كيفية إصلاحها عندما تكون شاشة Roku سوداء

قد يكون السبب وراء ظهور شاشة Roku السوداء أمرًا بسيطًا مثل كابل غير مثبت أو اختيار إدخال خاطئ، أو شيء أكثر تطرفًا مثل شاشة تلفزيون رديئة. فيما يلي العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك على فهم كيفية استعادة الصورة.

أسباب ظهور شاشة سوداء على جهاز Roku

قد يكون سبب الشاشة السوداء على جهاز Roku هو الجهاز نفسه أو جهاز التلفزيون الخاص بك. إن تحديد أي واحد يجب معالجته سيحدث فرقًا كبيرًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كان التلفزيون يعمل بشكل جيد، وكان جهاز Roku فقط هو الذي يحتوي على شاشة سوداء، فهذا يعني أن جهاز Roku هو الذي يحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وستكون معظم النصائح الواردة أدناه مفيدة. إذا وجدت الشاشة السوداء أثناء استخدام جهاز البث، ولكن المشكلة تكمن في التلفزيون، فلدينا أيضًا بعض المساعدة في هذا الشأن.

ماذا تفعل عندما تصبح شاشة Roku سوداء؟

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بالترتيب، حتى إذا كنت لا تعتقد أن واحدة أو اثنتين منها ضرورية. تظهر النصائح الأسهل في الإكمال أولاً في هذه القائمة وقد تعيد جهاز Roku الخاص بك إلى العمل بشكل أسرع بكثير من بعض الخطوات الأكثر تفصيلاً.

بعض هذه الأفكار ذات صلة فقط بجهاز فك التشفير Rokus، في حين أن البعض الآخر مناسب لأجهزة التلفزيون المضمنة في Roku.

1. أعد تشغيل روكو. عندما لا يكون لدى Roku صورة يمكنك من خلالها الوصول إلى القوائم، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي فصل كابل الطاقة الخاص به (انتظر عدة ثوانٍ) ثم إعادة توصيله.

   بالنسبة لأجهزة التلفاز التي تحتوي على Roku من الداخل، قم بإيقاف تشغيل التلفزيون نفسه ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
   

2. قم بالوصول إلى الجزء الخلفي من التلفزيون وتأكد من توصيل جميع الكابلات التي يستخدمها Roku بشكل آمن - من السهل العثور عليها إذا أكملت الخطوة 1.

   اضغط على الجهاز بقوة في منفذ الفيديو، وتأكد من وضع كابل الطاقة في مكانه بشكل صحيح. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها، من الأفضل توصيل كابل الطاقة بمأخذ الحائط باستخدام محول الطاقة المرفق مع Roku (أي لا تستخدم منفذ USB الخاص بالتلفزيون).

   

   سنة

   كيف تكتب بالألوان على الفتنة

   الآن هو الوقت المناسب لتقليل الكابلات إلى الأساسيات. قم بإزالة أي شيء يمكنك القيام به لإجراء اتصال نظيف: كابل تمديد HDMI أو المحول أو أي جهاز آخر متصل بين Roku والتلفزيون. سيساعد ذلك في التخلص من هذه العناصر كسبب لمشكلة الشاشة.

3. تأكد من أن التلفزيون على الإدخال الصحيح. يتم توصيل جهاز Roku بأحد منافذ الفيديو الموجودة على جهاز التلفزيون الخاص بك، لذا فإن الطريقة الوحيدة لاستخدامه هي توجيه التلفزيون إلى المصدر الصحيح عبر مدخل / مصدر زر على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.

   

   RCA

   تحتوي معظم أجهزة التلفاز على عدد قليل من خيارات الإدخال (على سبيل المثال، HDMI 1 و2). إذا لزم الأمر، قم بالتنقل بينها، وانتظر عدة ثوانٍ بعد اختيار كل منها حتى يتم عرض Roku على الشاشة.
   

4. إعادة تعيين روكو الخاص بك عن طريق الضغط باستمرار على إعادة ضبط زر على الجهاز.

   وبدلاً من ذلك، يمكنك الضغط على بيت الموجود على جهاز التحكم عن بعد، ثم انتقل إلى إعدادات > نظام > إعدادات النظام المتقدمة > إعادة ضبط المصنع.

   ستؤدي إعادة الضبط إلى استعادة البرنامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية، مما قد يؤدي إلى حل مشكلة الشاشة السوداء. ومع ذلك، نظرًا لعدم وجود صورة، فإن خيارك الوحيد هو إجراء عمليةمن الصعب إعادة; (انظر رابط إعادة التعيين أعلاه).
   

5. استكشاف الأخطاء وإصلاحها باعتبارها مشكلة اتصال HDMI. هناك شيئان يجب عليك القيام بهما:

   • حاول استخدام منفذ HDMI مختلف. إذا كانت هناك منافذ أخرى متاحة في الجزء الخلفي من التلفزيون، فقم بتوصيل Roku بأحدها، ثم كرر الخطوة 3. قد يكون الموصل الفعلي الموجود على التلفزيون سيئًا، ولكن قد يكون الموصل المجاور له يعمل بشكل جيد.
   • جرب كابل HDMI مختلفًا. إذا لم تكن هناك صورة ولا صوت، فقد يكون الكابل هو المشكلة.
     

6. إذا كانت عناصر القائمة مرئية، ولكن جهاز Roku يظهر باللون الأسود فقط عند محاولة تشغيل الفيديو، فهذه مشكلة محددة يتم حلها بإحدى طريقتين:

   • أعد تثبيت القناة غير العاملة. على سبيل المثال، إذا لم يتمكن Roku من تشغيل مقاطع فيديو YouTube، ولكن جميع الجوانب الأخرى تعمل بشكل جيد، فاحذف تطبيق YouTube ثم أعد تثبيته.
   • حل مشكلة بطء الانترنت. من المرجح أن يكون جهاز Roku العامل الذي لا يقوم ببث الفيديو (أو لا يقوم بذلك بشكل جيد) بسبب الشبكة المكتظة. يعد إيقاف نشاط الشبكة من أجهزتك الأخرى هو الحل الأكثر قابلية للتطبيق.
     

7. حاول استخدام Roku على تلفزيون آخر، إن أمكن. إذا لم ينجح ذلك، فمن المرجح أن يتم استبدال Roku نفسه ( أو اتصل بـ Roku لمعرفة كيفية إعادته ).

   لو أنهيعملعلى التلفزيون الآخر، تحتاج إلى معالجة هذه المشكلة باعتبارها مشكلة في التلفزيون؛ استمر في هذه الخطوات.

8. في هذه المرحلة، تأكدت من أن جهاز Roku يعمل، ولكن جهاز التلفزيون الخاص بك لا يعمل.
   

9. إذا كان جهاز Roku يحتوي على صوت ولكن لا يوجد صورة - ربما يمكنك سماع النقر عن بعد عبر عناصر القائمة - فقد تكون هناك مشكلة في كيفية تعامل الجهاز مع إعدادات الدقة مع جهاز التلفزيون الخاص بك.

   حاول تغيير أحد إعدادات الصورة على جهاز التلفزيون الخاص بك (باستخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون)، مثل تشغيل/إيقاف المسح الزائد أو ضبط مستوى التكبير/التصغير. لقد حالف بعض المستخدمين الحظ في عكس شاشة Roku السوداء بهذه الطريقة.

   إذا كان هناك صورة بعد القيام بذلك، تغيير القرار على Roku إلى أي شيء آخر. على سبيل المثال، أولا، حاول اكتشاف تلقائي إذا لم يتم اختيار ذلك بالفعل. إذا لم ينجح ذلك، حاول تلفزيون 720p (جرب هذه الخيارات حتى يعمل أحدها).
   

   

   سنة

• لماذا شاشة Roku الخاصة بي خضراء؟

  إذا رأيت شاشة خضراء أو زرقاء أو أرجوانية عند محاولة مشاهدة التلفزيون باستخدام جهاز Roku، فتحقق أولاً من الاتصالات الموجودة على التلفزيون والجهاز للتأكد من أنها آمنة. ثم قم بإعادة ضبط جهاز Roku. وأخيرا، حاول استخدام مختلفة كابل HDMI ، حيث أن الكابل المعيب قد يتسبب أيضًا في ظهور شاشة خضراء.

• ماذا أفعل إذا كان جهاز Roku الخاص بي عالقًا على شاشة التحميل؟

  إذا كان جهاز التلفزيون الخاص بك متوقفًا على شاشة التحميل أو لم يتقدم بعد الحروف المرتدة، فحاول إعادة ضبط جهاز Roku باستخدام جهاز التحكم عن بُعد. اضغط على بيت زر خمس مرات، ثم أعلى السهم مرة واحدة، الترجيع زر مرتين، و سريع إلى الأمام الزر مرتين. قد يستغرق الأمر بعض الوقت، ولكن يجب إعادة تشغيل جهاز Roku.