نجح Wish في أن يصبح أحد أشهر تطبيقات التسوق عبر الإنترنت في السوق. على الرغم من ذلك ، قد تكون بعض أجزاء واجهته مربكة للغاية بالنسبة لمعظم المستخدمين. على سبيل المثال ، لا يوجد خيار محدد لإزالة عنصر من سلة التسوق.
لحسن الحظ ، هذا لا يعني أنه لا توجد طريقة للقيام بذلك. ليس ذلك فحسب ، بل هناك المزيد من الطرق للتعامل مع العناصر التي لا ترغب في شرائها في النهاية. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول التعامل مع العناصر التي لا تريدها في سلة التسوق.
لماذا الرغبة رخيصة جدا؟
أحد الأسئلة الأولى التي يطرحها الناس حول Wish هو كيف تكون المنتجات رخيصة جدًا هناك. بادئ ذي بدء ، لا يوجد متجر فعلي ، ولا يوجد وسيط. لا توجد حتى أي إعلانات لمواقع التسوق. بمعنى آخر ، تذهب الأموال مباشرة إلى البائعين لأن Wish يربط المشترين بهم.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن البضائع التي يبيعونها ، في معظم الحالات ، مصنوعة في مصانع في جميع أنحاء الصين. إلى جانب انخفاض الأسعار ، هذا يعني أيضًا أن هناك رقابة أقل على الجودة. هذا يفسر الجودة المنخفضة للمنتجات بشكل عام مقارنةً بـ eBay ، خاصةً مع الإلكترونيات.
معظم بائعي التجزئة الكبار قادرون على الشحن من الصين مباشرة إلى الولايات المتحدة أو كندا أو المملكة المتحدة ، لكن أوقات الشحن بشكل عام أطول بكثير.
إزالة عنصر من سلة التسوق
لإزالة عنصر من سلة تسوق تطبيق Wish ، إليك ما عليك القيام به:
- افتح تطبيق Wish على هاتفك الذكي. سيكون هناك رمز عربة التسوق في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. اضغط عليها.
- في قائمة سلة التسوق ، سترى العناصر التي لم يتم طلبها بعد وكميات كل عنصر من هذه العناصر. ابحث عن العنصر الذي تريد إزالته من سلة التسوق الخاصة بك واضغط على كميته (الرقم الموجود أسفل السعر).
- ستتبع قائمة منبثقة جديدة. حدد 0. بعد هذا ، سيسألك التالي عما إذا كنت تريد إزالة هذا العنصر من سلة التسوق.
- حدد إزالة لإزالته ، أو انتقل إلى حفظ في قائمة الرغبات لنقل العنصر إلى قائمة الرغبات الخاصة بك.
إلغاء طلب
إذا كنت قد طلبت عنصرًا بالفعل ، ولكنك لا تريده ، فلا داعي للقلق. لا يزال بإمكانك إلغاء الطلب حتى ثماني ساعات بعد تقديمه. هيريس كيفية القيام بذلك:
قم بتشغيل تطبيقات ios على نظام التشغيل windows 10
- ادخل إلى تطبيق Wish للجوّال وافتح قائمته من خلال النقر على الزر الذي يحتوي على ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليسرى.
- اختر 'سجل الطلبات' وابحث عن العنصر الذي غيرت رأيك بشأنه.
- اضغط على زر الاتصال بالدعم أسفل هذا العنصر.
- ستظهر نافذة دردشة تسألك عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن هذا الطلب المحدد. حدد نعم.
- سيستمر الروبوت في سؤالك عما تريد القيام به بالطلب. اختر إلغاء البند الخاص بي.
- أخيرًا ، حدد سببًا لإلغاء طلبك أو اكتب السبب الخاص بك. تمت إزالته على الفور بدون رسوم.
ملاحظة: إذا غيرت رأيك لاحقًا ، فيمكنك أيضًا الانسحاب لمدة تصل إلى أربعة عشر يومًا بعد استلام العنصر. في هذه الحالة ، يتعين عليك دفع تكاليف الشحن عند إرجاع العنصر.
طلب استرداد
إذا لم يصل العنصر بعد 30 يومًا ، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال. الأمر نفسه ينطبق إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو عنصرًا لا يتناسب مع الوصف. قد يطلب منك تطبيق Wish إرسال بعض الصور كدليل. العناصر الوحيدة التي لا يمكنك إرجاعها هي تلك الموجودة في الفئة المستبعدة ، مثل الأقراص المضغوطة أو منتجات النظافة. في هذه الحالة ، يمكنك طلب استرداد ما يصل إلى 14 يومًا بعد استلام العنصر.
إليك كيفية طلب استرداد الأموال:
- ابدأ تطبيق Wish ، وافتح القائمة ، وانتقل إلى سجل الطلبات.
- ابحث عن العنصر الذي تريد إرجاعه أو اطلب استرداد الأموال وانقر على زر الاتصال بالدعم الموجود أسفله.
- نظرًا لأنه عنصر تم طلبه بالفعل ، سيسألك الشات بوت عما إذا كنت قد تلقيته. إذا كنت تريد إعادته ، فحدد نعم ووصف الموقف. خلاف ذلك ، حدد لا.
- عندما يسألك الروبوت عما تريد القيام به ، اختر أريد المزيد من المساعدة.
- حدد ما إذا كنت ترغب في تلقي الأموال على أنها Wish Cash التي يمكنك استخدامها لشراء بعض العناصر الأخرى على الموقع أو على بطاقتك الائتمانية عن طريق تحديد خيار حساب الدفع الأصلي. إذا اخترت الخيار الأخير ، فتوقع أن يأتي المال في الأيام الخمسة إلى العشرة التالية. في حالة النجاح ، ستتلقى رسالة تفيد بأنه تم تنفيذ ردك. من ناحية أخرى ، يأتي Wish Cash إليك على الفور ولا تنتهي صلاحيته أبدًا.
أشياء لتأخذها بالحسبان
سوف تقوم Wish بإرجاع تكاليف الشحن القياسية ولكن ليس الشحن السريع أو الخاص. وهي تعيد المبالغ المستردة إما إلى بطاقتك الائتمانية أو إلى Wish Cash ، بناءً على ما اخترته. إليك كيفية إرجاع العنصر:
- عند طلب عنصر ما ، يرسل Wish ملصق شحن إليك عبر البريد الإلكتروني. تحتاج إلى طباعته.
- تأكد من تغليف العنصر الخاص بك بأمان وبعناية.
- بمجرد تعبئتها ، قم بلصق ملصق الشحن فوقه.
- اذهب إلى مكتب البريد وشحن الطرد.
ملاحظة: ستسترد أموالك بمجرد استلام البائع للطرد. أيضًا ، ضع في اعتبارك أن لكل عنصر ملصق شحن خاص به.
إذا كنت قد دفعت مقابل عنصر باستخدام EBANX OXXO ، فهناك طريقتان لاسترداد الأموال. يمكنك استلام الأموال على حساب مصرفي مرتبط بحساب EBANX الخاص بك أو استلام الرصيد فقط على حساب EBANX الخاص بك.
توفير المال
بشكل عام ، يعد Wish طريقة رائعة لتوفير المال بسبب الأسعار المنخفضة. يمكن أن يضر طلب منتجات معينة أو يفوتها ، لكن الأمر يستحق المخاطرة في بعض الأحيان. الشيء نفسه ينطبق على دعم العملاء. إنه ليس الأفضل ، وتميل العملية إلى أن تكون مملة للغاية ، ولكن نأمل أن تكون الآن جاهزًا بشكل أفضل في المرة القادمة التي تغير فيها رأيك بشأن أحد المنتجات أو عندما لا يصل في الوقت المحدد.
كيف تحب الرغبات؟ ما هي أفضل صفقة حصلت عليها حتى الآن؟ أخبرنا عن ذلك في التعليقات أدناه.
