لحماية المليارات من حسابات المستخدمين والأعداد الكبيرة من البيانات التي يتم تحميلها على الموقع كل يوم ، يأخذ Facebook أمان نظامه الأساسي على محمل الجد. من خلال المراقبة المستمرة لحسابات المستخدمين ، يمكنه اكتشاف السلوك المشبوه بسرعة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، هل رأيت رسالة خطأ حسابك مغلق مؤقتًا عند محاولة تسجيل الدخول؟ إذا كان الأمر كذلك ، فربما تكون قد تلقيتها عن طريق الخطأ بسبب احتياطات Facebook الصارمة.
في هذه المقالة ، سنشرح أسباب إغلاق Facebook للحسابات مؤقتًا ، وكيفية فتحها ، وكيفية منع حدوث ذلك مرة أخرى في المستقبل.
حساب Facebook مغلق مؤقتًا بسبب نشاط مريب
يعتبر إدخال بيانات اعتماد Facebook الخاصة بك على موقع ويب ينتحل صفة Facebook أو تسجيل الدخول إلى Facebook عبر أداة جهة خارجية نشاطًا مشبوهًا. لأي من هذين السببين ، سيغلق Facebook حسابك مؤقتًا ويطلب منك إثبات هويتك كمالك الحساب ، كإجراء احترازي أمني.
حساب Facebook مغلق مؤقتًا لأسباب أمنية
يأخذ Facebook أمان حسابات المستخدمين على محمل الجد. عندما يشتبه في تعرض الحساب للاختراق ، فسيتم قفل الحساب حتى يتم تأكيد وصول المالك إلى الحساب. تشمل الإجراءات التي تبدو مريبة على Facebook ما يلي:
- إرسال الكثير من طلبات الصداقة أو الرسائل.
- استخدام البرامج الآلية والروبوتات.
- زيادة مفاجئة في تردد الإرسال.
- امتلاك حساب وهمي أو استخدام اسم وهمي أو انتحال شخصية شخص ما.
- الإعلانات غير المرغوب فيها.
- الانضمام إلى مجموعات كثيرة جدًا في فترة زمنية قصيرة.
- طلب عدد كبير جدًا من رموز الاسترداد أو المصادقة.
- أي أنشطة تنتهك معايير أو شروط المجتمع الخاصة بهم.
حساب Facebook مغلق مؤقتًا بسبب موقع غير مألوف
تتمثل إحدى ميزات الأمان الرئيسية في Facebook في مراقبة عنوان IP والجهاز الذي يتم إجراء عمليات تسجيل الدخول من خلاله. إذا تم إجراء محاولة تسجيل دخول من مصدر غير مألوف ، فمن المحتمل أن يقوم Facebook بقفل الحساب وإصدار رسالة الخطأ التالية: لقد أغلقنا حسابك لأن شخصًا ما حاول مؤخرًا تسجيل الدخول من موقع غير مألوف.
إذا كنت تستخدم هاتفًا مختلفًا عما تستخدمه عادةً أو تحاول الوصول إلى حسابك أثناء تواجدك بعيدًا في عطلة (وبالتالي ، من عنوان IP غير معتاد) ، فسوف يلاحظ Facebook موقعك على أنه غير مألوف. على الرغم من أن حسابك قد يكون مغلقًا في سيناريوهات حقيقية مثل هذه ، فإن هذه الميزة تحمي حسابك إذا حاول شخص آخر تسجيل الدخول.
كيفية فتح حساب Facebook مغلق مؤقتًا
هناك عدة طرق يمكنك ترتيبها لفتح حسابك:
الإبلاغ عن نموذج مشكلة تسجيل الدخول
عندما يتم قفل حسابك ، فإن طلب المساعدة من Facebook عبر الإبلاغ عن مشكلة تسجيل دخول يعد مكانًا رائعًا للبدء.
قم بتضمين وصف تفصيلي للمشكلة ، والطرق التي حاولت حلها - إن وجدت - وقدم عنوان بريد إلكتروني لجهة الاتصال. لمساعدة Facebook على التحقيق ، قم بتضمين لقطة شاشة لرسالة الخطأ التي تتلقاها. عند إرسال النموذج ، سيستغرق الأمر ما بين 1-10 أيام عمل حتى يرد شخص من Facebook.
الشيكات الأمنية تمنع نموذج تسجيل الدخول
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب الفحوصات الأمنية ، ولم تستلم رمز الأمان لإلغاء قفل حسابك ، فاستخدم نموذج فحص الأمان لمنع تسجيل الدخول.
هنا ستحتاج أيضًا إلى شرح المشكلة التي تواجهها وتقديم عنوان بريد إلكتروني يمكن الوصول إليك من خلاله. تأكد من ذكر أنك لا تتلقى رمز الأمان - إذا كان هذا هو الحال.
كيفية تغيير خرائط جوجل الصوتية
تحقق من هويتك مع Facebook
نموذج آخر مفيد هو تأكيد هويتك مع Facebook.
يتيح لك هذا النموذج اجتياز فحص التحقق لإثبات أنك صاحب الحساب.
ستحتاج إلى إرفاق نموذج من بطاقة هوية رسمية تحمل صورة ، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر ، إلى جانب رقم هاتفك أو البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول.
يحذر Facebook من إمكانية تخزين هويتك لمدة تصل إلى عام واحد. ومع ذلك ، يمكنك تغيير هذا إلى 30 يومًا فقط من خلال إعدادات تأكيد الهوية الخاصة بك.
انتظر حتى يقوم Facebook بالرد عليك بعد إرسال النموذج.
أسئلة وأجوبة إضافية
كيف يمكنني إيقاف قفل حسابي على Facebook؟
ضع في اعتبارك ما يلي للمساعدة في منع Facebook من قفل حسابك مؤقتًا:
• تحقق من رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وهويتك. يتيح التحقق من التفاصيل الخاصة بك لـ Facebook معرفة أنك مستخدم حقيقي ولا تحاول انتحال شخصية أي شخص. يمكنك تضمين معلومات إضافية مثل الكلية التي التحقت بها إذا كنت ترغب في ذلك.
• استخدم كلمات مرور قوية. كلمة المرور القوية تعني فرصة أقل لتخمين شخص ما لكلمة المرور الخاصة بك. تتطلب كلمات المرور الطويلة مزيدًا من الوقت لاختراقها.
• حساب الشيخوخة بشكل طبيعي. لسوء الحظ بالنسبة لمستخدمي Facebook الجدد ، في نظر Facebook ، فإن حسابك أقل جدارة بالثقة ، حيث يستخدم مرسلو البريد العشوائي عادةً حسابات مزيفة جديدة لمستخدمي البريد العشوائي. لذلك ، من المرجح أن يتم حظر حساب جديد أكثر من حساب مؤسس مع عدد كبير من الأصدقاء.
ما هي مدة الحظر المؤقت على Facebook؟
عادة ما يستمر القفل المؤقت لمدة 24 إلى 48 ساعة. سيتم فتح حسابك بمجرد إكمال التعليمات. إذا لم تتلق رمز الأمان أو لأي مشكلة أخرى ، فاتصل بـ Facebook.
رفع الحظر المؤقت على Facebook
مثل أي منصة وسائط اجتماعية أخرى ، يطبق Facebook إجراءات صارمة لحماية أمان حسابات المستخدمين. عندما يتم رصد أي نشاط غير عادي - مثل الوصول من موقع غير مألوف ، أو إرسال عدد غير عادي من المنشورات ، أو استخدام برامج آلية - فقد يقوم Facebook بإغلاق الحساب مؤقتًا.
يدرك Facebook أنه ليست كل الحالات احتيالية. لهذا السبب ، يتم إلغاء قفل الحساب بسرعة بمجرد اقتناعهم بأنك صاحب الحساب الحقيقي.
الخلاف لماذا نصي أحمر
لماذا تعتقد أن حسابك مغلق مؤقتًا؟ كم من الوقت استغرق Facebook لفتحه؟ تقول لنا في قسم التعليقات أدناه.
