ال الشبكة الخلوية غير متوفرة قد يصبح الخطأ محبطًا للغاية عندما تحاول إجراء مكالمة هاتفية مهمة. يمكن أن يؤثر الخطأ على أجهزة AndroidOS و iOS. عادةً ما يشير هذا الخطأ إلى الخدمة الخلوية أو البرنامج ويحدثهما. ولكن ، يمكن أن يشير أيضًا إلى مشكلة في الجهاز أيضًا.
لماذا يحدث هذا الخطأ؟ كيف يمكنك إصلاحه؟ ستوجهك هذه المقالة خلال كل ما تحتاج إلى معرفته عندما لا يقوم جهازك بإجراء مكالمات هاتفية بسبب خطأ خلوي غير متوفر.
ما الذي يسبب الخطأ الخلوي غير متوفر؟
عندما ترى الخطأ على هاتفك الذكي ، فمن المحتمل ألا يقوم جهازك بإجراء أو استقبال المكالمات. ربما لا يمكنك تلقي رسائل نصية أو الوصول إلى الإنترنت بدون اتصال WiFi. لا يؤثر الخطأ دائمًا على نشاط الرسائل القصيرة أو البيانات ، ولكنه يؤثر في بعض الأحيان ، وهذا واضح تمامًا.
يمكن أن يكون عدم وجود خدمة خلوية على الإطلاق أمرًا بسيطًا حيث لا يوجد اتصال في مكانك. إذا كنت مسافرًا إلى منطقة جديدة ، فتحقق من خريطة تغطية مشغل شبكة الجوال. قد تكون بعيدًا جدًا عن أقرب برج (أو تم حظر البرج بواسطة التضاريس) للحصول على إشارة مناسبة.
هناك مشكلة أخرى تتسبب في فصل الهاتف الذكي تمامًا عن الإشارة الخلوية وهي انقطاع الاتصال على مستوى المنطقة. يمكنك التحقق بسرعة من هذه المشكلة من خلال زيارة موقع Down Detector على الويب وكتابة اسم مشغل شبكة الجوّال الخاص بك. إذا كانت هناك تقارير انقطاع التيار الكهربائي في منطقتك ، فسترى هذه التقارير هنا.
أخيرًا ، يمكن أن يتسبب تلف الأجهزة في حدوث مشكلات في الاتصال. إذا تعرض جهازك لأضرار مادية وسائلة ، فقد يكون هناك تلف في جزء من اللوحة الأم مما يسبب المشاكل. حتى لو حدث الضرر منذ فترة طويلة ولكن المشكلة جديدة ، فقد تكون الأجزاء الداخلية قد تآكلت مما أدى إلى فقدان الوظيفة.
ومع ذلك ، إذا كان إجراء المكالمات الهاتفية هو المشكلة الوحيدة ، فهناك مشكلة أخرى تمامًا. هذا ما سنقوم بتغطيته بمزيد من التفصيل أدناه.
حلول
لقد قمنا بإدراج الحلول الأكثر شيوعًا في الأقسام التالية. غالبًا ما يتم حل مشكلة عدم القدرة على إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية من تلقاء نفسها. ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها.
تحقق من وضع الطائرة
قبل اتخاذ أي خطوات أكثر تقدمًا ، تأكد من أنه ليس فقط وضع الطائرة قيد التشغيل ومنعه من إجراء مكالمات هاتفية. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى شاشتك الرئيسية ، ثم اسحب لأسفل من أعلى الشاشة. اضغط على رمز الطائرة للتأكد من تعطيل وضع الطائرة.
حدد مشغل الشبكة
عندما تسافر للخارج ، يقوم هاتفك الذكي بتغيير مشغل الشبكة. يتم تعيين البحث عن مشغل الشبكة على تلقائي افتراضيًا في العديد من الهواتف ، ولكن يحب بعض المستخدمين المتقدمين تعطيل هذا الإعداد وإجراء البحث يدويًا. إذا كنت تنتمي إلى المجموعة الثانية ، فربما نسيت تحديد عامل تشغيل أو أن الهاتف لا يسمح لك بالقيام بذلك لأنه لا يمكنه تحديث موقعه.
مهما كانت الحالة ، قد ترغب في ضبط هاتفك للبحث تلقائيًا عن الشبكة. إليك كيفية القيام بذلك على معظم أجهزة Android.
- انتقل إلى قائمة 'الإعدادات' وانقر على ' روابط . '
- تجد ' شبكات المحمول . '
- يدخل ' مشغلو الشبكة . '
- يختار ' حدد تلقائيا . '
دورة الطاقة
قد تؤدي دورة الطاقة إلى إصلاح المشكلة التي تواجهها ، حيث يمكنها إعادة تعيين وإعادة الاتصال بمزود الشبكة. هذه طريقة جيدة لإصلاح مواطن الخلل إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة. لدورة الطاقة ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل جهازك وإزالة بطاقة SIM والبطارية. فقط ضع في اعتبارك أنه يجب عليك القيام بذلك بعناية قدر الإمكان.
إصلاح إشارة الراديو
قد لا يتم بث إشارة الراديو بشكل صحيح. إليك كيفية حل هذه المشكلة.
كيفية التعرف على أشخاص جدد على kik
- اطلب * # * # 4636 # * # * من هاتفك. لا تعتبر هذه مكالمة هاتفية ، لذا لا يزال بإمكانك الاتصال بها.
- سيأخذك الرقم إلى قائمة الاختبار ، إذا تم إدخاله بشكل صحيح. في القائمة ، حدد 'معلومات الهاتف' (أو 'معلومات الجهاز').
- انقر على 'تشغيل اختبار ping'.
- قم بالتمرير لأسفل حتى ترى القائمة المنسدلة 'تعيين نوع الشبكة المفضل'. لا يمكن التعرف عليه بسهولة ، لذا ابحث عن السهم الصغير على اليمين.
- اختر 'GSM Auto (PRL)' من القائمة.
- انقر على 'إيقاف تشغيل الراديو'.
- أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
قم بتحديث جهازك
يساعد إجراء تحديث للنظام في حل العديد من مشكلات نظام التشغيل. لذا ، إذا كنت تعتقد أن نظام التشغيل هو المسؤول ، فامنح التحديث فرصة. قد يختلف الموقع الفعلي باختلاف الطرز ، لكن العملية العامة متشابهة إلى حد كبير.
- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
- ابحث عن خيار 'حول الجهاز' أو 'حول الهاتف'. إنه موجود ضمن علامة التبويب 'النظام' في العديد من الهواتف.
- ابحث عن خيار 'تحديث البرنامج' وانقر عليه. قد تحتوي بعض الأجهزة على هذا الخيار مباشرة ضمن علامة تبويب 'النظام'.
- انقر على 'التحقق من وجود تحديثات'.
- إذا كان هناك إصدار أحدث من نظام التشغيل متاح ، فقم بتثبيته.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
إذا كان نظام التشغيل الخاص بجهازك محدثًا بالفعل ، فهناك حل آخر محتمل للمشكلات المتعلقة بنظام التشغيل وهو إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات المهمة مسبقًا ، حيث يؤدي ذلك إلى مسح جميع إعدادات الهاتف والتطبيقات وحتى الملفات الشخصية في بعض الأحيان. للقيام بإعادة ضبط المصنع:
- اذهب للاعدادات.'
- ابحث عن قائمة 'النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين'. قد يختلف اسم القائمة ، ولكن يجب أن تحتوي على كلمة 'نسخ احتياطي'.
- ابحث عن خيار بخصوص 'إعادة تعيين بيانات المصنع'. قم بتنفيذها متى شعرت أنك جاهز.
تحقق من إعدادات Verizon APN
إذا كنت تستخدم Verizon ، ولم ينجح شيء معك حتى الآن ، فحاول تحديث إعدادات APN. هذا ما يجب أن تبدو عليه القيم:
الاسم: Verizon
APN: الإنترنت
الوكيل: غير محدد
المنفذ: غير محدد
اسم المستخدم: لم يتم التعيين
كلمة المرور: لم يتم التعيين
الخادم: لم يتم التعيين
MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
وكيل MMS: لم يتم التعيين
منفذ MMS: 80
مركز عملائي: 310
الشركات متعددة الجنسيات: 012
نوع المصادقة: لم يتم التعيين
نوع APN: لم يتم تعيينه أو Internet + MMS
بروتوكول APN: افتراضي
الحامل: غير محدد
تواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك
إذا فشل كل شيء آخر ، فقد تحتاج إلى التواصل مع شركة الهاتف الخلوي. ربما يكون هناك انقطاع شامل. أو تحتاج إلى بطاقة SIM جديدة. في بعض الأحيان ، يمكن للممثلين إعادة إرسال التنشيط عبر الهواء لتحديث بطاقة SIM الخاصة بك وحل الخطأ.
أسئلة مكررة
لقد كنت مسافرًا والآن لا يمكنني إجراء مكالمات. ماذا يحدث؟
إذا كنت قد سافرت مؤخرًا ولا يمكنك إجراء مكالمات ، فمن المفترض أن يؤدي إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله إلى حل المشكلة. في بعض الأحيان تفشل هواتفنا في التعرف على أبراج الهواتف المحمولة المحلية عند العودة من رحلة. إذا لم يفلح ذلك ، فتأكد من أن وضع الطائرة ليس نشطًا.
ثم ، اتصل بمشغل الهاتف الخاص بك. قد تحتاج إلى بطاقة SIM جديدة أو يمكن للشركة مساعدتك في إعادة تشغيل الخدمة عند العودة.
البقاء على اتصال
يمكن أن تكون الشبكة المفقودة مجرد خطأ بسيط يختفي من تلقاء نفسه بسرعة. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرّب هذه الحلول واحدة تلو الأخرى. نأمل أن يعمل واحد منهم على الأقل من أجلك.
هل واجهت مشاكل في الشبكة في وقت سابق؟ ماذا فعلت الحيلة بالنسبة لك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!
