تحديث: تواصل بعض القراء وقمنا بالتحديث لنعكس ذلك.
بدأ كل شيء قبل عام عندما أبلغ أحد المستخدمين ، بتاريخ منتديات دعم Apple ، بقع غريبة تظهر على جهاز MacBook Pro مع شاشة Retina Display.
من هناك ، تضاعفت إلى 42 صفحة مع أكثر من 600 رد ، مع المزيد والمزيد من المستخدمين تقدموا بشأن شاشات MacBook الخاصة بهم ، أو Retina أو غير ذلك ، وتلقوا بقعًا محيرة مماثلة. شاهد أيضًا: أفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة لعام 2015
بعد مرور عام وما زالت المشكلة لم تحل ، ولا يبدو أن Apple تنظر في الأمر أيضًا.
كيف تجد الأبراج المحصنة في ماين كرافت
قرر المستخدمون أن المشكلة ناتجة عن الطلاء المضاد للانعكاس المطبق على شاشات MacBook Pro التي تجرد نفسها من نفسها. افترض البعض سببها على أنها إفرازات حمضية من الجلد تلوث لوحة المفاتيح وشاسيه MacBook. منطقهم؟ يبدو أن كمية كبيرة من البقع موجودة في الحواف الوسطى أو العلوية للشاشة ، في نمط يعكس ذلك الموجود في لوحة المفاتيح ولوحة التتبع والعلبة المحيطة.
من المؤكد أن موقف شركة آبل من هذه المسألة لم يكن داعمًا لها Staingate.org يفيد بأن Apple لن تغطي تكلفة الاستبدال نظرًا لكونه ضررًا تجميليًا لا يغطيه الضمان. تبلغ تكلفة إصلاح الشاشة حاليًا حوالي 800 دولار / 800 يورو وتأتي مع ضمان لمدة ثلاثة أشهر ، لكن تقارير المستخدمين تشير إلى أن تلف الشاشة يمكن أن يحدث في غضون سبعة أشهر فقط بعد الشراء.
مع وجود 1477 شخصًا مسجلين في قاعدة بياناتها ، و 1065 مستخدمًا في قاعدة بياناتها مجموعة الفيسبوك هذه ليست بأي حال من الأحوال مشكلة صغيرة. ومع ذلك ، هل هو كبير بما يكفي لكي تستجيب Apple له حقًا؟
نظرًا لأن هذا العدد الكبير من الأشخاص يواجهون جميعًا نفس المشكلة بدرجات متفاوتة ، فمن المستبعد جدًا الإشارة إلى نقص العناية بجهاز MacBook. في الواقع ، من خلال الاطلاع على منتديات الدعم ، يمكنك قراءة منشورات المستخدمين الذين يقومون بتنظيف أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم بالمياه العذبة وقماش MacBook المرفق ، قبل تركه ليجف طوال الليل ؛ يقوم الآخرون بمسح شاشاتهم بعد كل استخدام ، وتجنب واقيات الشاشة في حالة تفاقم المشكلة. ببساطة ، يبدو أن هؤلاء الأشخاص يعتنون بأجهزة MacBook الخاصة بهم بشكل أفضل من غيرهم. إذن ما الذي يسبب المشكلة بالفعل؟
PCProقارئ تضمين التغريدة تواصل معنا على Twitter لإبلاغنا بمشكلة تلطيخ MacBook. يبدو أن مشكلة كريس حدثت بعد أن قام بتنظيف شاشة MacBook Pro مقاس 13 بوصة باستخدام منظف الشاشة الذي تم شراؤه من متجر Apple قبل شهرين. بعد استخدام المنتج في الماضي على أجهزة MacBooks والشاشات الأخرى ، لم يواجه Chris هذه المشكلات من قبل.
على العكس من ذلك ، فإن أعضاءكمبيوتر برولم يواجه الفريق مثل هذه المشكلات مع MacBook Pro الخاص بهم. إيان بيترريدج ، ينظف شاشته بانتظام باستخدام أ طقم تنظيف Techlink MacBook ، ولم تواجه أي مشاكل على الإطلاق أو تجريد طلاء AR.
في حين أنه من الصعب للغاية تحديد ما إذا كان iKlear spary استخدم كريس إزالة الطلاء ، أو إذا كان الطلاء نفسه عبارة عن عيب في الأجهزة في بعض محترفي MacBook ، فمن الواضح أن هذا لا ينبغي أن يحدث مع أحد منتجات Apple. هذا هو السبب في أن Staingate.org يحاول أن يأخذ شركة Apple في مهمة لحل المشكلة المتكررة.
بشكل عام ، تراعي شركة Apple عندما يتعلق الأمر بقضايا المستهلك ، واستبدال أجهزة MacBooks أو إصلاحها عند ظهور مشكلات لم يتسبب فيها المستخدم. قامت Apple مؤخرًا بإصلاح MacBook Pro الذي يعاني من تشويه أو تشويش الفيديو. ومع ذلك ، عند عرض الإصلاح ، ادعى أن نسبة صغيرة فقط من المستخدمين قد تأثروا.
من خلال استخدام لعبة صغيرة للمساعدة في حل المشكلة ، كانت هذه النسبة الصغيرة في منطقة 38000 مستخدم. لقد استغرقت Apple ما يقرب من 4 سنوات لحل المشكلة ، ومع تسجيل Staingate فقط 1،477 حالة ، فقد تكون معركة طويلة لمستخدمي MacBook المتأثرين.
هل واجهت أي مشاكل مع شاشة MacBook Pro تسببت في ظهور بقع غامضة مماثلة لتلك الموجودة في الصور المعروضة هنا؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إبلاغي بذلك من خلال التواصل معنا في التعليقات أدناه أو عبر Twitter تضمين التغريدة أو تضمين التغريدة .
كمبيوتر بروتواصلت مع Apple للتعليق ولكنها لم تتلق أي تعليق في وقت النشر.
