كيفية إصلاح المشكلة عندما لا تظهر شبكة 5G

هل هاتفك غير متصل بالإنترنت لأن 5G لا يعمل؟ أشعر بالإحباط عندما لا أتمكن من الاتصال بالإنترنت، لذلك قمت بالكثير من الأبحاث لمعرفة الأخطاء التي تحدث وكيف يمكنني العودة إلى الإنترنت في أسرع وقت ممكن. فيما يلي نصائحي عندما يحدث هذا لك.

تتناول هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يتعذر على هاتفك الاتصال بشبكة 5G للهاتف المحمول. لا تغطي هذه المقالة المشكلات المتعلقة بـ 5 جيجا هرتز مثل شبكة الواي فاي لا تظهر لأن شبكة Wi-Fi بسرعة 5 جيجا هرتز تختلف عن شبكة 5G.

لماذا لا يمكنني الاتصال بشبكة 5G؟

نادرًا ما تكون مشكلات الاتصال بشبكة 5G ناجمة عن خطأ ارتكبته أو كان من الممكن منعه. فيما يلي بعض المصادر المحتملة للمشكلة:

• هناك عطل مؤقت.
• لا يرى هاتفك شبكة 5G لأنك خارج النطاق.
• أقرب برج 5G لا يعمل بشكل صحيح.
• هاتفك غير متوافق مع الشبكة.

لتوفير بعض الوقت في تنفيذ كل هذه الخطوات، ضع في اعتبارك أن العديد من الهواتف القديمة لا يمكنها الاتصال بشبكة 5G. راجع الخطوة 8 إذا كان هاتفك مصنوعًا قبل عام 2019.

كيفية إصلاح المشكلة عندما لا تظهر شبكة 5G

اتبع هذه الخطوات لتجربة بعض الإصلاحات الأسهل أولاً:

1. دور وضع الطيران تشغيله، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى إنهاء اتصالك بالبرج الخلوي مؤقتًا ثم إجباره على المحاولة مرة أخرى.

2. أعد تشغيل هاتفك. يرى كيفية إعادة تشغيل جهاز أندرويد أو أعد تشغيل جهاز iPhone لجميع الخطوات.

   إعادة التشغيل ليست عملية ممتعة لأنه قد يستغرق الأمر عدة دقائق قبل العودة إلى هاتفك ويتم تحميل كل شيء احتياطيًا، ولكن هذه خطوة سهلة يجب ألا تتجاهلها.
   

   هذه الخطوة مخصصة لإعادة تشغيل/إعادة تشغيل هاتفك،لا إعادة تعيين. إعادة التشغيل وإعادة التعيين مصطلحان مختلفان من شأنها أن تفعل أشياء مختلفة لهاتفك. إعادة الضبطيكونإحدى الخطوات الموضحة أدناه، ولكن لا تقم بذلك في وقت مبكر من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3. تأكد من وجود تغطية 5G في مكان تواجدك. على الرغم من انتشار تقنية 5G في جميع أنحاء العالم، إلا أن هناك فجوات كبيرة تجعلها غير موثوقة في العديد من المجالات.

   إذا كان لديك هاتف يدعم تقنية 5G وكنت متصلاً بشبكة 5G مؤخرًا، فإن التحرك ولو لبضعة أقدام يمكن أن يعيدك إلى معيار أقدم مثل LTE/4G.

   على الأرجح أن الشركة التي تشتري خدمة الهاتف المحمول منها لديها خريطة تغطية على موقعها الإلكتروني لمعرفة أين يمكنك الحصول على خدمة يمكن الاعتماد عليها، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فراجع خريطة Ookla 5G وSpeedtest.net .

   هناك أنواع متعددة من شبكات 5G، ويمكن أن يدعم مشغل شبكة الجوال بعضًا منها لا يدعمه هاتفك. على سبيل المثال، إذا كانت الخريطة تعرض تغطية النطاق المنخفض والمتوسط ​​في مكان تواجدك، ولكن شبكة 5G لا تظهر على هاتفك، فقد يكون ذلك بسبب أن هاتفك يدعم فقط 5G UWB.

4. تأكد من شركة الاتصالات الخاصة بك أن 5G مضمنة في خطتك. إذا لم تظهر شبكة 5G على جهازك حتى عندما تكون في منطقة من المفترض أن تكون مدعومة، فقد يكون ذلك بسبب أنك لا تدفع مقابل الوصول إلى 5G.

   كيفية استعادة الرسائل المحذوفة على iphone

   تقوم معظم الشركات بتضمين 5G في معظم خططها ولكن تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على التفاصيل.

5. قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل 5G، حسب حالتك.
   

   حولهاعنإذا كان قيد التشغيل بالفعل، ولكن لا يمكنك الوصول إلى الشبكة. بهذه الطريقة، سيعمل هاتفك على الأقل على نوع شبكة أقدم، مثل LTE.

   لسوء الحظ، قد يكون هذا هو الحل الوحيد لأنه في بعض الأحيان يقع اللوم على برج 5G، ولا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به. من المرجح أن يكون هذا هو موقفك إذا كان هناك برج معين بالقرب منك تواجه مشكلة في الاتصال به باستمرار، ولكن 5G تعمل في أماكن أخرى.

   ومع ذلك، إذا كنت قد أكملت هذه الخطوات من قبل، ولهذا السبب لا يمكنك الوصول إلى الشبكة، فقم بعكس هذه الخطوات لتشغيلهاعلى.

   يمكنك تشغيل أو إيقاف تشغيل 5G على iPhone في الصوت والبيانات منطقة الإعدادات. بحث عن نوع الشبكة المفضل أو وضع الشبكة إذا كنت تستخدم نظام Android.
   

   كيف تصنع روبوت موسيقى على الفتنة

   إذا تم تعيين نوع الشبكة بالفعل على شيء يجب أن يغطي 5G، مثل عالمي أو آلي ، قم بتغييره إلى الخيار الذي يضمن الاتصال بشكل أفضل، مثل 5G قيد التشغيل أو 5G/LTE/3G/2G (اتصال تلقائي) .

6. قم بتحديث نظام تشغيل هاتفك إلى الإصدار الأحدث. يحتوي أحدث تثبيت لنظام التشغيل على جميع الإصلاحات والتحسينات الأحدث لهاتفك، والتغييرات التي ستفقدها إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من iOS أو Android.

   تعرف على كيفية تحديث iOS أو تحديث Android إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك.

7. أعد تركيب بطاقة SIM ، وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمجموعة أدوات SIM.

   قم بذلك على وجه التحديد:

   1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف، وأخرج بطاقة SIM، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى دون إدخالها.
   2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمجموعة أدوات SIM. افتح الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات، وابحث عن أدوات سيم . افتحه وانتقل إلى التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
   3. قم بإيقاف تشغيل الهاتف، وأدخل بطاقة SIM مرة أخرى، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

8. قد يكون هاتفك قديمًا جدًا. يجب أن تكون هناك أجهزة محددة في الهاتف لتحديد موقع شبكة 5G والاتصال بها.

   الهاتف الذي يمكنه الاتصال بشبكة 4G لا يعمل بالضرورة مع شبكة 5G، خاصة إذا تم تصنيعه قبل عام 2019. إذا كنت لا ترى شبكة 5G في الجزء العلوي من هاتفك، ولم تساعدك أي من هذه النصائح الأخرى، فقد لا يكون لديك 5G -هاتف قادر.

   للتحقق، قم بتشغيل رقم طراز الهاتف من خلال بحث الويب أو على موقع الشركة وإلقاء نظرة على مواصفاته. يجب أن يوضح ما إذا كان 5G مدعومًا.

   أفضل الهواتف الذكية لعام 2024

9. اتصل بفريق الدعم في الشركة التي تحصل من خلالها على خدمة الهاتف المحمول الخاصة بك لمعرفة الخيارات الأخرى المتاحة لك. أخبرهم بما قمت بتجربته بالفعل (جميع الخطوات المذكورة أعلاه)؛ قد يكون هناك شيء يمكنهم القيام به من جانبهم، أو قد يكون لديهم نصيحة إضافية لتقديمها خاصة بهاتفك/خطتك.

   ربما يطلبون منك محاولة إعادة التعيين بالكامل (راجع الخطوة 10)، ولكن من الأفضل تأجيل ذلك لأطول فترة ممكنة. من الحكمة التواصل مع مزود الخدمة أولاً.

10. إعادة ضبط المصنع لهاتفك. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع التخصيصات التي أجريتها عليه واستعادة التطبيقات الأصلية والبرامج الأخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

    تعرف على كيفية إعادة ضبط جهاز iPhone أو ضبط إعدادات المصنع على جهاز Android للحصول على كافة التفاصيل.
    

    هذه الخطوة جذرية ويجب عليك اتخاذها فقط إذا كنت واثقًا من هاتفكيجبتكون قادرة على الوصول إلى شبكة 5G، لكنها لا تزال غير قادرة على ذلك حتى بعد النظر في كل ما سبق.

11. اتصل بالمورد الخاص بهاتفك. بعد إعادة ضبط برنامج الهاتف واستكمال كل شيء آخر في هذه القائمة، كل ما تبقى هو الأجهزة المعيبة التي تمنع هاتفك من استخدام 5G.

    لا يوجد شيء آخر يمكنك فعله سوى مطالبتهم بإصلاح الهاتف أو استبداله بآخر صالح للعمل.

• من لديه أفضل شبكة 5G؟

  من حيث التغطية، تعد شبكة 5G الخاصة بـ T-Mobile هي الأكبر في الولايات المتحدة، مع AT&T وVerizon وU.S. Cellular. ومع ذلك، لا تزال سرعة جهازك على كل شبكة تعتمد على موقعك وجهازك.

• ما مدى سرعة 5G؟

  يمكن لشبكة الجيل الخامس (5G) التي يمكنك الوصول إليها بهاتفك (متوسطة المدى) أن تعمل بسرعة تتراوح بين 100 و4000 ميجابت في الثانية. للمقارنة، عادةً ما تصل سرعة 4G إلى 100 ميغابت في الثانية.