قصص Instagram هي نجاح حقيقي. إنها رؤى متعمقة في حياة مختلف الناس حول العالم وسهلة الوصول إليها ، وهضمها بسهولة ، وهناك الملايين منهم. كل هذه المعلومات ، وعندما لا يتم تحميلها ، فإنها محبطة للغاية. القصص هي أفضل شيء يحدث على Instagram منذ وقت طويل ولا يمكنك الوصول إليها ؟!
![لا يتم تحميل قصص Instagram والدائرة تدور - ما يجب فعله [كانون الأول (ديسمبر) 2021]](http://macspots.com/img/networks/49/instagram-stories-aren-t-loading.jpg)
دائرة الغزل هي شاشة التحميل. عندما يعمل Instagram أو هاتفك بشكل صحيح ، يجب ألا ترى هذه الشاشة مطلقًا أو تراها لأقل من ثانية. من حين لآخر ، قد يستغرق تحميل القصص بعض الوقت ، وفي هذه الحالة ، سترى الدائرة لفترة أطول.
قصص انستغرام
أصبحت قصص Instagram واحدة من أكثر القصص التي يتم استقبالها بشكل جيد. إنها في الأساس أجزاء صغيرة من وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك قضاء بضع دقائق في النظر إليها ثم المضي قدمًا. من حين لآخر ، تظل القصة معك بالمعنى العاطفي ، ولكن بعد 24 ساعة ، تختفي ، وتنتقل إلى المرحلة التالية. تتيح لنا القصص الاستمتاع بلقطات من حياة الأشخاص ثم الانتقال إلى الشيء التالي بسرعة.
ماذا تفعل إذا لم يتم تحميل قصص Instagram
عادة ، يتم تحميل قصص Instagram على الفور. يمكنك تحديده من الشريط الموجود أعلى التطبيق ، ويتم تحميله. لا دراما ولا انتظار. يمكن أن يكون هناك تأخير في بعض الأحيان في أوقات الذروة ، إما في نهاية Instagram أو نهاية شبكتك ، ولكن لحسن الحظ ، هذا نادر الحدوث. عندما يحدث هذا ، ستحتاج إلى القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتنفيذ الحلول للرجوع إلى العمل وتشغيله.
دعنا نراجع كل ما يمكنك القيام به لإصلاح قصص Instagram الخاصة بك.
تحقق من الشبكة الخاصة بك
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات Instagram Stories هو ضعف الاتصال بالإنترنت. قد يكون هذا بسبب إشارة WiFi ضعيفة أو شيء ما يحدث بجهازك أو منطقة الشبكة. دعونا نرى ما إذا كان يمكننا تضييق هذا الأمر باعتباره السبب الجذري.
أولاً ، أغلق Instagram وافتح تطبيقًا آخر على هاتفك. سواء كان ذلك على Facebook أو YouTube أو أي تطبيق آخر ، حاول تشغيل مقطع فيديو أو تصفح موجز الأخبار الخاص بك. إذا كنت تواجه مشكلات في تحميل المحتوى ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بجهازك وليس فقط في Instagram. يعد التحقق من التطبيقات الأخرى هو أسرع طريقة للتحقق من مشاكل الاتصال بالإنترنت.
تحقق مما إذا كان الهاتف غير مقفل
بعد ذلك ، يمكنك استخدام ملف تطبيق SpeedTest بواسطة Ookla لاختبار سرعات الإنترنت لديك. افتح التطبيق لترى مدى سرعة اتصالك بالإنترنت. يعد إجراء اختبار السرعة أكثر دقة من التحقق من التطبيقات الأخرى لأنه يمكنك مشاهدة عداد السرعة. إذا كانت مشكلات الإنترنت لديك متقطعة ، فسيظهر لك تطبيق SpeedTest.
إذا أشارت إحدى هاتين الطريقتين إلى وجود مشكلة في الاتصال ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاحها بسرعة. أولاً ، إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية ، فحاول التبديل إلى WiFi (والعكس صحيح). بعد ذلك ، أعد تحميل Instagram وانقر على القصة التي تحاول الاستمتاع بها.
إذا لم تكن شبكة WiFi متاحة ، فحاول إيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله مرة أخرى. عندما تقوم بإيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله ، فإنه يفرض على جهازك قطع الاتصال بالإنترنت وإعادة الاتصال به.
أخيرًا ، قد تحتاج إلى إعادة تعيين اتصال الشبكة. تختلف التعليمات بناءً على ما إذا كنت تستخدم جهاز Android أو iOS.
ملحوظة: لن يؤدي هذا إلى مسح أي معلومات مهمة على هاتفك.
كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Android
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز Android ، قم بما يلي:
- افتح الإعدادات على جهاز Android الخاص بك واضغط على روابط .
- قم بالتمرير إلى أسفل هذه القائمة واضغط على المزيد من إعدادات الاتصال .
- انقر على إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
بعد تنفيذ هذه الخطوات ، ستتم إعادة تشغيل جهازك. يمكنك الآن إعادة فتح Instagram ومعرفة ما إذا كانت دائرة الغزل قد اختفت.
كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على نظام iOS
يمكن لمستخدمي iOS اتباع هذه الخطوات لإعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بهم:
- افتح ال إعدادات على جهاز iPhone الخاص بك واضغط على جنرال لواء .
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة ضبط .
- انقر على إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
ستحتاج إلى إدخال رمز إلغاء قفل الشاشة. بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف. بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، قم بتشغيل Instagram ومعرفة ما إذا كانت قصصك تعمل أم لا.
أعد تشغيل التطبيق
بافتراض أنك لا تواجه أي مشكلات في الاتصال ، فقد حان الوقت للتركيز على تطبيق Instagram. الخطوة المنطقية الأولى هي إعادة تشغيل التطبيق. يتجاوز هذا التبديل إلى تطبيق آخر لأنك ستحتاج إلى إغلاق التطبيق تمامًا حتى تتوقف جميع العمليات عن العمل.
اعتمادًا على نظام التشغيل الذي تستخدمه ، سيتعين عليك اتباع مجموعة مختلفة من التعليمات.
لإجراء إعادة تشغيل عادية لتطبيق Instagram ، يمكن لمستخدمي Android و iOS الوصول إلى وظيفة المهام المتعددة على هواتفهم والتمرير لأعلى لإغلاق التطبيق. بعد إغلاقه ، أعد فتح Instagram لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
يمكن لمستخدمي Android فرض إغلاق التطبيق ، بينما يمكن لمستخدمي iOS إكمال نفس المهمة عن طريق إغلاق التطبيق بشكل طبيعي.
إذا كنت تستخدم جهاز Android ، فاتبع الخطوات التالية:
- فتح إعدادات و تطبيقات على هاتفك.
- يختار انستغرام و توقف إجباري إذا كان الخيار متاحًا.
الآن ، يمكنك إعادة تشغيل تطبيق Instagram واختبار ميزة Stories.
أعد تشغيل هاتفك
لا يجب أن يكون عدم تحميل القصص على Instagram خطأ من هاتفك ، ولكن نظرًا لأن الأمر يستغرق بضع ثوانٍ فقط ، فإنه يستحق المحاولة. قم بإعادة تشغيل هاتفك بالكامل ثم أعد اختبار القصة. إذا كانت هناك بعض المشكلات العشوائية في هاتفك ، فسيؤدي ذلك إلى إصلاحها.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
مرة أخرى ، يجب ألا يحدث مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram أي فرق في تحميل القصص ؛ إنه اختبار غير مدمر ، لذا فهو يستحق المحاولة. لا يحتوي iPhone على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكنه يحتوي على وظيفة 'إلغاء تحميل التطبيق' التي تفرغ أي بيانات غير ضرورية من التطبيق. إليك كيفية القيام بذلك على كل نموذج:
على Android:
- افتح الإعدادات والتطبيقات
- حدد Instagram على جهازك.
- حدد التخزين.
- حدد مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
على iPhone
- افتح الإعدادات وانقر على 'عام' و 'تخزين iPhone'
- حدد وانقر على 'Instagram'
- اضغط على 'إلغاء تحميل التطبيق'
قم بتحديث أو إعادة تثبيت Instagram
من غير المحتمل أيضًا أن يتسبب إصدار قديم من التطبيق في عدم تحميل القصص ، لكن الأمر يستحق التحقق. حاول تحديث التطبيق في متجر Play أو متجر Apple. إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك دائمًا إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
على Android:
- افتح الإعدادات والتطبيقات
- حدد Instagram على جهازك.
- حدد إلغاء التثبيت.
- افتح Google Play وقم بتثبيت نسخة جديدة من Instagram.
على iPhone:
- افتح الإعدادات والعامة.
- حدد تخزين iPhone وحدد Instagram.
- حدد حذف التطبيق وأكد اختيارك.
- قم بتحميل App Store وقم بتنزيل وتثبيت نسخة حديثة.
تحقق من تاريخ ووقت هاتفك
قد يبدو هذا الحل غريبًا بعض الشيء ، ولكنه قد يكون سببًا في وجود الكثير من المشكلات. يجب أن يتم تحديث التاريخ والوقت تلقائيًا ، ولكن في بعض الأحيان نقوم بتغييره ، أو يتسبب خلل في النظام في عرض الوظيفة للوقت الخطأ.
سواء كنت تستخدم جهاز iPhone أو Android ، تحقق من إعدادات التاريخ والوقت لإصلاح المشكلة.
على Android:
- افتح الإعدادات وانقر على 'الإدارة العامة' - قد تختلف هذه التعليمات حسب الشركة المصنعة حتى تتمكن من استخدام أيقونة البحث واكتب التاريخ والوقت للانتقال مباشرة إلى الإعداد.
- اضغط على 'التاريخ والوقت' ثم إعادة التعيين إلى تلقائي أو قم بتحديث المنطقة الزمنية الخاصة بك.
على iPhone:
- افتح الإعدادات واضغط على جنرال لواء .
- انقر على التاريخ والوقت .
- قم بالتعيين إلى تلقائي أو قم بتحديث المنطقة الزمنية التي تفضلها.
أسئلة مكررة
فيما يلي بعض الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول Instagram.
هل لدى Instagram دعم فني؟
ربما تكون قد اتبعت خطوات تحري الخلل وإصلاحه أعلاه ، وما زلت تواجه مشكلات مع Instagram Stories ، أو لديك مشكلة خاصة بالمستخدم. لسوء الحظ ، ليس لدى Instagram فريق دعم عملاء للاتصال به عندما تواجه مشكلة.
ولكن ، يمكنك استخدام وظيفة 'المساعدة' داخل التطبيق للإبلاغ عن مشكلة. كل ما عليك فعله هو فتح التطبيق والتوجه إلى الإعدادات. من هنا ، اضغط على مساعدة ، ثم اضغط على الإبلاغ عن مشكلة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لملء تقرير ، وسيقوم Instagram بإرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو حل.
لقد جربت كل شيء ، وما زلت لا يتم تحميل 'قصصي'. ماذا يحدث؟
تعد مشكلة دائرة الغزل في قصص Instagram خللًا معروفًا للعديد من هواة Instagram. إذا كنت قد أبلغت عن المشكلة واتبعت جميع التقنيات المذكورة أعلاه ، فهناك خيار أخير واحد: الانتظار. لسوء الحظ ، هذه ليست أكثر النصائح مطمئنة ، ولكن Instagram قد يكون يعاني من خلل على مستوى النظام يمنعك من المضي قدمًا.
غطت الخطوات المذكورة أعلاه كل شيء يمكنك التحكم فيه ؛ الآن ، حان الوقت لمطوري Instagram لإصلاح المشكلة. لحسن الحظ ، هناك مورد أخير يمكنك استخدامه لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر يعاني من نفس المشكلة. استخدم موقع DownDetector للبحث عن أي مشاكل معروفة في Instagram.
هل تعرف أي طرق أخرى لإصلاحها؟ أخبرنا أدناه إذا فعلت!
