كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء (BSOD)

إن الشاشة الزرقاء الفارغة على جهاز الكمبيوتر ليست مشهدًا مرحبًا به أبدًا. فهذا يعني أن شيئًا ما قد أدى إلى تعطل جهاز الكمبيوتر بشكل سيء للغاية بحيث يجب اتخاذ خطوات فورية لاستعادة النظام.

ما هي شاشة الموت الزرقاء؟ ما هي أسباب ذلك؟

شاشة الموت الزرقاء (BSOD)، والمعروفة أيضًا باسم أخطأ الإيقاف، يظهر عندما تكون المشكلة خطيرة للغاية بحيث يجب أن يتوقف Windows عن التحميل. عادةً ما يتعلق الأمر بالأجهزة أو برنامج التشغيل؛ سيُظهر معظمهم رمز STOP لمساعدتك في معرفة السبب الجذري.

إذا ومضت الشاشة الزرقاء وتمت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا، فستحتاج إلى تعطيل إعداد 'إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام'. هي أقلعامخطوات استكشاف أخطاء شاشة الموت الزرقاء وإصلاحها.

يرجى الاطلاع على قائمة رموز خطأ الشاشة الزرقاء للتعرف على خطوات استكشاف أخطاء رمز STOP وإصلاحها. عُد إلى هنا إذا لم يكن لدينا دليل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز STOP المحدد الخاص بك أو إذا لم تكن لديك أي فكرة عن رمز STOP الخاص بك.

ينطبق دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا على أي إصدار من Windows، بما في ذلك Windows 11 وWindows 10 وWindows 8 وWindows 7 وWindows Vista وWindows XP.

كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء

1. أهم خطوة لاستكشاف أخطاء شاشة الموت الزرقاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها هي أن تسأل نفسك عما فعلته قبل توقف الجهاز عن العمل مباشرةً.

   هل قمت للتو بتثبيت برنامج جديد أو قطعة من الأجهزة، أو تحديث برنامج التشغيل، أو تثبيت تحديث Windows، وما إلى ذلك؟ إذا كان الأمر كذلك، فهناك احتمال كبير جدًا أن يكون التغيير الذي أجريته قد تسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء.

   قم بالتراجع عن التغيير الذي أجريته واختبر مرة أخرى بحثًا عن خطأ STOP. اعتمادًا على ما تغير، قد تتضمن بعض الحلول ما يلي:

   • بدء استخدام Last Known Good Configuration للتراجع عن التغييرات الأخيرة في التسجيل وبرامج التشغيل.
   • استخدام استعادة نظام Windows للتراجع عن تغييرات النظام الأخيرة.
   • استرجاع برنامج تشغيل الجهاز إلى إصدار سابق لتحديث برنامج التشغيل الخاص بك.

   قد تتطلب منك بعض هذه الخطوات تشغيل Windows في 'الوضع الآمن'. إذا لم يكن ذلك ممكنا، فتخط تلك الخطوات.

2. تأكد من وجود مساحة كافية على القرص الصلب حيث يتم تثبيت Windows. يمكن أن تحدث شاشات الموت الزرقاء وغيرها من المشكلات الخطيرة، مثل تلف البيانات، إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على القسم الأساسي لديك.

   

   توصي Microsoft بالمحافظة علىعلى الأقل100 ميجابايت من المساحة الحرة ولكنك ستشاهد بانتظام مشاكل مع انخفاض المساحة الحرة. يُنصح عادةً مستخدمي Windows بالاحتفاظ بما لا يقل عن 10% من سعة محرك الأقراص مجانًا في جميع الأوقات.

3. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة والفيروسات. يمكن أن تتسبب بعض الفيروسات في ظهور شاشة الموت الزرقاء، خاصة تلك التي تصيب سجل التمهيد الرئيسي (MBR) أو قطاع التمهيد.

   تأكد من أن برنامج فحص الفيروسات الخاص بك محدث تمامًا وأنه تم تكوينه لفحص MBR وقطاع التمهيد.

   إذا لم تتمكن من الوصول إلى ما يكفي لإجراء فحص الفيروسات من داخل نظام التشغيل Windows، فهناك بعض أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة المجانية القابلة للتمهيد.

4. التحقق من وجود كافة حزم الخدمة والتحديثات المتوفرة لنظام التشغيل Windows وتثبيتها. تقوم Microsoft بانتظام بإصدار تصحيحات وحزم خدمات لأنظمة التشغيل الخاصة بها والتي قد تحتوي على إصلاحات لسبب شاشة الموت الزرقاء لديك.

5. تحديث برامج تشغيل الأجهزة في نظام التشغيل Windows . معظم شاشات الموت الزرقاء مرتبطة بالأجهزة أو برامج التشغيل، لذلك يمكن لبرامج التشغيل المحدثة إصلاح سبب خطأ STOP.

   

6. تحقق من سجلات النظام والتطبيق في 'عارض الأحداث' بحثًا عن الأخطاء أو التحذيرات التي قد توفر المزيد من الأدلة حول سبب شاشة الموت الزرقاء.

   يمكن فتح عارض الأحداث من خلال الأدوات الإدارية.

   تخلص من نوافذ شريط البحث 10

7. إعادة إعدادات الأجهزة إلى الوضع الافتراضي في إدارة الأجهزة.

   ما لم يكن لديك سبب محدد للقيام بذلك، يجب تعيين موارد النظام التي تم تكوين قطعة فردية من الأجهزة لاستخدامها في 'إدارة الأجهزة' على الوضع الافتراضي. من المعروف أن إعدادات الأجهزة غير الافتراضية تسبب شاشة الموت الزرقاء.

8. إعادة إعدادات BIOS إلى مستوياتها الافتراضية. يمكن أن يتسبب نظام BIOS الذي تم رفع تردد تشغيله أو تكوينه بشكل خاطئ في حدوث جميع أنواع المشكلات العشوائية، بما في ذلك الموت الزرقاء.

   إذا قمت بإجراء العديد من التخصيصات على إعدادات BIOS الخاصة بك ولا ترغب في تحميل الإعدادات الافتراضية، فحاول على الأقل إعادة سرعة الساعة وإعدادات الجهد وخيارات ذاكرة BIOS إلى إعداداتها الافتراضية ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح خطأ STOP.

9. تأكد من تركيب جميع الكابلات الداخلية والبطاقات والمكونات الأخرى وتثبيتها بشكل صحيح. يمكن أن تتسبب الأجهزة غير المثبتة في مكانها الصحيح في ظهور شاشة الموت الزرقاء، لذا حاول إعادة تثبيت ما يلي ثم اختبر رسالة STOP مرة أخرى:

   كيفية ss on snap دون علمهم

   • أعد تثبيت جميع البيانات الداخلية وكابلات الطاقة
   • أعد تركيب وحدات الذاكرة
   • أعد تثبيت أي بطاقات توسعة

10. قم بإجراء اختبارات تشخيصية على جميع الأجهزة التي يمكنك اختبارها، فهي موجودة بالفعل برامج اختبار الذاكرة المجانية و أدوات مجانية لاختبار القرص الصلب .

    من المحتمل جدًا أن يكون السبب الجذري لأي شاشة موت زرقاء معينة هو خلل في الأجهزة. إذا فشل الاختبار، فاستبدل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الموجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استبدل القرص الصلب في أسرع وقت ممكن.

11. قم بتحديث BIOS الخاص بك. في بعض المواقف، قد يتسبب نظام BIOS القديم في ظهور شاشة الموت الزرقاء بسبب بعض حالات عدم التوافق.

12. ابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الأجهزة الأساسية فقط.

    إحدى الخطوات المفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في العديد من المواقف، بما في ذلك مشكلات شاشة الموت الزرقاء، هي بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الحد الأدنى من الأجهزة اللازمة لتشغيل نظام التشغيل. إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح، فهذا يثبت أن أحد الأجهزة التي تمت إزالتها هو سبب ظهور رسالة الإيقاف.

    عادةً ما تتضمن الأجهزة الضرورية الوحيدة لبدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى نظام التشغيل اللوحة الأم ووحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي والقرص الصلب الأساسي ولوحة المفاتيح وبطاقة الفيديو والشاشة.

13. إذا لم تقم بتصحيح سبب شاشة الموت الزرقاء حتى الآن، فتابع أدناه باستخدام إمابرمجةأوالمعداتالخطوات، اعتمادًا على الاتجاه الذي اتبعته عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه.

من المحتمل أن يكون البرنامج هو سبب شاشة الموت الزرقاء

إذا قادتك عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى الاعتقاد بأن برنامجًا معينًا هو على الأرجح سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء، فتابع عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لحل المشكلة:

1. التحقق من وجود أي تحديثات متوفرة للبرنامج وتثبيتها. تتيح لك معظم البرامج التحقق من وجود تحديثات عبر بعض خيارات القائمة، لذا قم بالبحث حتى تجدها.

   إذا لم تتمكن من ذلك، أو كنت تعتقد أن الأمر لا يعمل، يمكنك تجربة أحد هذه الطرق هذه البرامج المجانية المخصصة لتحديث البرامج بدلاً من.

2. أعد تثبيت البرنامج. إذا لم ينجح التحديث أو لم يكن خيارًا متاحًا، فما عليك سوى إلغاء تثبيت البرنامج ثم تثبيت نسخة نظيفة منه مرة أخرى.

3. تحقق مع المطور للحصول على معلومات الدعم. من المحتمل أن يكون هذا الموت الزرقاء بالتحديد مشكلة شاهدها صانع البرامج من قبل وقام بالفعل بتوثيق حل محدد لها.

4. جرب برنامج منافس. إذا لم تكن هناك طريقة لتشغيل هذا البرنامج (وثبت أن إلغاء تثبيته هو سبب شاشة الموت الزرقاء)، فقد يكون استخدام برنامج مختلف ولكنه مشابه هو الإجراء الوحيد الذي يمكنك اتخاذه.

من المحتمل أن تكون الأجهزة هي سبب الموت الزرقاء

إذا كنت تعتقد في هذه المرحلة أن أحد الأجهزة يتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء، فإليك خياراتك:

1. تأكد من وجود الجهاز في قائمة توافق أجهزة Windows.

   على الرغم من أن هذا الأمر غير مرجح على الأرجح، إلا أنه من الممكن أن يكون الجهاز ببساطة غير متوافق مع إصدار Windows الخاص بك.

2. قم بتحديث البرامج الثابتة للجهاز.

   تمامًا مثلما تقوم بتحديث البرنامج لإصلاح مشكلة تواجهه مع نظام التشغيل Windows، فإن تحديث برنامج الجهاز يسمىالبرامج الثابتة، إذا كان هناك أي شيء متاح، فهي فكرة ذكية.

3. تحقق مع الشركة المصنعة للحصول على معلومات الدعم. يمكن أن تحتوي قاعدة معارفهم على معلومات حول هذه المشكلة يمكن أن تكون مفيدة.

4. استبدل الأجهزة. في هذه المرحلة، من المحتمل جدًا أن الجهاز نفسه لم يعد يعمل بشكل صحيح ويجب استبداله. بافتراض أن هذه القطعة من الأجهزة هي السبب الوحيد لظهور شاشة الموت الزرقاء، فيجب أن تختفي بعد القيام بذلك.

• كيف أقوم بإصلاح شاشة الموت الزرقاء على جهاز Nintendo Switch؟

  أسرع طريقة لحل مشكلة شاشة الموت الزرقاء على جهاز Nintendo Switch هي الضغط باستمرار على زر قوة لمدة 12 ثانية لإغلاقه، ثم إعادة تشغيله. بخلاف ذلك، انتقل إلى وضع الاسترداد واختر ضبط المصنع دون حذف حفظ البيانات .

• كيف أقوم بإصلاح شاشة الموت الزرقاء عند الطباعة في نظام التشغيل Windows 10؟

  لمسح الخطأ أولاً، ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحسن الحظ، أصدرت Microsoft التحديث KB5001567 لإصلاح هذه المشكلة التي تحدث في الطابعات من Kyocera وRicoh وZebra وغيرها.