Facebook هو أكبر منصة وسائط اجتماعية في العالم. حتى مع وجود بعض الصحافة السيئة والفواق الفني في بعض الأحيان ، فإنها تظل في المقدمة. على مر السنين ، قام Facebook بتحديث منهجه في قضايا الأمان لحماية مستخدميه.
لهذا السبب قد يقيد Facebook الوصول إلى حسابك بسبب أنواع معينة من النشاط. ومع ذلك ، هناك فرق بين عدم توفر حسابك على Facebook مؤقتًا وحجبه عن الحساب.
لذلك ، لضمان عدم حدوث ذلك ، سنقوم بمعالجة كلتا المسألتين. أيضًا ، سنستعرض أي حلول محتملة يمكن أن تسمح بالوصول إلى Facebook الخاص بك مرة أخرى.
ماذا يعني عدم توفر حساب Facebook الخاص بك؟
لنفترض أنك حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook ورأيت الرسالة ، الحساب متاح مؤقتًا. ضمن هذه الرسالة ، ستقرأ أيضًا اقتراحًا للمحاولة مرة أخرى في غضون بضع دقائق.
في معظم الحالات ، تعني رؤية هذه الرسالة أن Facebook نفسه يمر بشيء ما. قد يكون السبب هو أنهم يصلحون مشكلة على موقع الويب أو أن خوادمهم معطلة.
في أكتوبر 2021 ، توقف Facebook لأكثر من سبع ساعات. على الرغم من ندرة حدوث هذه الأشياء ، وعندما تحدث ، قد ترى هذه الرسالة على صفحتك الرئيسية على Facebook.
سبب آخر محتمل لمعرفة أن Facebook الخاص بك غير متاح مؤقتًا قد يكون ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت على متصفحك. في بعض الأحيان ، يؤدي عدم مسح هذه الملفات والبيانات إلى حدوث خلل في بعض المواقع الإلكترونية مثل Facebook.
كيفية إصلاح مشكلة الحساب غير متوفر مؤقتًا؟
إذا أظهر لك Facebook هذه الرسالة لأن المشكلة في نهايتها ، فلا يوجد أي شيء يمكن للمستخدمين فعله. يمكنك أن تطلب من صديق أو أحد أفراد الأسرة تسجيل الدخول إلى حسابه لتأكيد المشكلة.
في كثير من الأحيان ، ستجد تحديثًا حول هذا الموضوع على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى أيضًا. حاول تحديث صفحتك كل بضع دقائق حتى تستعيد الوصول إلى حسابك.
من ناحية أخرى ، إذا كان Facebook متاحًا للآخرين من حولك ، فقد حان الوقت للقيام ببعض الفوضى في متصفحك. إذا كنت من مستخدمي Chrome ، فإليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط:
يتجمد الكمبيوتر بشكل عشوائي لبضع ثوان
- قم بتشغيل متصفح Chrome وانقر على النقاط العمودية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
- حدد المزيد من الأدوات متبوعًا بمسح بيانات التصفح.
- حدد مربع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ومربع الصور والملفات المخزنة مؤقتًا عند ظهور نافذة منبثقة.
- انقر فوق مسح البيانات.
تأكد من إعادة تحميل Chrome وتحقق مما إذا كان حساب Facebook الخاص بك متاحًا الآن.
يمكن لمستخدمي Mozilla Firefox مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت من متصفحهم باتباع الخطوات التالية:
- افتح Firefox وانقر على زر القائمة.
- حدد الإعدادات متبوعة بالخصوصية والأمان.
- حدد المربع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ومربع محتوى الويب المخزن مؤقتًا.
- حدد مسح.
أيضًا ، إذا كنت تستخدم تطبيق Facebook ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك لهذا التطبيق المحدد. ولكن إذا كنت تدخل إلى Facebook على هاتفك عبر متصفح الجوال ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المتصفح.
كيف يمكنك فتح حساب Facebook الخاص بك؟
يعد حساب Facebook المقفل قصة مختلفة عن عدم توفر حسابك مؤقتًا. إذا تم تعطيل Facebook أو قفله ، فستتلقى رسالة مختلفة ، أو لن تتمكن ببساطة من تسجيل الدخول إلى حسابك.
نظرًا لاختلاف أسباب الحظر ، تختلف حلول المشكلة أيضًا. سنستعرض بعض الأسباب المحتملة لحدوث ذلك وما إذا كان هناك شيء يمكنك فعله حيال ذلك.
لقد نسيت البريد الإلكتروني أو كلمة المرور
إذا مرت فترة طويلة منذ أن قمت بتسجيل الدخول إلى Facebook ، فمن المحتمل تمامًا أنك تتذكر البريد الإلكتروني أو كلمة المرور التي استخدمتها للمنصة.
سيؤدي إدخال نفس المعلومات مرارًا وتكرارًا إلى توجيه Facebook إلى السؤال ، هل نسيت الحساب؟ تحت حقول تسجيل الدخول. ما عليك فعله هو النقر فوق السؤال وملء النموذج الذي يظهر باتباع الخطوات التالية:
- أدخل اسمك الكامل ، وسيقوم Facebook بتقديم قائمة بالملفات الشخصية.
- عندما ترى حسابك ، انقر فوق الزر هذا هو حسابي. سيرسل Facebook رمزًا مكونًا من ستة أرقام عبر رسالة نصية قصيرة لاستعادة الحساب.
- سيُطلب منك تحديد كلمة مرور جديدة.
قد يكون هذا صعبًا إذا شارك العديد من الأشخاص اسمك على المنصة. ومع ذلك ، يمكنك إدخال رقم هاتفك بدلاً من ذلك وإكمال العملية بشكل أسرع.
تم الكشف عن نشاط مشبوه
إذا كنت تستخدم Facebook كل يوم ، فمن غير المحتمل أن يتم حظر دخولك بسبب نسيان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول أو كلمة المرور. في مرحلة ما ، قد تقرأ رسالة تقول ، لقد اكتشفنا نشاطًا مريبًا على حسابك على Facebook وقمنا بإغلاقه مؤقتًا كإجراء أمني.
هذه ليست رسالة ممتعة لقراءتها وقد تجعل المستخدمين يتساءلون عما فعلوه لإغلاق حساباتهم. نظرًا لأن Facebook يقوم باستمرار بتحديث إرشادات الأمان الخاصة به ، يمكن أحيانًا قراءة نشاط غير ضار نسبيًا على أنه مسيء.
تعتبر بعض السلوكيات على المنصة ، مثل البريد العشوائي أو استخدام اسم مزيف أو صداقة عدد كبير جدًا من الأشخاص في وقت واحد أو الإعجاب بالكثير من المنشورات ، مشكلة. يمكنهم جعل خوارزمية Facebook تعتقد أنك تستخدم Facebook لأغراض شائنة أو تعمد تحديد هويتك بشكل خاطئ.
ومع ذلك ، يمكن أن يأتي حظر الحساب أيضًا من نشر معلومات غير صحيحة أو محتوى مسيء في الصور والميمات. أخيرًا ، إذا أبلغ شخص ما عن سلوك مشبوه على النظام الأساسي ، فقد يقوم Facebook بحظره حتى يحقق في المشكلة.
ولكن إذا كنت تعتقد أنه كان خطأ أو أن شخصًا آخر قد أساء استخدام حسابك ، فيمكنك تقديم استئناف إلى Facebook. إليك الطريقة:
- انقر فوق هذا شكل والذي يتم استخدامه إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم تعطيله عن طريق الخطأ.
- أدخل رقم هاتفك واسمك بالكامل وأضف نسخة بتنسيق JPEG من بطاقة هوية حكومية واحدة.
- انقر فوق إرسال.
هل يمكنك أن تغلق بشكل دائم على Facebook؟
الجواب هو نعم يمكنك. عند الإغلاق ، سيسمح Facebook للمستخدمين 30 يومًا بإرسال الشكوى المذكورة أعلاه قبل تعطيل حسابهم نهائيًا.
هذا لا يضمن أنك ستستعيد حسابك ، لكن Facebook سيراجع مطالبتك ويعطيك إجابة. إنها ليست مشكلة غير شائعة لأن بعض الأنشطة يمكن أن تسجل على أنها مشبوهة ولكن ربما تكون قد أحببت مئات الصور من حفل زفاف صديقك المفضل في 10 دقائق.
أيضًا ، إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك على Facebook لأي سبب آخر ، فيمكنك ملء هذا شكل وأضف لقطات شاشة ، واشرح الموقف بكلماتك الخاصة كيف تظهر المشكلة.
لا تفقد الوصول إلى حسابك على Facebook
قد يكون اكتشاف أنه تم حظر دخولك إلى حسابك على Facebook أمرًا مزعجًا ومزعجًا. إذا كنت واثقًا من أن نشاطك كان ضمن إرشادات النظام الأساسي ، فمن المحتمل أن يكون هناك سوء فهم يجب عليك حله مع Facebook.
ولكن إذا كان حساب Facebook الخاص بك غير متاح مؤقتًا ، فقد تتعامل مع مشكلات ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت ، أو أن Facebook معطل لسبب ما.
أيضًا ، إذا كنت ترغب في زيادة فرصة عدم فقدان الوصول إلى Facebook مطلقًا ، فتأكد من إدراج اسمك بالكامل ، بالإضافة إلى تاريخ ميلادك. علاوة على ذلك ، فإن تضمين رقم هاتف واختيار صديق ليكون جهة اتصالك الموثوقة يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً.
هل فقدت الوصول إلى حساب Facebook الخاص بك من قبل؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.
