إصلاح مشكلات الشبكة وهو أفضل شيء يمكنك تجربته.

2. تأكد من أن حساب Spectrum الخاص بك مدفوع بالكامل حتى الآن. يمكن أن تؤثر الفاتورة غير المدفوعة على خدمتك.

   كيفية إضافة كلمات إلى ملف أغنية

3. جرب جهازًا مختلفًا متصلًا أيضًا بشبكة Spectrum Wi-Fi. قم بالتبديل إلى هاتفك أو جهازك اللوحي ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فأنت تعلم أن المشكلة تتعلق بجهاز واحد محدد. إذا كان الأمر كذلك، فقد تساعد النصائح القليلة التالية في حل المشكلات الخاصة بهذا الجهاز.

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك.

5. امسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

6. تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.

7. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

8. في بعض الأحيان، يمكن أن تكون هناك مشكلة في جهازك خادم DNS . إذا كنت تشعر بالراحة في تبديل خوادم DNS، فهناك العديد من الطرق المجانية والعامة، ولكنها قد تتطلب معرفة أكثر تقدمًا.

إذا لم يتم إصلاح Spectrum لك، فقد تحتاج إلى الاتصال بخط المساعدة الخاص به للحصول على مزيد من المساعدة. إنه صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لديه نصيحة بشأن مكان الاتصال.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الانتظار إذا كانت هناك مشكلة في جهاز Spectrum. تميل هذه المشكلات إلى حل نفسها بسرعة معقولة.