عندما يتعطل محرك أقراص PS4 بأي شكل من الأشكال، قد تجد أنه لن يأخذ أقراصًا جديدة، أو لن يقرأ الأقراص، أو سيرفض إخراج الأقراص الخاصة بك. فيما يلي كيفية تشغيل محرك الأقراص الخاص بك مرة أخرى.
تتعلق هذه التعليمات بجميع إصدارات أجهزة PS4، بما في ذلك جهاز PlayStation 4 الأصلي، وجهاز PS4 Slim، وجهاز PS4 Pro.
ما الذي يسبب أخطاء التعامل مع قرص PS4؟
عندما يواجه جهاز PlayStation 4 مشكلة في التعامل مع الأقراص، يكون ذلك بسبب الأجهزة المادية، أو البرامج الثابتة لوحدة التحكم التي تتحكم في كل شيء، أو الأقراص التالفة. قد تكون آلية محرك الأقراص نفسها معطلة، أو قد يكون مستشعر القرص أو زر الإخراج معطلاً، أو قد يكون هناك خطأ أو تلف في البرنامج الثابت يمنع النظام من قبول الأقراص أو قراءتها أو إخراجها أو أي مجموعة من هذه المشكلات.
لمعرفة سبب مواجهة جهاز PS4 الخاص بك لمشكلات في التعامل مع القرص، تحتاج أولاً إلى تضييق نطاق المشكلة المحددة.
لن يقبل PS4 الأقراص
تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك قرص بالفعل في النظام، أو عندما يكون القرص الذي تحاول إدراجه متسخًا أو تالفًا، أو عندما لا يتعرف النظام على أنك تحاول إدخال قرص.
PS4 لن يقرأ الأقراص
عادةً ما تكون مشكلات القراءة بسبب اتساخ القرص أو تلفه. قد يكون محرك الأقراص نفسه أيضًا تالفًا أو به مشكلة في البرامج الثابتة.
لن يقوم PS4 بإخراج الأقراص
يمكن أن تتسبب المكونات الداخلية المتسخة أو الملوثة وآلية الإخراج التالفة وعدد قليل من المشكلات الأخرى في حدوث هذه المشكلة. يمكنك دائمًا إخراج القرص باستخدام برغي الإخراج اليدوي، لكن إصلاح المشكلة قد يكون أكثر صعوبة.
كيفية إصلاح المشكلة عندما لا يأخذ جهاز PS4 القرص أو يقرأه أو يخرجه
إذا كنت تواجه مشكلات في التعامل مع القرص مع جهاز PS4 الخاص بك ولم يتمكن من استقبال قرص لعبة أو فيلم أو قراءته أو إخراجه، فاستخدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لتشغيله مرة أخرى.
تتعلق بعض هذه الخطوات بمشكلة واحدة على وجه التحديد، مثل القرص الذي لا يتم إخراجه. إذا لم تكن إحدى الخطوات ذات صلة بالمشكلة التي تواجهها، فيمكنك تخطيها.
-
تأكد من عدم وجود قرص في جهاز PS4 الخاص بك . إذا لم تتمكن من إدخال قرص في نظامك، فحاول الضغط على زر الإخراج الموجود في الجزء الأمامي من وحدة التحكم. ربما تكون قد نسيت أنك قمت بوضع لعبة أو فيلم، أو ربما قام شخص ما بوضع لعبة أو فيلم دون علمك. إذا تم إخراج إحدى الألعاب، فمن المفترض أن تكون قادرًا على إدراج اللعبة التي تريد تشغيلها.
تحميل جميع الصور من صفحة الفيسبوك
-
أعد تشغيل جهاز PS4 الخاص بك . هناك احتمال أنك تتعامل مع خطأ مؤقت بسيط، وفي هذه الحالة قد يؤدي إيقاف تشغيل جهاز PS4 وإعادة تشغيله إلى حل المشكلة. إذا بدأت وحدة التحكم الخاصة بك في قبول الأقراص وقراءتها وإخراجها بعد إعادة التشغيل، فيمكنك استخدامها كما تفعل عادةً ولا تعود إلى هذه القائمة إلا إذا بدأت في العمل مرة أخرى.
-
حاول استخدام برغي الإخراج اليدوي . إذا كنت تحاول إخراج قرص من جهاز PS4 الخاص بك ولم يحدث شيء، أو لم تكن متأكدًا من وجود قرص في النظام، فيمكنك استخدام برغي الإخراج اليدوي لإزالة أي شيء موجود حاليًا في محرك الأقراص والبدء من جديد.
لاستخدام برغي الإخراج اليدوي لجهاز PS4:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4، وافصل جميع الكابلات.
- قم بإزالة غطاء محرك الأقراص الثابتة أو اللوحة العلوية إذا لزم الأمر.
- حدد مكان برغي الإخراج اليدوي.
- أحكم ربط المسمار لإخراج القرص.
إن الإمساك بجهاز PS4 بعناية بحيث تكون فتحة القرص متجهة للأسفل قد يساعد في تحرير القرص.
-
قم بتنظيف قرص لعبة الفيديو أو قرص DVD . إذا كنت متأكدًا من عدم وجود قرص حاليًا في النظام، فقد يكون القرص الذي تحاول إدخاله متسخًا أو تالفًا. قم بفحص القرص فعليًا بحثًا عن الغبار والأوساخ والملوثات الأخرى مثل الطعام. إذا لزم الأمر، قم بتنظيف القرص بقطعة قماش من الألياف الدقيقة ثم أدخله مرة أخرى.
امسح القرص في خطوط مستقيمة من المركز إلى الحافة الخارجية، واستخدم قطعة قماش جافة من الألياف الدقيقة فقط.
-
جرب لعبة أو فيلمًا مختلفًا . إذا كنت لا تزال غير قادر على إدخال قرص، أو لم يتمكن جهاز PS4 من قراءة القرص الخاص بك، فضع القرص الذي كنت تعمل عليه جانبًا وجرب قرصًا مختلفًا. جرب مجموعة متنوعة من أقراص ألعاب PS4 وأقراص DVD أو Blu-Ray إذا كانت لديك لمعرفة ما إذا كان النظام سيقبل أيًا منها ويقرأها. إذا حدث ذلك، فهناك احتمال كبير أن يكون لديك قرص واحد أو أكثر تالف.
-
أعد بناء قاعدة بيانات PS4 الخاصة بك من الوضع الآمن . قد تكون هناك مشكلة في البرنامج الثابت الذي يقوم بتشغيل جهاز PS4 الخاص بك إذا كان لا يزال غير قادر على قبول الأقراص أو قراءتها. يحاول إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك في الوضع الآمن واختيار إعادة بناء قاعدة البيانات خيار. إذا لم ينجح ذلك، حاول أعد تثبيت برامج النظام الخيار متاح في الوضع الآمن.
-
قم بتنظيف الجزء الداخلي من محرك أقراص PS4 الخاص بك. باستخدام الهواء المعلب أو المنفاخ، قم بتنظيف الغبار من محرك PS4 الخاص بك. قد تحتاج إلى إزالة الغطاء العلوي لإزالة كل الغبار. إذا تراكم الكثير من الغبار في محرك الأقراص، أو كانت الأسطوانات متسخة، فقد يرفض استيعاب أقراص جديدة أو قراءة أي قرص موجود حاليًا في النظام.
تلفزيون vizio لا صوت ولكن الصورة
-
افحص محرك أقراص PS4 الخاص بك بحثًا عن أي تلف . قم بإزالة الغطاء العلوي لجهاز PS4 الخاص بك وافحص محرك الأقراص فعليًا. إذا تم السماح لأي أجسام غريبة بالدخول إلى فتحة القرص، فقد تجدها محشورة داخل محرك الأقراص. يمكن أيضًا أن تنحصر الملصقات والأشرطة والأشياء الأخرى العالقة على أقراص الألعاب أو الأفلام في محرك الأقراص وتمنعه من العمل بشكل صحيح.
إذا وجدت أي أجسام غريبة في محرك الأقراص، فقم بإزالتها بعناية. توخي الحذر، وتجنب لمس أي مكونات يمكنك تجنبها. إذا أمكن، استخدم الملقط أو أداة أخرى مماثلة لإزالة أي أجسام غريبة دون إزعاج الأجزاء الحساسة من محرك الأقراص.
ماذا لو كان جهاز PS4 الخاص بك لا يزال لا يستقبل الأقراص أو يقرأها أو يخرجها؟
إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك لا تزال تواجه مشكلات في التعامل مع القرص بعد اتباع جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فمن المحتمل أن يكون لديك عطل في الأجهزة ومن الأفضل تركه للمحترفين.
من المحتمل أن يحتاج محرك الأقراص الخاص بك إلى إصلاحات أو استبدال، وقد تؤدي محاولة القيام بذلك بنفسك إلى أن تكون عرضًا مكلفًا إذا قمت بإصلاح المكونات الخاطئة أو استبدالها. للحصول على مساعدة ومساعدة إضافية، اتصل بخدمة عملاء Sony.
التعليمات- كيف يمكنني إعادة ضبط محرك أقراص PS4 الخاص بي؟
لإعادة ضبط محرك أقراص PS4، انتقل إلى إعدادات > حدد شبكة بلاي ستيشن / إدارة الحساب > حدد قم بالتنشيط باعتباره جهاز PS4 الأساسي لديك > إلغاء التنشيط . ثم أعد تشغيل وحدة التحكم وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى. بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى إعدادات > اختر التهيئة > تهيئة PS4 > ممتلىء > حدد تهيئة و نعم لتأكيد إعادة التعيين.
- كيف يمكنك استبدال القرص الصلب لجهاز PS4؟
لاستبدال محرك الأقراص الثابتة لجهاز PS4، انتقل أولاً إلى موقع بلاي ستيشن وقم بتنزيل آخر تحديث لجهاز PS4 على محرك أقراص USB. بعد ذلك، على محرك الأقراص الثابتة الجديد المتوافق، قم بإنشاء ملف بلاي ستيشن 4 المجلد، ثم قم بإنشاء ملف تحديث المجلد في مجلد PS4 الجديد. اسحب تحديث PS4.PUP الملف في مجلد UPDATE. أخيرًا، قم بتحريك اللوحة الخلفية لجهاز PS4 لإزالة محرك الأقراص القديم وإدخال محرك الأقراص الجديد مع توجيه المسامير المعدنية للداخل.
- كيف أقوم بتهيئة القرص الصلب الخارجي لجهاز PS4؟
سيقوم جهاز PS4 بتهيئة محرك الأقراص لك إذا اتبعت بعض الخطوات. أولاً، قم بتوصيل القرص الصلب الخاص بك بوحدة تحكم PS4، ثم انتقل إلى إعدادات > الأجهزة > أجهزة تخزين USB > حدد قم بتهيئة محرك الأقراص كمخزن ممتد .
