كيفية إصلاح المشكلة عندما لا يقوم Facebook Messenger بإرسال الرسائل

تتناول هذه المقالة عددًا من الإصلاحات عندما يتعذر على Facebook Messenger إرسال رسالة بشكل صحيح على موقع Facebook على الويب وتطبيق الهاتف المحمول الرسمي. يمكن استخدام هذه الحلول عندما تكون الرسالة عالقة عند الإرسال، وعندما يظهر Messenger في وضع عدم الاتصال، وعندما يتم إرسال رسالة مباشرة ولكن لا يبدو أنه تم تسليمها بشكل صحيح.

لماذا لا يرسل FB Messenger الرسائل؟

يمكن أن يكون هناك عدة عوامل تؤثر عندما لا يرسل Messenger الرسائل بشكل صحيح:

• تواجه خدمة Messenger مشكلات أو أنها غير متصلة بالإنترنت
• يتم فرض قيود على الحساب من خلال جهة اتصال أو دعم Facebook
• هناك قضايا تتعلق بالإنترنت
• يحتوي التطبيق على أخطاء لأنه قديم

ماذا تفعل عندما لا يرسل فيسبوك رسائل

فيما يلي أفضل الحلول عندما يواجه Facebook Messenger مشكلة في مراسلة الأشخاص:

1. تحقق مما إذا كان Facebook Messenger معطلاً. من الممكن أن تكون الخدمة بأكملها، أو الجوانب المتعلقة بـ Messenger، غير متصلة بالإنترنت أو تواجه أخطاء. إذا كان هذا هو الحال، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الانتظار.

2. قم بإنهاء برنامج Messenger وإعادة فتحه. أغلق التطبيق تمامًا، ولا تقم بتصغيره فحسب. تعتمد عملية إغلاق التطبيق بالكامل على النظام الأساسي الذي تستخدمه: iOS [ إغلاق تطبيق على iPhone ] أو Android [ أغلق أحد التطبيقات على Android ].

3. تحقق من اتصالك بالإنترنت. أسهل طريقة للقيام بذلك هي فتح موقع ويب آخر غير Messenger.com أو Facebook.com في متصفح ويب أو محاولة استخدام تطبيق آخر يتطلب اتصالاً بالإنترنت.

4. تأكد من أنك تستخدم تطبيق Messenger الرسمي. قد تدعي التطبيقات الأخرى أنها من Facebook ولكنها في الواقع تطبيقات تابعة لجهات خارجية وقد لا تتصرف بنفس الطريقة التي يعمل بها تطبيق Messenger الفعلي.

5. قم بتشغيل الواي فاي للتبديل إلى اتصال بيانات الجوال. إذا كانت شبكة Wi-Fi هي السبب في عدم إرسال الرسائل، فحاول التبديل إلى أي اتصال محمول متاح، سواء كان 4G أو 5G.

6. قم بالتبديل إلى اتصال Wi-Fi. قد يكون مزود الشبكة الخلوية لديك معطلاً أو مزدحمًا. قم بإيقاف تشغيل اتصال هاتفك المحمول على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام iPhone أو Android وحاول استخدام Messenger مرة أخرى لإرسال رسالة.

7. تبديل وضع الطائرة وإيقافه. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين اتصالات الإنترنت والخلوية الخاصة بك ومن المعروف أنه يعمل على إصلاح أخطاء إرسال Facebook Messenger.

   تعتمد كيفية عمل ذلك على نظامك الأساسي: Android [ تبديل وضع الطائرة على نظام Android ]، iOS [تبديل وضع الطائرة على iPhone أو iPad]، وWindows [تبديل وضع الطائرة على Windows]. انتظر 30 ثانية بعد تشغيله، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إرسال الرسالة.

8. أعد تشغيل جهازك. يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل السريعة إلى إصلاح العديد من مشكلات التطبيقات والنظام. تختلف عملية إعادة التشغيل بين الأجهزة: iPhone [ أعد تشغيل الآيفون ]. ذكري المظهر [ أعد تشغيل جهاز أندرويد ]، شبابيك [ أعد تشغيل ويندوز ]، وMac [إعادة تشغيل جهاز Mac].

9. تسجيل الخروج من الماسنجر ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. قد يكون هذا كافيًا لإصلاح المشكلة.

10. أعد تثبيت فيسبوك ماسنجر. يمكن أن يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى التخلص من أخطاء الإرسال والأخطاء. يعمل هذا بالمثل على جميع الأجهزة: Android [ حذف التطبيقات على الاندرويد ] و iPhone [ حذف التطبيقات على iPhone ].

    هل يمكنك الدفع نقدا على الباب

11. قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك، إذا كنت تستخدمه. يمكن أن تتداخل شبكات VPN مع بعض التطبيقات.

12. تحديث تطبيق ماسنجر. قد يتضمن الإصدار الأحدث إصلاحات للأخطاء تعالج هذه المشكلة. تحقق من متجر التطبيقات الخاص بجهازك للحصول على التحديث.

    إذا كنت تستخدم إصدار الويب من Messenger من جهاز كمبيوتر، فما عليك سوى تحديث الصفحة للحصول على أحدث إصدار. خذ هذا الوقت أيضًا للتحقق من متصفح الويب لديك للحصول على تحديث.

13. قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك. تعتمد كيفية حصولك على آخر تحديث لنظام التشغيل على جهازك: macOS [ Update macOS ]، أو Windows [ Update Windows ]، أو iPhone [ Update iOS ]، أو Android [ Update Android ].

14. تحقق مما إذا كنت قد قمت بإلغاء صداقتك على Facebook . يقوم معظم الأشخاص بقصر رسائل Facebook على الأصدقاء فقط. إذا لم تتمكن فجأة من التواصل مع شخص ما عبر Messenger، فمن المحتمل أنه قام بإلغاء صداقتك.

15. تحقق مما إذا تم حظرك على Messenger . إذا لم تتمكن من إرسال رسالة إلى شخص ما على Facebook Messenger لأن اسمه لا يظهر في البحث، فمن المحتمل أنه قام بحظرك.

    كيفية حذف جهاز من موقع google home

16. قم بتنظيف ملفك الشخصي وسلوكك على الفيسبوك. يمكن لفيسبوك تقييد امتيازات Messenger مؤقتًا في حالة إرسال رسائل كثيرة جدًا إلى الحسابات، أو إرسال رسائل مسيئة، أو امتلاك حساب مشبوه.

    لاستعادة إمكانية الوصول إليك، تأكد من أن حسابك يستخدم اسمك الحقيقي وصورتك، وقاوم نشر موضوع مثير للجدل على فيسبوك، وامتنع عن الدخول في جدالات، وانتظر من أسبوع إلى أسبوعين حتى يتم رفع القيود.

17. قم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة على جهاز iPhone الخاص بك. يمكن أن يؤدي هذا إلى منع Messenger من الاتصال بخوادم Facebook.

18. قم بتشغيل تحديث التطبيقات في الخلفية. قد يحتاج التطبيق إلى التشغيل في الخلفية حتى يتم إرسال رسائلك بالكامل. تحتوي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android على إعدادات مختلفة لتطبيق الخلفية .

19. امسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق Messenger. غالبًا ما يتم إجراء هذه الممارسة لتحرير مساحة التخزين، ولكنها يمكن أن تعمل أيضًا لحل مشكلات التطبيق.

    يمكنك القيام بذلك على Android [ مسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone ]. من الممكن أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب الخاص بك إذا كنت تستخدم Messenger على جهاز كمبيوتر.

20. إرسال رسالة على موقع الفيسبوك . إذا كنت تواجه مشكلة مع موقع أو تطبيق Messenger، فانتقل إلى Facebook.com وحاول الإرسال من هناك.

21. إعادة تعيين إعدادات الشبكة . يمكن أن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة بجهازك إلى إصلاح مجموعة متنوعة من مشكلات الاتصال بالإنترنت في تطبيقات متعددة.

• كيف يمكنني إصلاح الأمر عندما يتم اختراق حساب Facebook Messenger الخاص بي؟

  أول شيء يجب عليك فعله إذا تمكن شخص ما من الوصول إلى برنامج Messenger الخاص بك هو محاولة تغيير كلمة المرور إذا لم يكن المتسلل قد قام بذلك بالفعل. إذا لم تتمكن من ذلك، يجب عليك الذهاب إلى صفحة دعم القرصنة على الفيسبوك لترتيب ذلك الأمر. بمجرد التحكم في حسابك، قم بتشغيل التفويض الثنائي للمساعدة في منع المشكلات المستقبلية.

• كيف أقوم بإصلاح إشعارات Facebook Messenger؟

  إذا كنت لا تتلقى إشعارات للرسائل الجديدة في Messenger، فيجب عليك أولاً التحقق من إعدادات جهازك للتأكد من تشغيل الإشعارات. يجب عليك أيضًا التحقق من إعدادات التطبيق بالانتقال إلى قائمة طعام > الإعدادات/العتاد > الإخطارات والأصوات . إذا ظهرت الإشعارات في كل مكان، فتحقق من وجود تحديث وأعد تشغيل جهازك.